币安宣布计划在平台延迟问题后赔偿用户 - Coinfea

币安已宣布计划对受到其平台延迟问题影响的用户进行赔偿，这一问题发生在10月10日至11日之间。加密市场因一波大规模强制平仓和创纪录的交易量而陷入混乱，交易量远超许多交易所（包括币安）所能承受的能力。

币安经历了延迟和系统压力。现在一切已经平息，交易所自愿承诺赔偿用户因干扰而产生的问题，特别关注这些问题。

Binance将赔偿受影响用户

针对市场遭受的灾难，币安联合创始人兼首席客户服务官何一通过X (前身为推特)发表了公开道歉。她宣布交易所计划对因平台问题而直接导致损失的用户进行赔偿，而不是因正常市场波动造成的损失。她写道：“币安将处理与币安相关的问题”，同时强调“因价格波动或未实现损失而造成的个人交易损失将不予赔偿。”

腾的消息更加真诚，首先承认了动荡的过去一天，并对受到影响的人表示歉意。他补充道：“我们不找借口——我们认真倾听，从发生的事情中学习，并致力于做得更好。如果您仍然遇到任何未解决的问题，请联系我们的币安支持团队。每个案例都将得到应有的关心和关注，并将在适用的情况下提供赔偿。”

Teng 结束信息时指出，波动性是市场的一部分，鼓励用户在这些时期保持信息灵通和谨慎。如前所述，Binance 在极端市场波动期间经历了显著的 平台 压力，导致订单执行延迟、API 延迟峰值和用户显示问题——特别影响了质押产品、稳定币和期货交易。

前所未有的交易量导致加密市场出现大规模的强制平仓潮，全球约190亿美元的杠杆头寸被清除，影响超过一百万名交易者。Binance平台是受到重创的交易所之一，因为它占据了总强制平仓量的约23亿美元。其本地代币也未能幸免；波动性影响了市场的快速变动，导致BNB几乎下跌了10%。