Kiwoom Securities 在 Hero Gate S# App 中推出對話式 AI 搜尋功能
Kiwoom Securities 今日(2日)宣布推出對話式整合「AI Search」功能,讓客戶可以使用自然語言提問,以尋找選單、報價和諮詢服務。此功能旨在讓使用者無須知道確切的選單名稱或技術術語,即可存取所需資訊。AI Search 可在該公司的「Hero Gate S#」行動應用程式中使用,透過多個協同運作的 AI 代理理解客戶問題,並將其連結至適當的服務;回覆則透過該公司的吉祥物角色「Kiwoom-a」提供。 Kiwoom Securities Enables Natural Language Queries in Hero Gate S# App 客戶可以透過 Hero Gate S# 行動應用程式中的整合搜尋功能使用 AI Search。使用者以日常語言輸入問題或任務,AI 會解讀其意圖並提供相關選單和資訊。系統會根據問題類型將使用者連結至適當的服務,讓不熟悉技術術語的客戶也能獲得所需協助。 例如,當客戶以對話方式詢問「我要在哪裡查看海外交易紀錄?」時,AI 會立即將其導向查詢海外股票交易紀錄的選單。當使用者詢問選單位置或股票報價時,系統會直接顯示相應的畫面和資訊。有關交
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