Muitas pessoas sempre querem encontrar alguém confiável, e então confiar nele. Mas mais importante do que procurar uma pessoa confiável é projetar uma estrutura de relacionamento que incline as pessoas a serem confiáveis. Fazer o relacionamento se tornar uma repetição de jogos ao invés de uma transação única, tornar as informações o mais transparentes e simétricas possível, fazer a saída ter custos razoáveis mas não impossível, e alinhar os interesses das duas partes ao máximo. Quando a cooperação é mais valiosa do que a traição, quando a transparência permite que as ações sejam verificadas, e quando os interesses naturalmente estão do mesmo lado, a confiabilidade deixa de depender do caráter e da moralidade, tornando-se uma escolha natural. Um relacionamento verdadeiramente estável nunca depende apenas da confiança em si, mas de uma estrutura que possa proteger ambas as partes mesmo que a confiança falhe.