一周银行速览（3.20—3.27）

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◆监管之声

金融监管总局就《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》公开征求意见

为保护金融消费者合法权益，规范银行保险机构消费投诉处理工作，推动金融消费纠纷多元化解，金融监管总局在《银行业保险业消费投诉处理管理办法》基础上，修订形成《银行保险机构金融消费投诉处理管理办法（修订征求意见稿）》，现向社会公开征求意见。《办法》全文包括总则、制度机制、消费投诉处理、消费纠纷多元化解、监督管理、附则六章，共52条。《办法》明确金融消费投诉处理工作应当坚持依法合规、多元化解、便捷高效和标本兼治的原则。

金融法草案向社会公开征求意见

2026年3月20日，司法部、中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、国家外汇局在门户网站公布《中华人民共和国金融法（草案）》，向社会公开征求意见。草案共11章95条，全面总结吸收党的十八大以来我国金融法治建设成果和经验，立足新时代新征程面临的新任务新要求，把党中央对金融工作的决策部署、理论创新和金融管理实践中形成的改革成果、有效做法转化为全行业和全社会共同遵守的法律规范，为加快建设金融强国提供坚实法治保障。

◆****行业关注

多家银行发布贵金属市场风险提示

近期，工商银行、建设银行、农业银行、中国银行、招商银行等多家银行发布贵金属市场风险提示公告，公告称当前贵金属价格波动剧烈，市场不确定性显著上升，建议客户提高风险防范意识，基于自身财务状况和风险承受能力理性投资，合理控制仓位。

◆****企业动态

邮储银行：中邮投资获准开业

邮储银行公告，近日收到国家金融监督管理总局批复，中邮金融资产投资有限公司获准开业，注册资本为人民币100亿元，注册地为北京市。中邮投资将聚焦服务实体经济，开展市场化债转股及股权投资试点业务，支持科技创新和民营企业发展，助力新质生产力发展，推动本行高质量发展。

传拟申请撤销私行专营牌照 交行：实施零售板块体制机制改革 现有业务不受影响

近日，有消息称，交通银行拟申请撤销私人银行专营机构牌照。公开信息显示，交通银行私人银行部于2012年获批持牌。对此，交通银行方面回应称，为强化财富金融特色，提升客户服务能力，经交行董事会审议批准实施零售板块体制机制改革，进行相关组织架构调整，有关工作正严格按照规定流程稳妥推进。现有私人银行业务服务，权益，流程等均不受影响。交通银行表示，交行将始终坚持以客户为中心，持续提供更优质、更高效的金融服务。感谢客户、公众对交行的支持和关注。

厦门国际银行获批增资至175.67亿元

国家金融监督管理总局厦门监管局发布批复，同意厦门国际银行股份有限公司增加注册资本520833333元人民币，由17046309526元人民币变更为17567142859元人民币

平安银行：2025年净利润426.33亿元，同比下降4.2%

平安银行公告，2025年资产总额达59,257.77亿元，较上年末增长2.7%，实现营业收入1,314.42亿元，同比下降10.4%，净利润426.33亿元，同比下降4.2%。公司深耕科技金融、绿色金融等“五篇大文章”，优化资产负债结构，强化风险管控，不良贷款率降至1.05%。

中信银行：2025年净利润706.18亿元，同比增长2.98%

中信银行公告，2025年营业收入2124.75亿元，同比下降0.55%。净利润706.18亿元，同比增长2.98%。2025年，中信银行净利润突破700亿元，同比增长3%；不良贷款率降至1.15%，拨备覆盖率稳定在200%以上；总资产顺势跨越10万亿里程碑。

泸州银行2025年实现归母净利15.41亿元，同比增幅20.83%

3月23日，泸州银行发布2025年度业绩公告，数据显示，报告期内，该行实现营业收入48.61亿元，同比减少6.69%；归属于该行股东净利润15.41亿元，同比增幅20.83%。

重庆银行2025年营业收入、归母净利润增速均超10%

3月24日，重庆银行发布2025年度报告，数据显示，2025年，该行实现营业收入151.13亿元，较上年同期增长10.48%；实现净利润61.05亿元，较上年同期增长10.58%；实现归属于该行股东净利润56.54亿元，较上年同期增长10.49%；营业收入、净利润增速均超过10%。

渝农商行：2025年净利润121.28亿元，同比增长5.35%

渝农商行公告，2025年实现营业收入286.48亿元，同比增长1.37%；归属于本行股东的净利润为121.28亿元，同比增长5.35%。成功获批证券投资基金托管资格，填补了全市法人银行在该领域的空白。

渤海银行2025年实现净利润54.98亿元，较上年增长2.42亿元

3月26日，渤海银行发布2025年度业绩公告，数据显示，2025年该行实现营业收入259.70亿元，较上年增长4.88亿元，增幅1.92%；实现净利润54.98亿元，较上年增长2.42亿元，增幅4.61%；成本收入比38.01%，较上年降低1.00个百分点。

青岛银行2025年实现归母净利润51.88亿元，较上年增长21.66%

3月26日，青岛银行发布2025年年度报告，数据显示，截至报告期末，该行资产总额突破8100亿元，达到8149.60亿元；客户存款总额突破5000亿元，达到5028.99亿元，客户贷款总额近4000亿元，达到3970.08亿元。盈利水平方面，报告期内，青岛银行实现营业收入145.73亿元，比上年增加10.75亿元，增长7.97%；实现归属于母公司股东的净利润51.88亿元，较上年增长21.66%。

徽商银行2025年实现净利169.26亿元，不良率降至0.98%

3月26日，徽商银行发布2025年年度业绩公告，数据显示，截至报告期末，该行资产总额为23260.85亿元，较上年末增加3123.32亿元，增幅15.51%。其中，客户贷款和垫款总额为11304.92亿元，较上年末增加1283.26亿元，增幅12.80%。负债总额为21535.88亿元，较上年末增加3015.02亿元，增幅16.28%。报告期内，徽商银行实现营业收入为376.70亿元，较上年同期增加4.38亿元，增幅1.18%；净利润为169.26亿元，较上年同期增加10.09亿元，增幅6.34%。

上海银行：2025年实现营业收入547.61亿元，同比增长3.35%

上海银行公告，2025年实现营业收入547.61亿元，同比增长3.35%；归属于母公司股东的净利润241.93亿元，同比增长2.69%。截至年末，资产总额达33,087.52亿元，较上年末增长2.54%，不良贷款率维持在1.18%。公司持续推进战略转型，提升服务实体经济能力。

◆****金融人事

平安银行：第十三届董事会第三次会议审议通过聘任吴雷鸣为副行长

平安银行公告，第十三届董事会第三次会议于2026年3月20日召开，审议通过了《2025年年度报告》《2025年度利润分配预案》等议案。其中，2025年度拟每10股派发现金股利人民币5.96元（含税），合计派发115.66亿元；会议还同意聘任吴雷鸣为副行长，其任职需国家金融监督管理总局核准。此外，会议还审议了财务预算、风险管理等多项报告。

(编辑：王欣宇)

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