Netflix的《Owning Manhattan》中的Ryan Serhant正全力投入商业地产

这篇文章的一个版本最早出现在CNBC Property Play通讯中，由Diana Olick撰写。Property Play涵盖房地产投资者的新兴和不断发展的机会，从个人投资者到风险资本家、私募股权基金、家族办公室、机构投资者和大型上市公司。注册即可直接收到未来的内容推送。很少在像住宅房地产这样古老的行业中看到全新的商业模式。当然，随着新技术的发展，营销策略也在不断演变，代理的佣金和定价结构变得更加具有竞争力。但房地产公司通常的业务是销售物业。而Ryan Serhant——他以自己名字命名的房地产公司的创始人——并不这么认为。他还是Netflix真人秀的执行制片人和主演、社交媒体影响者、作家和老师。“我们不是在卖物业。我们在卖人。代理每天都是我们的客户，”Serhant在他位于纽约SoHo的总部接受Property Play播客采访时说。这意味着让他的代理根据自己的意愿行动——包括商业地产，他表示目前大约占他业务的10%，但正在迅速扩大。这包括多户住宅楼。“我们看到资金来自以前从未接触过商业地产的人，因为在这个城市的某些区域，以及佛罗里达州、卡罗莱纳州的部分地区，我认为价格稳定性来自于过度的争论和思考，”Serhant说。“而且，老实说，我们经历了三年的高利率。所以，如果这些业主持有可调利率抵押贷款，试图弄清楚该做什么，他们开始变得现实起来。于是买家纷纷出手，抢购这些资产。”在他受欢迎的Netflix节目《Owning Manhattan》中，Serhant特意突出一个故事线，讲述一位代理决心将一处Park Avenue South的奖杯商业物业作为活动空间出售。即使在备受诟病的办公楼行业，他也希望利用他所看到的强劲复苏。“两年前，我们花了很多时间讨论有租约和空置空间的区别，可能有租约，但实际上没有人出现，”他说。“当时，很多建筑非常暗淡，但它们都已全部租出。如今，人们进进出出。你可以看到交通、地铁、餐厅。非常繁忙，非常繁忙。”Serhant认为这一切都是他正在打造的房地产“生态系统”的一部分。“我们帮助你租房、买房、工作，以及中间的所有环节。我认为人们正在寻求服务的整合，而我相信我们可以以其他房地产公司无法做到的方式提供这种整合，”他说。在住宅方面，Serhant最近批评了竞争对手Compass，后者宣布收购Anywhere Real Estate，显著增加了其代理人数。“规模并不自动意味着更好的结果，”Serhant在LinkedIn上发布的视频中说。“整合并不等于创新。”他在我们的对话中详细阐述了这一点。“我认为Compass显然在押注，认为参与度是带来消费者对房产平台的关注的副产品，这样他们就可以击败Zillow。这是他们的目标，因为Zillow可以掌握所有库存，并将潜在客户线索卖回给所有代理，而没有运营成本。这也是为什么他们的市盈率更高，毛利率更高。我完全理解，也支持他们去做这场竞争，我们的运营方式非常不同，”Serhant说。他表示，他优先考虑那些帮助代理有更多时间与客户沟通的工具，比如他的S.MPLE人工智能平台，该平台自动化管理行政、营销和交易事务。这项技术似乎并没有让他感到害怕，他还嘲笑了近期商业地产公司因AI担忧而股价暴跌的情况。“AI从一开始就是我们流程的重要部分。我是个销售人员。如果我能利用技术在任何时间、任何设备、任何地点向任何人销售物业，我会抓住这个机会，”他说。他还大力投入品牌住宅，比如迈阿密的梅赛德斯-奔驰住宅。Serhant与美国房地产公司JDS Development Group在2024年3月宣布，他们在Brickell的67层混合用途住宅项目中，仅用四天就售出了100套单位。Serhant坚信品牌远远超越了产品本身。“它向买家传达了产品的确定性。自1940年代以来，想到梅赛德斯，你就会联想到奢华，所以它依然代表奢华，”Serhant说。“我们有来自埃及的人，他们带着梅赛德斯钥匙链，戴着梅赛德斯帽子，讲述他们小时候的故事，他们家境贫寒。看到有人开着梅赛德斯奔驰经过，从8岁起，他们就觉得自己成功了。所以，购买北美第一座梅赛德斯品牌住宅的机会，根本不用问。”上个月，他在佛罗里达州圣彼得堡推出了第一座Roche Bobois品牌住宅的销售，预计“几周内就会售罄”。他还表示，品牌物业也可能成为商业地产的策略之一。然而，Serhant的品牌仍是他的主要关注点。每天都有社交媒体摄影师蜂拥到他的办公室，当被问及《Owning Manhattan》是否会有第三季时，他露出非常含蓄的笑容。“《Owning Manhattan》更像是创始人的旅程，对吧？它有点像‘我对抗世界，看看会发生什么’，经历招聘和解雇的过程，以及美丽的纽约市，”Serhant说。“这也是我向世界展示我们在市场上打造差异化产品的一个巨大平台。”