Les robots doivent aussi souscrire une « assurance accident »

Qu’est-ce que l’assurance exclusive couvre-t-elle en matière de risques d’échec de recherche et développement pour l’IA spécialisée dans l’assurance ?

Journaliste : Qu Xinming

Sur la scène, des robots tournent et sautent ; chez les citoyens, des assistants intelligents accompagnent les personnes âgées et les enfants ; dans les lignes de production, des opérations précises sont maîtrisées… Ces dernières années, les robots intelligents incarnés ont investi de plus en plus de scènes de production et de vie, et la demande de protection contre les risques a augmenté. Récemment, plusieurs compagnies d’assurance ont lancé des produits d’assurance dédiés aux risques liés à la recherche, à la production et à l’application de robots incarnés. À quelles situations ces produits peuvent-ils offrir une protection ? Quel rôle jouent-ils dans la promotion des produits robotiques et le développement industriel ? Le journaliste a récemment interviewé.

L’assurance fournit des services à toute la chaîne de l’industrie des robots intelligents incarnés

Il y a peu, le magasin de robots 6S de Shenzhen, Guangdong, a été agrandi et modernisé, avec une expérience immersive innovante qui a attiré de nombreux clients.

De l’ancien massage, moxibustion, café, à la nouvelle expérience de contrôle cérébral, au jeu d’échecs homme-machine, à l’interaction dialoguée, puis aux compétitions de boxe robotisée, aux combats collaboratifs homme-machine, « ici, on vend des robots, des accessoires, on assure le service après-vente, la location et la personnalisation, tout en permettant aux utilisateurs de ressentir directement les capacités de mouvement et d’interaction des robots. La présentation scénarisée facilite la connexion efficace entre l’offre et la demande », explique le directeur du magasin, Lin Feng.

Mais avec l’élargissement des scénarios d’application des robots, certains risques sont apparus : lors des démonstrations interactives, les robots peuvent causer des blessures corporelles ou des pertes matérielles à des tiers, et le personnel sur place lors de l’installation, du réglage ou de la maintenance peut également être victime d’accidents.

Qui assume ces risques ? « Nous avons conçu des plans d’assurance sur mesure, qui garantissent les pertes causées par les robots dans l’espace, et pouvons également offrir des garanties supplémentaires selon les besoins différenciés des magasins, pour assurer que cette nouvelle activité reste sous contrôle tout en étant ouverte à l’expérience », déclare Shi Hequn, directeur général du groupe d’affaires de Ping An Property & Casualty.

De la vente, de l’expérience à l’utilisation, puis à la recherche en amont et aux essais pilotes, l’assurance offre une gamme de services pour soutenir le développement de l’industrie des robots intelligents incarnés.

Le directeur financier d’une entreprise de robots, Zhang Hao, indique qu’un robot de nouvelle génération destiné aux soins pour personnes âgées, en cours de développement, a interrompu ses travaux, avec un investissement initial d’environ 2 millions de yuans risquant d’être perdu, mais l’assurance a permis une compensation financière.

Un responsable d’une entreprise utilisant un robot de maintenance électrique explique que le coût d’achat d’un robot est d’environ 300 000 yuans, et que l’entreprise a souscrit une assurance de biens pour le robot lui-même, « ce qui garantit la réparation du robot ».

Les professionnels estiment qu’une assurance pour les robots est aussi un « rapport de santé » attestant de leur fiabilité. Dans les domaines médical, logistique, service public, etc., les robots couverts par une assurance ont une meilleure acceptation sur le marché et un cycle de décision d’achat plus court. Selon l’expérience internationale, les produits robotiques doivent souvent être « assurés » pour une application concrète.

Selon Zhang Chunguang, responsable de DeYi Robotics, la collaboration dans le secteur de l’assurance favorise un bon écosystème, ce qui aide les robots à entrer sur le marché, à s’intégrer dans les scénarios et à s’exporter à l’étranger.

L’assurance aide à l’innovation en couvrant la perte de coûts de R&D et l’échec de la transformation des résultats

Le « Rapport sur le développement de la Chine 2025 » publié par le Centre de recherche sur le développement du Conseil d’État indique que l’industrie des robots intelligents incarnés en Chine est encore à ses débuts, avec une taille de marché pouvant atteindre 4000 milliards de yuans d’ici 2030, et dépasser un billion de yuans d’ici 2035, stimulant davantage les secteurs du transport, de la logistique, de la fabrication industrielle et des services commerciaux. Avec l’élargissement des scénarios d’application des robots, le secteur de l’assurance doit relever de nouveaux défis.

« Lors du passage de la validation expérimentale à la ligne d’essai, puis à la production à grande échelle et à l’exploitation commerciale, les entreprises ont un besoin urgent de gérer les risques en amont », explique Shi Hequn, soulignant que les institutions d’assurance doivent aider à améliorer les normes opérationnelles, la gestion sur site, la sécurité et les mécanismes d’urgence.

L’assurance commence à jouer un rôle dans l’accompagnement de l’innovation en R&D. En Guangdong, PICC Property & Casualty a lancé « Zhiyan Bao », qui couvre les défauts techniques et des matières premières, offrant une protection complète tout au long du cycle de R&D, des essais initiaux à la mise en production, réduisant ainsi les pertes directes dues à l’échec de la recherche.

« L’assurance contre la perte de coûts de R&D et l’échec de la transformation des résultats peut réduire les pertes économiques dues à l’arrêt ou à l’interruption inattendue d’un projet, aidant les entreprises à se concentrer davantage sur l’innovation, en leur donnant la confiance et la capacité de franchir les étapes », déclare Wei Li, directrice de l’Institut de recherche en assurance de l’Université populaire de Chine.

Les experts indiquent que la promotion des technologies telles que la maintenance à distance et le contrôle dans le cloud, ainsi que la sécurité du réseau, la sécurité des données et la stabilité des systèmes, sont essentielles pour la mise en œuvre à grande échelle des robots. À ce sujet, un responsable de PICC Property & Casualty affirme qu’ils vont continuer à améliorer leur gamme de produits d’assurance pour la sécurité numérique, et ont lancé une assurance globale pour les robots intelligents incarnés, incluant la sécurité réseau et la protection contre les défaillances systémiques.

Face aux risques croisés liés aux défaillances matérielles, aux défauts d’algorithmes, aux erreurs d’opération et aux attaques cybernétiques, plusieurs compagnies d’assurance indiquent qu’elles continueront à perfectionner des solutions d’assurance intégrées en un seul point.

L’industrie des robots intelligents incarnés évolue rapidement, avec de nouveaux scénarios. Pour l’innovation en assurance, cela pose des défis tels que le manque de données et la difficulté de tarification.

« Il faut favoriser la co-construction de plateformes et le partage de données pour créer un bon écosystème d’innovation en assurance », estime Wei Li, qui suggère d’explorer des produits avec une mise à jour dynamique des données et des taux flexibles, ainsi que de répartir les risques via la réassurance, la coassurance ou la titrisation des risques.

L’assurance technologique étend continuellement sa couverture

Assurer les robots est aussi une vitrine du service de l’industrie de l’assurance pour renforcer l’autonomie technologique et soutenir la nouvelle productivité : la conduite assistée intelligente entre dans la « voie rapide », plusieurs compagnies proposent des services d’assurance pour la conduite assistée ; l’économie du vol à basse altitude et l’aérospatiale commerciale se développent, avec de nouveaux produits d’assurance pour la responsabilité des produits aériens, la compensation des pertes d’équipements de test, etc.

Le « 14e plan quinquennal » prévoit d’établir un système de politiques d’assurance technologique et d’enrichir les produits d’assurance technologique. « L’assurance technologique étend continuellement sa couverture, formant un système de produits d’assurance multicouches couvrant tout le cycle d’innovation, de la recherche initiale à la transformation des résultats et à la promotion industrielle », déclare Zhao Yulong, président de l’Association chinoise des assurances. Selon les données, durant la période du 14e plan quinquennal, l’assurance technologique a fourni une protection contre les risques dépassant 10 000 milliards de yuans.

Les risques liés aux industries émergentes et futures sont complexes et variables, avec un manque de données pour leur évaluation, ce qui constitue un défi pour le développement de l’assurance technologique de haute qualité. Comment relever ces défis ?

Wei Li pense que les institutions d’assurance doivent accélérer l’exploration de l’application de l’intelligence artificielle et d’autres technologies, en se concentrant sur la formation de talents spécialisés et la construction d’organismes dédiés.

« Les institutions financières, les entreprises technologiques et les universités peuvent co-construire des laboratoires de risques et d’assurance pour améliorer l’analyse des mécanismes d’accidents, l’évaluation des scénarios et la validation des modèles », indique Wang Xiangnan, chercheur à l’Institut de recherche en finance de l’Académie chinoise des sciences sociales. Lors du traitement des sinistres, pour les scénarios où l’assurance est bien établie, des mécanismes automatiques basés sur l’Internet des objets, des règles et des vérifications peuvent être mis en œuvre pour accélérer le traitement et la vérification, améliorant ainsi l’efficacité du service.

L’amélioration de la qualité et de l’efficacité de l’assurance technologique dépend également d’un bon environnement politique.

« Pour alléger la charge financière des entreprises, augmenter leur volonté d’assurance, promouvoir l’utilisation d’outils d’assurance, il est possible d’accorder des subventions sur les primes ou d’étudier des politiques d’incitation fiscale, en utilisant la coordination entre la finance, la fiscalité et le secteur bancaire pour maximiser l’efficacité des fonds publics et mieux soutenir l’innovation technologique », recommande Wei Li.

« People’s Daily » ( 3 avril 2026, page 2 )