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NiCE est le seul fournisseur nommé dans le rapport Gartner Customers’ Choice dans la Voix du Client pour le centre de contact en tant que service
NiCE a été reconnue pour la troisième fois comme le seul fournisseur nommé Choix des Clients dans le rapport Gartner Peer Insights Voice of the Customer pour Contact Center as a Service (CCaaS) 2026.
Cette distinction est basée sur d’excellents retours clients, NiCE ayant obtenu une note globale de 4,6 sur 5 à partir de 82 avis, et 86 % des clients recommandant l’entreprise.
Jeff Comstock, président du produit et de la technologie CX chez NiCE, a souligné que l’engagement de l’entreprise envers l’innovation et une IA fiable de niveau entreprise était la clé pour renforcer la confiance des clients et obtenir des résultats significatifs.