Cour d'Internet de Guangzhou : La croissance rapide des litiges liés au commerce électronique en direct, renforcera la gouvernance coordonnée

Les journalistes ont appris lors de la conférence de presse organisée le 13 mars par la Cour Internet de Guangzhou que, de 2018 à 2025, cette cour a traité au total 2 604 affaires liées au commerce électronique en direct.
Avec le développement de l’industrie, le nombre de ces affaires connaît une croissance rapide, atteignant 806 dossiers en 2025, soit une augmentation de 8,4 fois par rapport à 2020.
L’état du traitement des affaires reflète objectivement les problèmes majeurs actuels du secteur du streaming, tels que l’entrelacement des acteurs économiques, la frontière floue de la responsabilité des animateurs, et le manque de normes dans la publicité commerciale.
En ce qui concerne les produits litigieux, on observe une forte concentration.
Les affaires liées aux bijoux en or et aux pierres précieuses représentent environ 37 % des litiges liés au commerce électronique en direct, en raison de leur valeur élevée, de leur complexité technique et des limites de la présentation en direct, ce qui en fait un domaine à forte incidence de conflits.
En termes de motifs de litige, plus de 70 % concernent des violations de droits, avec au total 1 954 affaires impliquant la propriété intellectuelle et la violation en ligne, souvent liées à l’usurpation de segments de streaming ou à la diffamation de la réputation des animateurs.
Les consommateurs ordinaires recourent de plus en plus à la voie judiciaire pour défendre leurs droits, ce qui montre une tendance à la « participation secondaire » dans la protection des droits.
Le vice-président de la Cour Internet de Guangzhou, Zhao Jianwen, a déclaré que la prochaine étape consistera à continuer d’améliorer les règles de jugement dans le domaine du commerce électronique en direct, à renforcer la coordination avec la supervision du marché et les associations professionnelles, et à promouvoir la formation d’un cadre de gouvernance impliquant plusieurs parties, afin de protéger efficacement les droits légitimes des consommateurs et de maintenir un ordre de marché équitable et concurrentiel.
(Xinhua News Agency)