En raison du refus de payer les frais de copropriété, un propriétaire à Changchun a été poursuivi en justice

En 2025, Mr. Zhao, propriétaire d’un immeuble dans un quartier de Kuancheng à Changchun, après avoir reçu sa propriété, n’a pas payé les frais de copropriété en raison de l’état de son logement, longtemps non rénové et inhabité, et n’a pas effectué de paiement auprès de la société de gestion immobilière, ce qui a finalement conduit à une action en justice. Avant l’audience, M. Zhao était ferme, déclarant clairement qu’il n’avait bénéficié d’aucun service de gestion immobilière, refusant d’acquitter ses obligations de paiement, allant jusqu’à remettre en question : « Vous pouvez vérifier les compteurs d’eau et d’électricité, les chiffres n’ont pas changé ! J’ai acheté cette maison pour investir, et la gestion immobilière doit-elle aussi me facturer des ‘frais pour la gestion de l’air’ ? » Cette question a révélé le doute général des propriétaires de logements vacants concernant le paiement des frais de copropriété, marquant le début de la médiation de ce litige.

【Médiation judiciaire】Après que la chambre de médiation du tribunal populaire du district de Kuancheng à Changchun ait pris en charge cette affaire, elle n’a pas simplement jugé le droit ou le devoir, mais a élaboré et mis en œuvre une stratégie de médiation en « trois étapes », pour apaiser patiemment les conflits des deux parties. Première étape : écouter et comprendre la situation. Le médiateur a d’abord mis de côté ses préjugés, écoutant patiemment les revendications et les ressentiments de M. Zhao, vérifiant en détail l’état d’inoccupation de sa propriété, la durée du non-paiement et ses principales préoccupations ; en même temps, il a activement consulté les registres de service quotidiens de la société de gestion immobilière, confirmant que les services de base tels que le nettoyage des couloirs, l’éclairage public, la sécurité, l’entretien des ascenseurs et l’aménagement paysager du quartier fonctionnaient normalement, précisant que la gestion globale du quartier n’avait pas été interrompue en raison de quelques logements vacants, ni n’avait été réduite en raison du non-paiement de certains propriétaires. Deuxième étape : équilibrer la logique, la législation et la responsabilité. Pour dissiper la méconnaissance de M. Zhao, le médiateur, muni d’un registre complet des services de gestion et des articles pertinents du Code civil, a engagé une communication approfondie avec lui, décomposant les problèmes étape par étape. Sur le plan juridique, il a expliqué clairement l’article 944 du Code civil, soulignant que les services de gestion immobilière ont une nature claire d’universalité et de service public, que l’obligation de paiement des copropriétaires est une obligation légale, non conditionnée par leur résidence effective ou leur utilisation directe des services ; sur le plan logique, il a guidé M. Zhao à comprendre que la valeur et l’appréciation de sa propriété sont indissociables de l’environnement global du quartier et de la qualité des services, « même si vous ne résidez pas temporairement, la gestion quotidienne de la propriété continue de protéger votre bien, vous profitez toujours de la valeur de maintenance fournie par la gestion immobilière » ; sur le plan pratique, il a pleinement compris la méconnaissance de M. Zhao concernant le fait que « les logements vacants doivent payer », en utilisant un langage simple pour expliquer la nature publique des services de gestion, afin de dissiper ses résistances. Troisième étape : construire un pont, favoriser le consensus. La médiation ne consiste pas à favoriser une partie au détriment de l’autre, mais à rechercher un équilibre des intérêts. Le médiateur a également communiqué avec la société de gestion, lui rapportant fidèlement que M. Zhao n’avait pas de mauvaise intention de retarder le paiement, mais qu’il y avait une incompréhension concernant la portée des services et ses obligations de paiement. Il a conseillé à la société de gestion d’améliorer la communication sur les services destinés aux propriétaires de logements vacants, en proposant des conseils ciblés pour faire ressentir la chaleur des services de gestion. Après trois cycles de communication patiente et minutieuse, l’attitude de M. Zhao s’est progressivement adoucie, passant de « refus catégorique de payer » à « volonté de négocier une solution », et le conflit entre les deux parties s’est peu à peu résorbé.

【Résultat de la médiation】

**Sous la médiation du médiateur, les deux parties ont finalement conclu un accord : M. Zhao paiera en une seule fois la totalité des frais de copropriété en retard ; la société de gestion s’engage à fournir