Les conditions d'adhésion limitent les droits des consommateurs : la Fédération des consommateurs de Beijing, Tianjin et Hebei organise une réunion conjointe avec l'InterContinental Hotels.

8 avril, concernant le groupe hôtelier international « InterContinental Hotels », dans son programme d’adhésion « InterContinental Hotels & Resorts : Conditions générales et annexes du programme (désigné ci-après par « les Conditions d’adhésion ») », prévoit plusieurs clauses présumées porter atteinte aux droits légitimes des consommateurs, notamment l’exclusion de la juridiction du droit chinois, l’obligation contraignant les consommateurs chinois à recourir à l’arbitrage à l’étranger, la limitation du droit des consommateurs à mener collectivement des actions en justice, la possibilité de modifier librement les clauses du contrat, et l’absence de responsabilité pour les pertes causées par l’utilisation de biens. Le 8 avril, les associations de consommateurs des trois régions de Pékin, Tianjin et Hebei, sur la base de l’article 40 du « Règlement d’application de la Loi de la République populaire de Chine sur la protection des droits et intérêts des consommateurs », selon lequel « les associations de consommateurs peuvent mener une enquête au sujet des actes portant atteinte aux droits et intérêts légitimes des consommateurs faisant l’objet de plaintes de consommateurs, vérifier la situation avec les opérateurs concernés, inviter les opérateurs concernés à se présenter pour exposer les faits et donner des avis, fournir des documents et preuves, etc. », conformément à la « Méthode (à titre provisoire) de convocation et de discussion avec les opérateurs par les organisations d’associations de consommateurs pour la défense des droits des consommateurs » de l’Association chinoise des consommateurs, ont mené une convocation conjointe avec l’opérateur national du groupe InterContinental Hotels — Sixzhou Hotel Management (Shanghai) Co., Ltd — et ont formulé des exigences d’amélioration claires. (CCTV News)