Le patron m'a donné une leçon aujourd'hui : auparavant, on pensait que le produit résolvait un problème spécifique. Le patron a analysé la rentabilité en utilisant une approche en amont et en aval pour voir si les profits en aval pouvaient couvrir le coût du produit, c'est-à-dire si la rentabilité en aval se transmettait en amont. Il a intégré la problématique dans la structure de profit de la chaîne industrielle pour la valider.