提示:Cue 为 AI 客户服务平台扩张融资 500 万美元
Cue 宣布将进行 500 万美元的首轮融资,由 Knife Capital 和 FAM Investments 联合牵头,以加速其基于 AI 的客户服务平台开发。该融资将支持产品开发、国际扩张,以及对语音、安全和企业集成的投资。公司为英国和南非 500 多家企业提供服务,覆盖汽车、零售、保险、金融和教育等行业;其年度经常性收入(ARR)同比增长超过 160%,并且每年处理超过 5 亿条消息和对话。 Cue 为英国和南非的 500 多家公司提供服务 Cue 为 500 多家跨越汽车、零售、保险、金融和教育等行业的公司提供客户对话支持。公司在最新财年中年度经常性收入(ARR)同比增长超过 160%,并在其平台上每年处理超过 5 亿条消息和对话。公司正在构建第二代 AI 代理,以在许多情况下无需人工介入的前提下,从首次联系到最终行动端到端解决客户服务问题。 “对公司而言,这是一个令人兴奋的转型时期,”Cue 首席执行官 Richard Nischk 表示。“我们正处于客户服务领域 AI 的关键拐点,我们看到越来越多的企业开始意识到,要想成功需要的是一个统一的平台,而不是拼凑式的点解决方案。
Oliver Grant·07-15 11:33
