O tom de voz faz mais trabalho do que as pessoas pensam


muito tempo depois de alguém esquecer as palavras exatas de um post, lembra-se de como a marca soava
> seco
> vivo
> claro
> afiado
> engraçado
> forçado
> defensivo
esse resíduo emocional decide se as pessoas vão querer ouvir falar de ti novamente
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