A Booking Holdings gasta quase US$ 9 bilhões por ano para atrair viajantes; CFO fala sobre como a IA está mudando o planejamento de viagens
A Booking Holdings gasta cerca de US$ 8–9 bilhões por ano para adquirir viajantes por meio de canais pagos, e um terço do tráfego vem desses canais. O CFO Steenbergen afirmou na cúpula Fortune AIQ que a IA mudará a forma como as viagens são planejadas, tornando o planejamento futuro mais integrado, personalizado e proativo — por exemplo, recomendando o Louvre coberto durante um roteiro em Paris e ajustando automaticamente uma reserva em um restaurante após um atraso no voo. À medida que as ferramentas de IA aprimoram a descoberta, a diversificação dos canais poderá melhorar a economia unitária.


