Gate GuardPlano de proteção da conta
Usuários elegíveis podem receber compensação específica
Pontuação de segurança: -- / 100
O Plano de Proteção de Conta da Gate complementa as medidas diárias de segurança da conta. Se ativos em sua conta Gate forem transferidos sem autorização (por exemplo, devido a furto ou invasão), você poderá solicitar reembolso por perdas diretas de ativos elegíveis.
Transferências não autorizadas de ativos da sua conta Gate por terceiros, como:
* Os itens acima são apenas exemplos. A aplicabilidade está sujeita ao Contrato de Serviço e à análise da plataforma.
O status do plano pode mudar conforme sua Pontuação de segurança muda.
Após a ativação, o plano entra no período de reforço de segurança, durante o qual a proteção ainda não está ativa. A proteção entra em vigor após sua Pontuação de segurança permanecer em 80 ou mais por 30 dias consecutivos.
Se sua Pontuação de segurança ficar abaixo de 80, o Plano de proteção será suspenso. Se retornar a 80 ou mais em até 48 horas, o plano voltará ao período de reforço de segurança.
Somente eventos qualificados que ocorrerem neste status poderão solicitar reembolso. Consulte as regras de reembolso para mais detalhes.
Se sua Pontuação de segurança não retornar a 80 ou mais após o período de suspensão de 48 horas, o plano será encerrado. Após a reativação, o plano entrará novamente no período de reforço de segurança.
As solicitações de reembolso devem atender aos seguintes requisitos e ser enviadas dentro do prazo especificado.
O plano deve estar com o status "Proteção ativa" quando o evento ocorrer.
Durante os 30 dias consecutivos anteriores ao evento, sua Pontuação de segurança deve permanecer em 80 ou mais, e as principais configurações de segurança devem atender aos requisitos.
Em até 45 dias após o evento, entre em contato com o Suporte de segurança por meio de "Minha proteção" para enviar uma solicitação e fornecer os materiais necessários, como um boletim de ocorrência e registros de transferência de ativos.
