Muitos dos aspectos mais assustadores de relacionamentos íntimos nunca são a falta de amor, mas sim quando ambos começam a “não se ouvir” mais. Uma pessoa expressa seu ressentimento, enquanto a outra se esforça desesperadamente para explicar a si mesma; uma pessoa quer ser compreendida, enquanto a outra está ansiosa para provar que está certa. Porque, ao lidar com as pessoas mais próximas, o cérebro muitas vezes entra automaticamente em um estado de defesa, interpretando emoções como ataques, e expressões como negação. Com o tempo, não é que não queira mais falar, mas finalmente entende: não importa o que diga, a outra parte não consegue captar seus sentimentos. Muitos relacionamentos acabam não sendo vencidos por conflitos, mas por uma longa “desconexão emocional”.