Les trois techniques de communication

Technique un

Logique centrale : remplacer le ton impératif ou accusateur par une expression douce d’attente, pour réduire la résistance de l’interlocuteur.
Phrase originale : Tu ne peux pas faire ça (ton impératif, négatif)
Après modification : J’espère que tu ne feras pas ça (exprimer un ressenti personnel, plus facilement accepté)

Technique deux

Logique centrale : utiliser « et » à la place de « mais », éliminer le sentiment de négation causé par la contraste, rendre l’expression plus positive.
Phrase originale : Je t’aime, mais je n’aime pas que tu fumes (« mais » affaiblit la compliment précédente, met en avant le négatif)
Après modification : Je t’aime, et j’aime aussi que tu ne fumes pas (poursuivre l’expression positive, transformer la demande en attente)

Technique trois

Logique centrale : supprimer les mots de négation totale ou absolue, éviter de figer la conversation, laisser de la place à l’autre.
Exemple : Je ne te croirai plus jamais (négation totale, intensifie le conflit)