Klarna a atteint 5 millions d'utilisateurs de cartes aujourd'hui. Elle a également perdu quatre cadres supérieurs depuis janvier.

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Klarna a deux histoires à raconter.

Ce matin, le groupe suédois de paiements a annoncé que sa carte Klarna a atteint 5 millions de clients actifs dans 16 pays. Klarna a décrit cette étape comme la preuve d’un changement large dans la façon dont les consommateurs souhaitent gérer leurs dépenses quotidiennes.

Bloomberg a rapporté l’autre histoire. Depuis janvier, quatre cadres supérieurs ont quitté Klarna. Andrea Ferraz Estrada, responsable des relations investisseurs et des fusions-acquisitions, qui était chez l’entreprise depuis plus de six ans, a quitté en mars pour rejoindre Delivery Hero en tant que vice-présidente des relations investisseurs.

Andrew Pietro, responsable mondial de la litige et vétéran de trois ans chez Klarna, a également quitté en mars pour rejoindre Greystar en tant que conseiller juridique associé.

Yuri Gusev, directeur en ingénierie avec huit ans dans l’entreprise, a quitté en février pour devenir CTO chez Encube Technologies. Joao Tonon, responsable de l’IA et de l’automatisation, est parti en janvier pour Zalando.

Klarna a refusé de commenter à Bloomberg sur ces départs spécifiques. Dans une déclaration à MarketScreener, la société a noté qu’avec environ 3 000 employés et une ancienneté moyenne de cinq ans, le turnover naturel génère environ 50 départs par mois, rendant trois ou quatre départs par trimestre peu remarquables.

Le contexte rend cette façon de présenter les choses plus difficile à maintenir. L’action de Klarna a chuté d’environ 66 % depuis son introduction en bourse en septembre 2025 sur le New York Stock Exchange — parmi les baisses post-IPO les plus importantes de tous les fintech majeurs dans le cycle actuel. La

IPO de Klarna a valorisé l’entreprise à une prime significative par rapport à son prix actuel sur le marché. Les départs du responsable des relations investisseurs et du responsable mondial de la litige, deux rôles directement exposés aux obligations de l’entreprise sur le marché public, ont un poids différent de celui du turnover routinier.

Les indicateurs commerciaux sous-jacents restent importants. Les résultats de Klarna pour l’année complète 2025, publiés en février, ont montré un GMV de 127,9 milliards de dollars et un chiffre d’affaires de 3,5 milliards de dollars, en hausse de plus de 20 % d’une année sur l’autre. La société a rapporté 118 millions de consommateurs actifs et a dépassé 1 million de commerçants. Les 5 millions d’utilisateurs de la carte Klarna font partie de cette base plus large, dans le cadre de la stratégie de l’entreprise de se positionner comme une banque numérique complète plutôt qu’un fournisseur BNPL.

Deux histoires, une entreprise, un matin.

Note de l’éditeur : Nous nous engageons à l’exactitude. Si vous repérez une erreur, un détail manquant, ou si vous avez des informations supplémentaires sur l’une des entreprises ou des dépôts mentionnés dans cet article, veuillez nous écrire à [email protected]. Nous examinerons et mettrons à jour rapidement.