Raymond James étend le déploiement de l'IA mais le PDG affirme que les relations personnelles « l'emporteront » sur toute technologie ou bot

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Raymond James étend le déploiement de son agent opérationnel d’IA, Rai, à davantage de conseillers, mais le PDG Paul Shoukry souligne que les relations personnelles avec les clients resteront toujours prioritaires sur la technologie. Bien que l’IA puisse améliorer l’efficacité et fournir des insights personnalisés, en fin de compte, les liens profonds entre les conseillers et les clients sont irremplaçables. La société a rapporté de solides résultats financiers pour le deuxième trimestre, avec un chiffre d’affaires net en hausse de 13 % d’une année sur l’autre.

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