Los problemas de Web3 no terminan al empezar

Autor del artículo: Li Jin

Recopilación de artículos: Bloquear unicornio

Las discusiones sobre acelerar la adopción de las criptomonedas a menudo se centran en mejorar la experiencia del usuario (UX). **La opinión común es que desde la perspectiva de la experiencia del usuario, los productos Web3 se quedan atrás, hay múltiples puntos de fricción en el proceso de entrada y los conceptos técnicos requieren una cierta curva de aprendizaje. Web3 carece de una experiencia de aplicación perfecta que pueda desbloquear una mayor adopción. **

Si bien mejorar la experiencia del usuario de criptomonedas es realmente importante, creo que la barrera más importante y apremiante para la adopción es construir algo que la gente necesite. El problema que enfrenta Web3 es la adecuación del producto al mercado, no la experiencia del usuario.

El ajuste producto-mercado se refiere a que el producto satisface una fuerte necesidad en el mercado. Para los constructores de consumo, la elegancia y el desafío de construir productos de consumo es que los humanos tienen necesidades muy consistentes a lo largo del tiempo. Es por eso que la jerarquía de necesidades de Maslow, que incluye necesidades universales que van desde las físicas (comida, vivienda, vestido) hasta las psicológicas (pertenencia, amor, entretenimiento, respeto), todavía resuena casi un siglo después.

La historia de las nuevas empresas de consumo se caracteriza por innovar en formas novedosas para satisfacer las necesidades humanas. Si bien las nuevas aplicaciones para consumidores a menudo se consideran innovaciones incrementales en áreas menos importantes, como “adolescentes que hacen videos de baile”, la realidad es que las nuevas empresas exitosas ofrecen un paso adelante para ayudar a las personas a lograr sus necesidades básicas. Amazon nos vende libros (y todo lo demás) en tan sólo unos pocos clics, simplificando enormemente el proceso de compra de artículos. Facebook nos permite conectarnos instantáneamente con las personas que nos importan. La cantidad de contactos en la vida real con socios potenciales es muy diferente a la de Tinder (software social).

Hay mucha evidencia de que cuando los beneficios son lo suficientemente grandes, los usuarios están dispuestos a superar las barreras de la experiencia del usuario y aprender nuevos comportamientos, no sólo en criptografía sino en otros lugares. Los ejemplos incluyen el primer iPhone (que no tenía un teclado táctil), la propia Internet y todos los criptoactivos y aplicaciones que han logrado una adopción significativa hasta la fecha (los tokens no fungibles, o NFT, durante la última corrida alcista fueron un buen ejemplo). **Para los productos que resuelven necesidades básicas, las experiencias de usuario complejas y desconocidas no han sido un obstáculo. **

A pesar de las necesidades multifacéticas de los usuarios, la discusión sobre las oportunidades que las criptomonedas pueden abordar de manera única se ha limitado hasta ahora en gran medida al sector financiero. Aunque los ingresos son una necesidad generalizada, los productos que generan ingresos mediante la especulación cuando los mercados suben pierden su atractivo cuando los precios bajan. Es difícil de vender, especialmente cuando los usuarios tienen otras formas de obtener ingresos con menos riesgo e incertidumbre.

**¿Cómo sería para los creadores de criptomonedas tener la oportunidad de crear productos que satisfagan mejor otras necesidades humanas, como la pertenencia, la comunidad y el entretenimiento? **

A pequeña escala, las comunidades NFT y las organizaciones autónomas descentralizadas (DAO) han satisfecho la necesidad de algunas personas de tener un sentido de pertenencia, creando redes sociales novedosas basadas en la propiedad de activos. Para aquellos que piensan que los intereses financieros compartidos no pueden ser la base de una relación “real”, consideren que muchas de nuestras conexiones en el mundo real se basan en la propiedad, ya sea un propietario de una casa vecina, un empleado de una startup o una colección de cartas Pokémon.

**Para productos que satisfacen necesidades básicas, las experiencias de usuario complejas y desconocidas no son un obstáculo. **

Existe la oportunidad de aprovechar los activos en cadena como base para construir nuevas comunidades que aborden cuestiones de pertenencia, respeto y conexión. Solo en agosto de 2023, se acuñaron 94,5 millones de NFT en Ethereum y su protocolo de escalabilidad de Capa 2; a medida que aumenta la actividad de los usuarios, es concebible inferir los intereses de los usuarios basándose en el comportamiento en la cadena y mostrar a los usuarios basándose en un rico historial de actividad la relación entre .

Los medios en cadena amplían nuestras opciones de entretenimiento y nos dan participación en el consumo y la creación en línea. En plataformas como Sound.xyz, Friend.tech y Zora, los usuarios pueden apostar en medios y creadores que creen que tienen potencial, mejorando su experiencia con el contenido y convirtiendo estas redes en juegos financiarizados. En un mundo donde todos los medios comienzan como NFT, habrá una nueva dimensión económica que enriquecerá nuestra experiencia en Internet.

Estos son solo el comienzo para que las criptomonedas encuentren productos que se ajusten al mercado y aborden necesidades más allá de los ingresos, y a partir de aquí, hay espacio para más experimentación. Para lograr una adopción generalizada y trascender los nichos de mercado actuales, los productos de criptomonedas deben mejorar la experiencia humana con soluciones que las criptomonedas no pueden.