الشيء الحقيقي المخيف ليس هو الشخص الذي يتحدث عنك بسوء في ظهرك، بل هو الشخص الذي ينقل الكلام إليك. لأن الشخص الذي يتحدث بسوء، غالبًا ما تقتصر أضراره على الخلفية؛ بينما ناقل الكلام، وهو يعلم أن هذه الكلمات ستخلق الشك، والغضب، والنزاعات، لا يزال يختار أن ينقلها إليك. ربما لا يكون في مساعدتك، في كثير من الأحيان فقط يريد أن يرى رد فعلك، ويكبر الصراع، وحتى يؤثر على حكمك بكلام الآخرين. إذا كان شخص ما يحب دائمًا أن يتحدث عن الحقائق والأباطيل عن الآخرين أمامك، فسيكون يومًا ما بالتأكيد يتحدث عنك أمام الآخرين. لذلك، لفهم شخص ما جيدًا، لا تقتصر على ما قاله، بل يجب أن تنظر أيضًا إلى سبب إبلاغه لك بهذه الكلمات.