ما هو Gate Guard: شرح خطة حماية حساب Gate

يمكن للمستخدمين الذين أكملوا KYC 2، وبلغت درجة الأمان لديهم 80 أو أكثر، ويحافظون على حالة حساب عادية، اتباع خطوات التفعيل عبر التطبيق والويب للانضمام مجانًا. لا ينقل التفعيل الخطة مباشرةً إلى حالة الحماية النشطة؛ إذ تبدأ أولًا فترة تعزيز الأمان لمدة 30 يومًا. وقد تتغير الحالة لاحقًا بين الحماية النشطة، والخطة المعلّقة، والخطة المنتهية وفقًا لتغير درجة الأمان. تتناول الأقسام التالية حدود التغطية، وتدفق الحالات، ومتطلبات التفعيل، والاختلاف بين Gate Guard وGate SAFU، وما يجب التحقق منه قبل التقدم بطلب تعويض.

النقاط الرئيسية

• يشير Gate Guard وخطة حماية حساب Gate إلى الآلية نفسها؛ وتستهدف التغطية الخسائر المباشرة القابلة للتحقق الناتجة عن التحويلات غير المصرح بها. والأهلية للتقدم بطلب تعويض لا تعني تأكيد التعويض.
• ليست منتج تأمين: فهي لا تنشئ عقد تأمين أو ترتيب تأمين أو وعدًا بالتعويض؛ وتخضع المراجعة لقواعد الخطة وتحقيق Gate.
• بعد التفعيل، تدخل الخطة فترة تعزيز الأمان؛ ولا تبدأ الحماية النشطة إلا بعد بقاء درجة الأمان عند 80 أو أعلى لمدة 30 يومًا متتاليًا.
• إذا انخفضت الدرجة عن 80، تصبح الخطة معلّقة؛ وتؤدي استعادة درجة 80 أو أعلى خلال 48 ساعة إلى إعادة بدء تعزيز الأمان، بينما يؤدي عدم استعادتها إلى إنهاء الخطة.
• تتبع حدود التعويض لكل حادثة مستوى VIP وقت وقوع الحادثة؛ والحد ليس مبلغًا مضمونًا. ويبلغ الحد التراكمي مدى الحياة 2× حد كل حادثة، ويكون مشتركًا بين الحساب الرئيسي والحسابات الفرعية ضمن KYC نفسه.

ما هو Gate Guard؟

Gate Guard هو آلية Gate لحماية الحسابات. تستخدم صفحات المنتج والقواعد الاسم الرسمي خطة حماية حساب Gate. ويُعد Gate Guard الاسم الشائع للمنتج، بينما خطة حماية حساب Gate هي الاسم الرسمي المستخدم في القواعد والاتفاقيات، وكلاهما يشيران إلى الخطة نفسها.

يشمل نطاق الخسائر الخسارة المباشرة عندما يقوم طرف آخر بتحويل الأصول من حساب Gate دون تفويض. ويمكن تقديم أحداث الأمان المؤهلة لمراجعة التعويض؛ ولا تعني إمكانية التقدم بطلب تأكيد الدفع. كما تؤكد الإعلانات وصفحة المنتج إمكانية التفعيل المجاني للمستخدمين المؤهلين، إلى جانب متطلبات درجة الأمان وKYC وحالة الحساب، لذا لا ينبغي اعتبار الخطة وثيقة مدفوعة أو دفعة تلقائية.

يمثل Gate Guard طبقة إضافية فوق أدوات التحكم اليومية بالحساب: إذ تقلل مفاتيح المرور، وتطبيقات المصادقة، وحدود السحب من مخاطر السرقة أولًا، ثم تحدد حالة الخطة الأحداث التي يمكن إدخالها إلى المراجعة. اتبع إعدادات الاستخدام اليومي وفق قائمة التحقق من إعدادات أمان الحساب؛ والنص الكامل للقواعد هو قواعد خطة حماية حساب Gate.

ما الذي تغطيه؟ الحالات المنطبقة وغير المنطبقة

يركز حد الانطباق على سيطرة طرف آخر على الحساب ونقل الأصول خارجه، وليس على ما إذا كان المستخدم «شعر بأنه تعرض للاحتيال» فحسب. تشمل أمثلة صفحة المنتج التصيد الاحتيالي أو البرمجيات الضارة أو التحكم عن بُعد الذي يؤدي إلى اختراق معلومات الحساب، وفقدان الهاتف أو سرقة شريحة SIM أو استبدالها احتياليًا بما يتيح لشخص آخر التحكم في الحساب. وتضيف صفحة القواعد أن التحويلات ذات الصلة قد تتم عبر السحب على البلوكشين أو GatePush أو GateCode، وأن الخسائر يجب أن تكون خسائر مباشرة في الأصول قابلة للتحقق.

كما أن الحالات غير المنطبقة محددة بوضوح: التحويلات التي بدأها المستخدم أو فوّضها أو أكدها؛ والتحويلات التي تم تفويضها بعد الخداع أو الإغراء؛ والأخطاء التشغيلية؛ وخسائر تقلبات السوق. وتستبعد صفحة القواعد أيضًا عمليات السحب من القائمة البيضاء أو السحب دون كلمة مرور، والأصول في محافظ ويب3 أو الحسابات عبر المنصات، وعمليات السحب أو التداول عبر API أو الوكيل، والمظاريف الحمراء، والإكراميات، وC2C ‏(P2P) والقنوات المشابهة، والحالات التي يقتصر فيها الأمر على التداول أو التحويل أو تغير السعر دون خروج الأصول من المنصة.

الجدول أداة للرجوع السريع فقط؛ ويخضع الانطباق النهائي لاتفاقية الخدمة وقواعد الخطة ومراجعة Gate. وإذا أكمل المستخدم مع ذلك رمز OTP أو التحقق بالوجه أو أي تأكيد آخر بعد التعرض للإغراء، فتعد صفحة القواعد ذلك نشاطًا مفوضًا من المستخدم، وليس تحكمًا غير مصرح به من طرف ثالث.

لماذا لا تصبح الحماية نشطة فورًا؟ كيف تتغير حالة الخطة؟

لا يعني نجاح التفعيل أن الحماية أصبحت نشطة بالفعل. تنص الإعلانات وصفحة المنتج على أن التفعيل يبدأ فترة تعزيز الأمان، التي لا تكون خلالها الحماية سارية بعد. يجب أن تبقى درجة الأمان عند 80 أو أعلى لمدة 30 يومًا متتاليًا، مع استيفاء الشروط ذات الصلة، قبل الوصول إلى الحماية النشطة. ولا يمكن تقديم سوى الأحداث التي تقع أثناء الحماية النشطة وتستوفي القواعد؛ أما الأحداث خلال فترة تعزيز الأمان أو الخطة المعلّقة أو الخطة المنتهية فلا يمكن تقديمها.

تشكل الحالات الأربع آلة حالات واضحة: التفعيل ← تعزيز الأمان ← الحماية النشطة؛ ويؤدي انخفاض الدرجة عن 80 إلى نقل الخطة إلى الخطة المعلّقة؛ وإذا ظلت الدرجة دون 80 بعد 48 ساعة، تصبح الخطة منتهية. وتؤدي استعادة درجة 80 أو أعلى خلال 48 ساعة إلى إعادة الدخول في تعزيز الأمان وإعادة ضبط الأيام المتتالية المؤهلة إلى الصفر. وتؤدي التغييرات التي تضعف وسائل الحماية الأمنية إلى إعادة ضبط عداد الأيام المتتالية؛ أما التغييرات التي تعزز الحماية فلا تؤدي إلى ذلك.

الشكل 1. تدفق حالة خطة Gate Guard: التفعيل ← تعزيز الأمان ← الحماية النشطة؛ يؤدي انخفاض الدرجة إلى تعليق الخطة؛ استعد الدرجة خلال 48 ساعة لإعادة بدء التعزيز، وإلا تنتهي الخطة.

عمليًا، يجب على المستخدمين الحفاظ على درجة الأمان والإعدادات الرئيسية دون اعتبار نقرة تفعيل واحدة تغطية دائمة. لا تمتلك الخطة مدة تقويمية ثابتة؛ إذ تعتمد الاستمرارية على بقاء الدرجة عند 80 أو أعلى، مع قواعد التعليق والانتهاء عند انخفاضها. تعرض صفحة منتج Gate Guard حالة الخطة الحالية.

ما متطلبات التفعيل؟

تتطابق متطلبات التفعيل في صفحات الإعلان والقواعد: درجة أمان تبلغ 80 أو أعلى؛ وإكمال التحقق من الهوية KYC 2؛ وإتمام عمليات التحقق الأمنية المطلوبة مع وجود حالة حساب عادية؛ وغيرها من شروط التحكم بالمخاطر الإقليمية والأهلية لدى المنصة. وإذا كانت الدرجة أقل من 80، يمكن للمستخدمين تحسين الإعدادات في مركز الأمان والتقدم بطلب بمجرد بلوغ الحد المطلوب.

يمكن للمستخدمين المؤهلين التفعيل مجانًا عبر تطبيق Gate أو الويب، ولا يلزم أي شراء مدفوع. تمثل نقاط الدخول في التطبيق/الويب ومسارات «تعزيز درجة الأمان» تفاصيل تشغيلية؛ وتحدد هذه المقالة الأهلية والحد الفاصل المتمثل في أن التفعيل لا يعني الحماية النشطة فورًا.

يُقيّم الحساب الرئيسي والحسابات الفرعية بشكل منفصل لأغراض التفعيل وحالة الخطة: فلا يؤدي وجود حساب رئيسي في حالة الحماية النشطة إلى تفعيل حساب فرعي تلقائيًا. ويجب أن يكون الحساب الذي حوّل الأصول فعليًا في حالة الحماية النشطة عند وقوع الحدث. وتكون حدود التعويض مشتركة بين الحساب الرئيسي وجميع الحسابات الفرعية ضمن KYC نفسه، كما هو موضح في جدول الحدود أدناه.

كيف يختلف Gate Guard عن Gate SAFU؟

Gate SAFU ‏(صندوق الأصول الآمنة للمستخدمين) هو صندوق أمان لأصول المستخدمين على مستوى المنصة، ويشكل أساسًا احتياطيًا ماليًا إضافيًا للسيناريوهات الكبيرة أو الاستثنائية، مثل الهجمات الإلكترونية أو أزمات السيولة؛ ولا يحتاج المستخدمون عمومًا إلى «شراء» الصندوق نفسه. أما Gate Guard فهو آلية حماية على مستوى الحساب للتحويلات غير المصرح بها المؤهلة. ويجب على المستخدمين المؤهلين تفعيله، وتتبع التغطية درجة الأمان وفترة التعزيز وحالة الخطة.

يمكن أن يتعايش الاثنان ضمن منظومة الأمان الأوسع لدى Gate، لكن لا يحل أحدهما محل الآخر. وللاحتياطيات الخاصة بالأحداث الاستثنائية على مستوى المنصة، راجع SAFU؛ ولمسار مراجعة التحويلات غير المصرح بها الفردية، راجع Gate Guard. اتبع خطوات التطبيق والويب وفق دليل تفعيل Gate Guard.

ما الذي يجب معرفته قبل التقدم بطلب تعويض؟

قبل التقدم بطلب، تحقق من نقاط الأهلية، ولا تعتبر جدول الحدود دفعة موعودة. عند وقوع الحدث، يجب أن يكون الحساب في حالة الحماية النشطة؛ ويجب أن تبقى درجة الأمان عند 80 أو أعلى خلال الأيام الـ30 المتتالية السابقة، وأن تستمر الإعدادات الرئيسية في استيفاء المتطلبات؛ ويجب أن يقع الحدث ضمن النطاق؛ وأن تكون الخسارة خسارة مباشرة في الأصول قابلة للتحقق؛ وأن يُقدم الطلب خلال 45 يومًا؛ وأن يقدم المستخدم خلال 45 يومًا بلاغًا لدى الشرطة المحلية ويزوّد Gate بنسخة باللغة الإنجليزية. كما تتطلب صفحة القواعد صحة هوية KYC، وحالة حساب عادية، ومواد دقيقة والتعاون مع التحقيق، واتخاذ خطوات في الوقت المناسب بعد ظهور أي مؤشرات غير طبيعية للحد من الخسائر الإضافية.

تتبع حدود التعويض لكل حادثة مستوى VIP وقت وقوع الحادثة (باستثناء مستويات VIP لبطاقات التجربة). تمثل الأرقام أدناه الحدود القصوى ولا تعني أن المستخدم سيحصل على ذلك المبلغ:

يشترك الحساب الرئيسي وجميع الحسابات الفرعية ضمن KYC نفسه في حد كل حادثة؛ ويبلغ الحد التراكمي مدى الحياة 2× حد كل حادثة. وقد تُجمع عدة تحويلات غير طبيعية ناشئة عن السبب نفسه أو سلسلة الهجوم نفسها أو النشاط ذي الصلة باعتبارها حادثة واحدة. ويكون التعويض الفعلي هو الأقل بين صافي الخسارة المباشرة في الأصول التي تم التحقق منها، والحيز المتبقي ضمن حد كل حادثة، والحيز المتبقي ضمن الحد مدى الحياة؛ ولا تدخل الأصول المستردة أو المجمّدة أو المعادة أو القابلة للاستعادة ضمن صافي الخسارة. لا يضمن تقديم الطلب الدفع؛ إذ تحدد مراجعة Gate النهائية النتيجة.

الملخص

Gate Guard هو خطة حماية حساب Gate: آلية على مستوى الحساب تفتح مسار مراجعة للخسائر المباشرة الناتجة عن التحويلات غير المصرح بها، مع توضيح أنها ليست تأمينًا ولا وعدًا بالتعويض. التفعيل مجاني للمستخدمين الذين يستوفون متطلبات درجة الأمان وKYC 2 وحالة الحساب، لكن الحماية النشطة لا تبدأ إلا بعد فترة تعزيز أمان مدتها 30 يومًا. ويؤدي انخفاض الدرجة عن 80 إلى تعليق الخطة؛ وتحدد فترة الـ48 ساعة ما إذا كان تعزيز الأمان سيبدأ من جديد أو ستنتهي الخطة. وتشكل حدود التغطية وجداول حدود VIP ومهل الـ45 يومًا لتقديم الطلب وبلاغ الشرطة قائمة التحقق قبل المطالبة. يقع Gate Guard وGate SAFU ضمن طبقتي حماية الحساب وصندوق المنصة، ولا ينبغي اعتبارهُما المنتج نفسه.

الأسئلة الشائعة

ما هو Gate Guard، وهل هو نفسه خطة حماية الحساب؟

نعم. Gate Guard هو الاسم الشائع للمنتج، وخطة حماية حساب Gate هي الاسم الرسمي المستخدم في القواعد والاتفاقيات. وكلاهما يشير إلى آلية Gate لحماية الحسابات.

هل Gate Guard تأمين؟ هل يضمن التفعيل التعويض؟

لا. Gate Guard ليس منتج تأمين ولا يشكل عقد تأمين أو أي شكل من ترتيبات التأمين أو وعدًا بالتعويض. يمكن تقديم الأحداث المؤهلة للمراجعة؛ ويعتمد منح التعويض ومبلغه على مراجعة Gate النهائية. ولا يمثل الحق في التقدم بطلب ضمانًا للدفع.

هل تصبح الحماية نشطة فورًا بعد التفعيل؟ هل يمكن المطالبة بالخسائر خلال فترة تعزيز الأمان؟

لا. بعد التفعيل تدخل الخطة فترة تعزيز الأمان؛ وتتطلب الحماية النشطة بقاء درجة الأمان عند 80 أو أعلى لمدة 30 يومًا متتاليًا. ولا يمكن تقديم الأحداث التي تقع خلال فترة تعزيز الأمان أو الخطة المعلّقة أو الخطة المنتهية للحصول على تعويض.

كيف يختلف Gate Guard عن Gate SAFU؟

يوفر Gate Guard تغطية على مستوى الحساب للتحويلات غير المصرح بها المؤهلة، ويتطلب من المستخدمين المؤهلين التفعيل وإكمال فترة التعزيز. أما SAFU فهو صندوق أمان على مستوى المنصة مخصص أساسًا لسيناريوهات أمان المنصة الكبيرة أو الاستثنائية، ولا يتطلب عمومًا شراءً منفصلًا للصندوق. ولا ينبغي التعامل مع الاثنين بالتوقعات نفسها.

إذا تعرض شخص للخداع لتأكيد تحويل، أو كانت الخطة لا تزال ضمن فترة تعزيز الأمان، فهل يمكنه تلقي تعويض؟

التحويلات التي يبدأها المستخدم أو يفوضها أو يؤكدها، بما في ذلك بعد الخداع أو الإغراء، تقع خارج نطاق تحكم الطرف الثالث غير المصرح به ولا تنطبق عليها التغطية. كما لا يمكن تقديم الأحداث التي تقع أثناء وجود الخطة في فترة تعزيز الأمان أو الخطة المعلّقة أو الخطة المنتهية؛ ولا تدخل مسار التقدم بطلب سوى أحداث الحماية النشطة التي تستوفي القواعد.