Có người hỏi, tại sao siêu thị Sam lại nổi tiếng ở Trung Quốc như vậy? Nhiều người tiêu dùng Trung Quốc cuồng nhiệt với Sam, về bản chất không phải để ca ngợi Sam, mà là để phàn nàn về các hệ thống khác, vì người tiêu dùng đã trải qua quá nhiều: hình ảnh không khớp với thực tế, vượt quá tiêu chuẩn phụ gia, chơi chữ trong bảng thành phần, cùng một mặt hàng nhưng giá cả chênh lệch giữa các kênh khác nhau, kiểm soát chất lượng lúc tốt lúc xấu hơn, ngân sách quảng cáo cao hơn ngân sách sản phẩm, mua sắm như đang làm thám tử, v.v. Và thành công của Sam không phải đến từ chính sản phẩm, mà thực ra, Sam không chỉ bán hàng hóa mà còn bán một sự chắc chắn và niềm tin có thể được thuê ngoài. Giống như một người sống lâu trong tiếng ồn, lần đầu bước vào một căn phòng yên tĩnh, sẽ nghĩ rằng mình đã vào một nơi cao cấp. Trong xã hội Trung Quốc, khi bình thường trở nên hiếm hoi, thì chính sự bình thường cũng dễ bị nhầm lẫn với sự xuất sắc.