Năm 2009. Bạn tỉnh dậy với âm thanh của gió huýt sáo, lá rụng và tiếng cắt cỏ của hàng xóm ở xa. Bạn mở rèm nhìn ra những tia nắng mặt trời rực rỡ làm ấm da. Bạn hoàn thành buổi sáng và gặp gỡ cả gia đình xuống dưới để cùng nhau thưởng thức bữa sáng tự nấu và trò chuyện vui vẻ. Tất cả mà không một lần nghĩ đến việc có thông báo chưa đọc đang thối rữa trên màn hình điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn thậm chí có màn hình chính hay không.
Quan điểm biên tập sau đây được viết bởi Solo Ceesay, Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Calaxy, một nền tảng xã hội thế hệ tiếp theo định nghĩa lại mối quan hệ giữa người sáng tạo và người hâm mộ. Trước khi sáng lập Calaxy với đối tác kinh doanh của mình, ngôi sao của Brooklyn Nets Spencer Dinwiddie, Solo đã giữ vị trí Ngân hàng Đầu tư Bảo đảm tại Citi sau khi tốt nghiệp từ Trường Kinh doanh Wharton.
Những người thuộc thế hệ Z và Millennial cũng nhớ những điều này rất rõ. Nhưng điều ít được đồng tình hơn là khi nào và điều gì đã kích hoạt sự chuyển đổi của cuộc sống chúng ta sang môi trường trực tuyến. Cuộc sống ngày nay cảm giác như một sự rời bỏ lớn từ những ngày tháng tốt đẹp như đã được mô tả ở trên - mặc dù chỉ có 15 năm trôi qua. Ngày nay, việc cả gia đình ngồi cùng bữa ăn trong im lặng nhưng tư duy ở nơi khác qua điện thoại là chuyện bình thường. Thậm chí, có vẻ như việc gia đình bỏ bữa ăn chung cũng trở nên phổ biến hơn.
Trong suốt năm năm qua và chủ yếu là do đại dịch, chúng ta đã chứng kiến sự suy thoá tương tự trong cách chúng ta dành thời gian với những người ngoài gia đình. Các đổi mới trong công nghệ và giải trí đã mang đến một cấp độ tiện lợi hoàn toàn mới cho người tiêu dùng cuối cùng, mỗi cái thường đi kèm với diễn đàn hoặc ứng dụng riêng để biến mọi sản phẩm thành một 'trải nghiệm'. Các công ty mạng xã hội trở thành những người hưởng lợi lớn nhất từ những phát triển này. Nhìn lại, rõ ràng có sự không phù hợp giữa những gì người dùng muốn và những gì các công ty tạo ra nhu cầu.
Vốn và Xã hội Thực sự không phù hợp
Khó để chỉ ra chính xác những gì dẫn đến sự suy tàn của cuộc sống chúng ta từng biết. Quan trọng là phân biệt hai kỷ nguyên của truyền thông trực tuyến: mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội. Như ai đó có thể tưởng tượng, các nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội có nhiều điểm tương đồng. Cả hai đều cho phép người dùng kết nối với nhau ảo, khám phá những người, nội dung và trải nghiệm mới, và xuất bản nội dung của riêng họ. Mỗi mô hình trở nên rất phổ biến trong thập kỷ đầu tiên của thiên niên kỷ, nhưng sự theo đuổi lợi nhuận đã xóa bỏ mạng xã hội và đặt nền tảng cho sự thống trị của phương tiện truyền thông xã hội.
Điều thực sự làm cho truyền thông xã hội khác biệt so với các nền tảng mạng xã hội của quá khứ là sự giới thiệu của thuật toán.
Các công ty mạng xã hội đã đầu tư rất nhiều thời gian và nguồn lực vào thuật toán ưu tiên sự tương tác hơn hết. Các trang mạng xã hội từ trước đến nay đặt ít trọng số hơn vào số liệu tương tác (và doanh thu quảng cáo mang lại), tập trung nhiều hơn vào hành trình và trải nghiệm của người dùng cuối. Có nhiều tiền hơn trong việc quảng cáo và đẩy các sản phẩm trước mặt người dùng hơn là để họ kết nối với nhau - điều này được chứng minh rõ ràng bởi cách Meta chọn ưu tiên Instagram hơn Facebook.
Những ngày đầu tiên của Instagram giống như Facebook khi hầu hết việc sử dụng của nó là bổ sung cho tình bạn ngoại tuyến. Khi công nghệ di động phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng Instagram cũng tăng lên. Bất ngờ, điện thoại của bạn đã thay thế mọi chức năng của máy tính cá nhân và có một camera phù hợp cho một buổi chụp ảnh thời trang. Những phát triển này đã chứng minh được tầm quan trọng trong những gì sẽ xảy ra sau này - có thể xem như việc tăng trưởng của Instagram không phải do công nghệ của nó, mà là nhờ sự tiến bộ công nghệ diễn ra trong thế giới xung quanh nó.
Khi tiến bộ phần cứng bắt đầu chậm lại, bước tiếp theo của Meta là đảm bảo rằng một khi người dùng được thu hút, họ sẽ ở đó suốt đời. Cách đơn giản nhất để ảnh hưởng đến hành vi đó là giới thiệu một thuật toán đảm bảo điều đó. Có thể xảy ra gì sai?
Điều này đã mở đầu cho một cuộc tấn công toàn diện vào sự chú ý của chúng tôi. Nội dung được sắp xếp theo thuật toán để tối đa hóa thời gian mà người dùng sử dụng trên nền tảng. Chúng tôi đã mất đi những điểm nổi bật được sắp xếp cẩn thận về những gì đang diễn ra với bạn bè.. Sự lặp đi lặp lại liên tục và những thay đổi ngang trái và hung hăng hơn đối với thuật toán của Instagram đã dẫn đến việc người dùng thấy ít hơn và ít hơn bạn bè và gia đình của họ, và nhiều nội dung được tùy chỉnh để gây phẫn nộ ở người lạ, cùng với quảng cáo ẩn và rõ ràng được thúc đẩy bởi những người ảnh hưởng.
Kết luận
Sự chết của mạng xã hội không hoàn toàn vô ích. Có những tiến bộ mà mọi người đã chào đón - hãy xem TikTok và tất cả thành công của nó, bắt nguồn từ thuật toán của nó. TikTok là thuật toán phức tạp và đa chiều nhất thế giới. Cả doanh nghiệp và cá nhân đều rất thích sự hiển thị và tiếp cận với phần còn lại của thế giới mà TikTok cung cấp. Mặt khác, người ta gặp khó khăn khi rời khỏi ứng dụng - với nhiều người dành nhiều giờ trong ngày để cuộn trang trên nền tảng này.
Những điều có vẻ đã đưa chúng ta gần hơn với những thứ rất xa xôi, nhưng lại đẩy chúng ta ra xa khỏi sự kết nối mà mạng xã hội mong muốn tạo ra. Người dùng có khả năng cao sẽ lục lọi qua một thùng rác vô tận của những rác internet không liên quan hoặc được cho biết phải mua gì hơn là nhìn thấy đám cưới của người bạn thời thơ ấu. Và nó hiển thị. Chúng ta chưa bao giờ căm phẫn, tức giận và gây tranh cãi hơn trên internet. Trong khi đó, những lo ngại về tác động của mạng xã hội đến sức khỏe tâm lý của thế hệ này tiếp tục tăng lên. Kỳ lạ thay, mặc dù công nghệ kỳ diệu đã trở nên, sự thiên vị hoài niệm ẩn chứa đề xuất rằng chúng ta có thể đang nhớ nhung những ngày xưa tốt đẹp. Điều này sẽ không dễ dàng nhưng có lẽ đáng để nhìn lại để tiến về phía trước.
Nội dung chỉ mang tính chất tham khảo, không phải là lời chào mời hay đề nghị. Không cung cấp tư vấn về đầu tư, thuế hoặc pháp lý. Xem Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm để biết thêm thông tin về rủi ro.
Đã đến lúc Mạng xã hội trở lại
Năm 2009. Bạn tỉnh dậy với âm thanh của gió huýt sáo, lá rụng và tiếng cắt cỏ của hàng xóm ở xa. Bạn mở rèm nhìn ra những tia nắng mặt trời rực rỡ làm ấm da. Bạn hoàn thành buổi sáng và gặp gỡ cả gia đình xuống dưới để cùng nhau thưởng thức bữa sáng tự nấu và trò chuyện vui vẻ. Tất cả mà không một lần nghĩ đến việc có thông báo chưa đọc đang thối rữa trên màn hình điện thoại của bạn. Nếu điện thoại của bạn thậm chí có màn hình chính hay không.
Quan điểm biên tập sau đây được viết bởi Solo Ceesay, Đồng sáng lập và Giám đốc điều hành của Calaxy, một nền tảng xã hội thế hệ tiếp theo định nghĩa lại mối quan hệ giữa người sáng tạo và người hâm mộ. Trước khi sáng lập Calaxy với đối tác kinh doanh của mình, ngôi sao của Brooklyn Nets Spencer Dinwiddie, Solo đã giữ vị trí Ngân hàng Đầu tư Bảo đảm tại Citi sau khi tốt nghiệp từ Trường Kinh doanh Wharton.
Những người thuộc thế hệ Z và Millennial cũng nhớ những điều này rất rõ. Nhưng điều ít được đồng tình hơn là khi nào và điều gì đã kích hoạt sự chuyển đổi của cuộc sống chúng ta sang môi trường trực tuyến. Cuộc sống ngày nay cảm giác như một sự rời bỏ lớn từ những ngày tháng tốt đẹp như đã được mô tả ở trên - mặc dù chỉ có 15 năm trôi qua. Ngày nay, việc cả gia đình ngồi cùng bữa ăn trong im lặng nhưng tư duy ở nơi khác qua điện thoại là chuyện bình thường. Thậm chí, có vẻ như việc gia đình bỏ bữa ăn chung cũng trở nên phổ biến hơn.
Trong suốt năm năm qua và chủ yếu là do đại dịch, chúng ta đã chứng kiến sự suy thoá tương tự trong cách chúng ta dành thời gian với những người ngoài gia đình. Các đổi mới trong công nghệ và giải trí đã mang đến một cấp độ tiện lợi hoàn toàn mới cho người tiêu dùng cuối cùng, mỗi cái thường đi kèm với diễn đàn hoặc ứng dụng riêng để biến mọi sản phẩm thành một 'trải nghiệm'. Các công ty mạng xã hội trở thành những người hưởng lợi lớn nhất từ những phát triển này. Nhìn lại, rõ ràng có sự không phù hợp giữa những gì người dùng muốn và những gì các công ty tạo ra nhu cầu.
Vốn và Xã hội Thực sự không phù hợp
Khó để chỉ ra chính xác những gì dẫn đến sự suy tàn của cuộc sống chúng ta từng biết. Quan trọng là phân biệt hai kỷ nguyên của truyền thông trực tuyến: mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội. Như ai đó có thể tưởng tượng, các nền tảng mạng xã hội và phương tiện truyền thông xã hội có nhiều điểm tương đồng. Cả hai đều cho phép người dùng kết nối với nhau ảo, khám phá những người, nội dung và trải nghiệm mới, và xuất bản nội dung của riêng họ. Mỗi mô hình trở nên rất phổ biến trong thập kỷ đầu tiên của thiên niên kỷ, nhưng sự theo đuổi lợi nhuận đã xóa bỏ mạng xã hội và đặt nền tảng cho sự thống trị của phương tiện truyền thông xã hội.
Điều thực sự làm cho truyền thông xã hội khác biệt so với các nền tảng mạng xã hội của quá khứ là sự giới thiệu của thuật toán.
Các công ty mạng xã hội đã đầu tư rất nhiều thời gian và nguồn lực vào thuật toán ưu tiên sự tương tác hơn hết. Các trang mạng xã hội từ trước đến nay đặt ít trọng số hơn vào số liệu tương tác (và doanh thu quảng cáo mang lại), tập trung nhiều hơn vào hành trình và trải nghiệm của người dùng cuối. Có nhiều tiền hơn trong việc quảng cáo và đẩy các sản phẩm trước mặt người dùng hơn là để họ kết nối với nhau - điều này được chứng minh rõ ràng bởi cách Meta chọn ưu tiên Instagram hơn Facebook.
Những ngày đầu tiên của Instagram giống như Facebook khi hầu hết việc sử dụng của nó là bổ sung cho tình bạn ngoại tuyến. Khi công nghệ di động phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng Instagram cũng tăng lên. Bất ngờ, điện thoại của bạn đã thay thế mọi chức năng của máy tính cá nhân và có một camera phù hợp cho một buổi chụp ảnh thời trang. Những phát triển này đã chứng minh được tầm quan trọng trong những gì sẽ xảy ra sau này - có thể xem như việc tăng trưởng của Instagram không phải do công nghệ của nó, mà là nhờ sự tiến bộ công nghệ diễn ra trong thế giới xung quanh nó.
Khi tiến bộ phần cứng bắt đầu chậm lại, bước tiếp theo của Meta là đảm bảo rằng một khi người dùng được thu hút, họ sẽ ở đó suốt đời. Cách đơn giản nhất để ảnh hưởng đến hành vi đó là giới thiệu một thuật toán đảm bảo điều đó. Có thể xảy ra gì sai?
Điều này đã mở đầu cho một cuộc tấn công toàn diện vào sự chú ý của chúng tôi. Nội dung được sắp xếp theo thuật toán để tối đa hóa thời gian mà người dùng sử dụng trên nền tảng. Chúng tôi đã mất đi những điểm nổi bật được sắp xếp cẩn thận về những gì đang diễn ra với bạn bè.. Sự lặp đi lặp lại liên tục và những thay đổi ngang trái và hung hăng hơn đối với thuật toán của Instagram đã dẫn đến việc người dùng thấy ít hơn và ít hơn bạn bè và gia đình của họ, và nhiều nội dung được tùy chỉnh để gây phẫn nộ ở người lạ, cùng với quảng cáo ẩn và rõ ràng được thúc đẩy bởi những người ảnh hưởng.
Kết luận
Sự chết của mạng xã hội không hoàn toàn vô ích. Có những tiến bộ mà mọi người đã chào đón - hãy xem TikTok và tất cả thành công của nó, bắt nguồn từ thuật toán của nó. TikTok là thuật toán phức tạp và đa chiều nhất thế giới. Cả doanh nghiệp và cá nhân đều rất thích sự hiển thị và tiếp cận với phần còn lại của thế giới mà TikTok cung cấp. Mặt khác, người ta gặp khó khăn khi rời khỏi ứng dụng - với nhiều người dành nhiều giờ trong ngày để cuộn trang trên nền tảng này.
Những điều có vẻ đã đưa chúng ta gần hơn với những thứ rất xa xôi, nhưng lại đẩy chúng ta ra xa khỏi sự kết nối mà mạng xã hội mong muốn tạo ra. Người dùng có khả năng cao sẽ lục lọi qua một thùng rác vô tận của những rác internet không liên quan hoặc được cho biết phải mua gì hơn là nhìn thấy đám cưới của người bạn thời thơ ấu. Và nó hiển thị. Chúng ta chưa bao giờ căm phẫn, tức giận và gây tranh cãi hơn trên internet. Trong khi đó, những lo ngại về tác động của mạng xã hội đến sức khỏe tâm lý của thế hệ này tiếp tục tăng lên. Kỳ lạ thay, mặc dù công nghệ kỳ diệu đã trở nên, sự thiên vị hoài niệm ẩn chứa đề xuất rằng chúng ta có thể đang nhớ nhung những ngày xưa tốt đẹp. Điều này sẽ không dễ dàng nhưng có lẽ đáng để nhìn lại để tiến về phía trước.