Чому багато людей, почувши багато істин, все одно не можуть змінитися? Тому що зміни ніколи не є проблемою пізнання, а проблемою очікувань. Тривалі невдачі, втрата контролю та відсутність позитивного зворотного зв’язку формують у мозку очікування, що «намагатися марно». Коли дії та винагороди довго не пов’язані, мозок активно знижує бажання діяти, сприймаючи зменшення витрат енергії та уникнення нових невдач як самозахист. Отже, проблема багатьох людей не в тому, що вони не знають, що робити, а в тому, що вони більше не вірять, що робити щось принесе результат.