Threads знову стикнулася з проблемами блокування! Багато політиків і медіа постраждали, як оскаржити блокування акаунтів і врятуватися?

Meta підрозділ Threads, IG та FB спричинили масштабний збій через неправильне блокування, здебільшого через системну помилку, яка автоматично визначила «недостатній вік 13 років» і заблокувала акаунти. У криптогромаді та обміні досвідом з минулого поділимося порадами, як подати скаргу та врятувати свій акаунт!

Threads, IG, FB знову зазнали масштабних блокувань, причиною яких є недостовірне визначення віку менше 13 років

Ти раптово виявив, що твій акаунт у IG або FB заблоковано? У ніч з 14 на 15 червня платформи Meta — Threads, Instagram, Facebook — масово заблокували багато акаунтів. Багато дорослих користувачів отримали повідомлення про блокування під час входу, причиною яких майже завжди було «віку менше 13 років».

Цей сплеск блокувань охопив широке коло медіа, включаючи «Публічне телебачення новин», «Центральне агентство новин», «Китайське телебачення новин» та «Міньши», а також колишнього президента Чень Шуі Бяня, колишнього лідера партії Міньжун, колишнього депутата Чен Бао Вей, міського радника Таоюань Хуан Цюнхуй, інфлюенсера Гуань Чжіхан, блогера Бачжон, телеведучу У Цзіньї та історика тощо.

Офіційна відповідь Meta згодом пояснила, що це через технічну помилку, яка спричинила неправильне визначення віку деяких акаунтів, і наразі активно працює над виправленням.

Інструкція: Як врятувати акаунт при блокуванні: посібник та канали подання скарги

Якщо твій акаунт у Threads, IG або FB заблоковано, що робити? «Криптовий Громад» зібрав кілька поширених кроків на основі досвіду:

1. Коли ти отримуєш повідомлення про блокування під час входу, натисни на опцію «Запитати перевірку» або «Подати скаргу» для подання запиту на перегляд.
2. Під час розгляду скарги користувач має надати державний документ, що підтверджує особу, для перевірки справжності. Якщо внутрішня перевірка визначить, що це технічна помилка, акаунт буде розблоковано і відновлено.
3. Якщо ти не бачиш цього процесу, можеш перейти за посиланнями на офіційні канали скарг: Facebook, Instagram, Threads.

Крім подання скарги через додаток, «Криптовий Громад» також ділиться досвідом минулорічного блокування FB:

• Заповнювати форму англійською мовою: існує феномен, що заповнення скарги англійською дає кращий результат, ніж китайською. Хтось спочатку подав скаргу китайською і чекав два дні без результату, а потім повторно англійською — і менш ніж за 24 години акаунт був відновлений.
• Звернення до служби підтримки вручну: користувачі з підтвердженим статусом Meta Blue або адміністратори фан-сторінок Facebook можуть безпосередньо звернутися до центру підтримки Meta, натиснувши кнопку «Звернутися за допомогою» внизу сторінки і описати ситуацію з неправомірним блокування.
• Уникати повторних подань: користувачам, які вже подали скаргу, не слід повторно її подавати, щоб не викликати підозру системи і не затягнути процес розгляду.

Джерело зображення: скріншот з «Криптового Громаду»

Джерело зображення: скріншот з «Криптового Громаду»

Масштабні блокування у Meta — не перший випадок, минулого року також були збої

Насправді, подібні масштабні блокування у Meta траплялися й минулого року.

У середині червня 2025 року багато користувачів IG і Threads раптово отримували системне блокування під час звичайного перегляду, з повідомленням про порушення правил спільноти, що викликало здивування.

Тоді акаунти кількох відомих криптоінфлюенсерів у Тайвані також були заблоковані, зокрема Бінг Го, Лян Сі Шен, Шоу Лю Ен, Моку Шань Мао та об’єднання трейдерів DA; наприкінці червня того ж року багато груп у Facebook раптово зникли, охоплюючи теми аніме, ігор і побуту, що спричинило багато незручностей.

Пов’язані новини:
IG, Threads — масштабні блокування! Криптоінфлюенсери також заблоковані, чому? Як подати скаргу та врятувати акаунт

Що сталося? Всі групи у Facebook зникли! Meta вже відповіла

Діяльність служби безпеки: Meta вже втрутилася у проблему блокувань

У відповідь на повторні збої у Meta, Департамент безпеки інформаційних технологій (ДБІТ) вже зв’язався з компанією Meta Тайвань після отримання скарг від користувачів. Meta підтвердила, що причина — технічна помилка, і запевнила, що блокування не цілеспрямовані проти певних груп або осіб.

Meta вимагає, щоб вік користувача був не менше 13 років для створення акаунта, а внутрішні механізми захисту підлітків автоматично обмежують взаємодію та перегляд контенту. Помилка виникла через розробку системи автоматичного виявлення акаунтів підлітків, яка навіть при введенні дорослого дня народження під час реєстрації застосовує захисні заходи. Ця технологія поєднує людський перегляд і автоматичне виявлення, і при перевірці віку можливі помилки.

ДБІТ також заявила, що продовжить слідкувати за ситуацією і наполягатиме на прозорості від Meta, щоб захистити цифрові права та безпеку громадян, а також закликає компанію активно комунікувати і вирішувати проблему для захисту законних інтересів користувачів.