Генеральний директор Microsoft: Як визначити конкурентну перевагу компанії в епоху штучного інтелекту?

Оригінальна назва: Фронтир без екосистеми — це нестабільний фронтир
Автор оригіналу: Satya Nadella, CEO Microsoft
Переклад: Peggy

Автор оригіналу: BlockBeats

Джерело оригіналу:

Перепублікація: Mars Finance

Редакторський коментар: CEO Microsoft Satya Nadella вважає, що справжня конкурентоспроможність підприємств у епоху ШІ полягає не в тому, щоб зосередитися на найпотужнішій моделі, а в тому, щоб перетворити власний робочий процес, галузеві знання, організаційне судження та досвід співробітників у безперервно еволюціонуючу систему навчання. Іншими словами, компанії не повинні просто купувати можливості ШІ, а мати власне «замкнуте коло навчання» (систему, яка постійно посилює людський досвід, бізнес-процеси та можливості моделей).

У цьому контексті майбутні компанії одночасно накопичуватимуть два види капіталу: людський капітал, тобто знання, судження, мережі зв’язків, креативність і здатність до розпізнавання моделей співробітників; та Token Capital (капітал, який створює та володіє компанія, — можливості ШІ). Nadella підкреслює, що ШІ не знецінює людський капітал, навпаки, він робить важливішими цілі, міжгалузеві зв’язки та здатність до розпізнавання ключових моделей. Без людського напрямку обчислювальні потужності просто крутитимуться на місці; без внутрішнього накопичення знань організації, навіть найпотужніша модель — лише зовнішній інструмент.

Головний висновок цієї статті: без підтримки екосистеми передова технологія не буде стабільною. Цінність ШІ не повинна бути поглинута кількома універсальними моделями, а має формувати передовий екосистемний фронтир, щоб кожна компанія, кожна галузь і кожна країна могли мати своє замкнуте коло навчання. Підприємства повинні створювати приватні системи оцінки, приватне підкріплене навчання та доступні бази знань, щоб перетворити прихований досвід у повторювані, масштабовані та ітеративні системні можливості. Справжня конкурентна перевага, можливо, полягає не у конкретній моделі, а у здатності зберегти «досвід старих співробітників», навіть якщо змінюється універсальна модель.

Це також ключовий аспект суверенітету підприємств у епоху ШІ: хто зможе перетворити організаційні знання у безперервну систему з мультиплікаційним ефектом, той зможе зберегти інтелектуальну власність, розширити можливості співробітників і залишити економічну цінність, створену ШІ, у своїх бізнесах, галузях і спільнотах.

Нижче наведено оригінал:

Я останнім часом багато думав про те, яким буде майбутнє підприємств у економіці, керованій ШІ.

Ця трансформація відрізняється від будь-якої попередньої платформи. Раніше ми використовували цифрові системи для підсилення людського капіталу; цього разу — вперше — ми можемо побудувати справжнє когнітивне замкнуте коло між людьми і цифровими системами. Це дуже революційно, оскільки змінює наше розуміння самого поняття «роботи» всередині компанії.

Головне питання полягає не у тому, як використовується конкретний цифровий інструмент або система, а у тому, як у світі, де модель ШІ може постійно поглинати людські та організаційні знання і комерціалізувати їх, організація продовжить навчатися, накопичувати інтелектуальну власність, створювати диференціацію та залишатися процвітаючою.

Кожна компанія має створити те, що я називаю людським капіталом і Token капіталом. Людський капітал включає знання, судження, мережі зв’язків, креативність і здатність до розпізнавання моделей співробітників; а Token капітал — можливості ШІ, створені та володіє ними сама компанія.

Важливо, що з ростом Token капіталу людський капітал не стає менш важливим. Навпаки, він стає ще більш значущим. Я вірю, що людська активність стане ключовим драйвером зростання Token капіталу. Люди ставитимуть амбітні цілі, налагоджуватимуть міжгалузеві зв’язки, встановлюватимуть відносини та розпізнаватимуть справді важливі моделі. Без людського напрямку обчислювальні потужності просто крутитимуться на місці.

Це означає, що справжні можливості полягають не у виборі найкращої моделі, а у створенні на її основі замкнутого кола навчання, яке дозволить людському капіталу і Token капіталу взаємно зростати. Ви можете делегувати зовнішню задачу або роботу, але ніколи не зможете делегувати своє навчання. Майбутнє підприємств залежить від здатності підтримувати таке безперервне взаємне зростання між людьми і ШІ.

Для цього потрібна нова архітектурна концепція: кожна компанія має створити інтелектуальну систему, яка з часом удосконалюється, зберігаючи при цьому контроль над власними інтелектуальними правами. Компанія має мати можливість замінити «універсальну» модель, не втративши накопичений досвід у системі, схожий на «досвід старих співробітників». Це стане ключовим тестом контролю та суверенітету в майбутньому.

Компанії потрібно перетворювати свої робочі процеси, галузеві знання та довгострокове судження у системи ШІ, які постійно вдосконалюються при кожному використанні. Приватна оцінка має визначати, чи дійсно модель покращує бізнес-результати, а не лише зовнішні бенчмарки. Приватне підкріплене навчання дозволить моделям ставати сильнішими на основі реальних внутрішніх даних організації. База знань компанії зробить системну пам’ять доступною для пошуку і підвищить ефективність використання Token.

Це замкнуте коло стане новою формою інтелектуальної власності компанії. Я бачу його як «машину підйому». І, на відміну від більшості активів, воно буде зростати з мультиплікаційним ефектом. Кожне покращення робочих процесів створює кращий тренувальний сигнал, прискорюючи накопичення прихованих знань компанії. Ті компанії, які раніше створять цю систему, отримають унікальну конкурентну перевагу, незалежно від майбутніх проривів окремих моделей.

Ми найменше бажаємо побачити світ, у якому кожна компанія віддає цінність кільком моделям, що поглинають усе навколо. Якщо вся цінність зосередиться у кількох моделях, політична і економічна системи не дозволять таку ситуацію. Майбутнє, де AI знищує галузі, не отримає суспільного дозволу.

Уявіть перший етап глобалізації: вся промислова економіка була виведена за межі через аутсорсинг. Зовні виглядало, що ВВП зростає, але реальні трансфери виробництва і зайнятості були значними, і наслідки досі відчуваються. Ми не можемо допустити, щоб ця динаміка повторилася у епоху ШІ — щоб кілька систем поглинали всю економічну цінність, тоді як знання галузі будуть товаризовані і виведені з обігу.

На мою думку, наш пріоритет — побудова передової екосистеми, а не просто передової моделі. Тільки так цінність зможе поширюватися між компаніями, галузями і країнами. У такій екосистемі кожна організація зможе мати своє замкнуте коло навчання, закодувавши свої системні знання і забезпечивши взаємне зростання людського і Token капіталу.

Це також відображає мою ідею платформи: цінність, створена на платформі, має бути більшою за ту, що вона сама захоплює; кожна компанія має постійно інновувати і створювати свою власну цінність.

Коли це станеться, підприємства зможуть створювати цінність для себе і для економіки в цілому. Професійні навички співробітників будуть масштабовані, їх судження стануть частиною системи, що може бути відтворена і масштабована, а ці вигоди повернуться у компанію і її спільноти.

Саме так підприємства зможуть створювати цінність для себе і для ширшої економіки. Це — шлях до стабільної і збалансованої системи, яку ми маємо спільно будувати.