Захід обурливо назвав «керівників собачим лайном», Meta примусово мобілізувала 6500 інженерів для важкої роботи з даними штучного інтелекту

Згідно з моніторингом Beating, під час внутрішньої трансляції Meta для кількох тисяч людей, один інженер раптово перервав мікрофон і почав грубо висловлюватися, звинувативши відділ застосування штучного інтелекту у «служінні собі як собака компанії (being the company's bitch)», та вимагав передати керівництву, що «він — гівно (piece of shit)». Неочікуваний інцидент спричинив збентеження у ведучого, який прикрив обличчя, а трансляція швидко заповнилася повідомленнями. У відповідь на накопичену образу, генеральний директор Meta Марк Цукерберг 12 червня опублікував меморандум з вибаченнями та обіцяв вжити заходів щодо виправлення ситуації.

Відділ застосування штучного інтелекту був створений у березні цього року і налічує близько 6500 інженерів, яких примусово мобілізували з двома варіантами — прийняти або звільнитися, і самі їх називають «примусовими призовниками (strong-armed draftees)». Спочатку інженери відповідали за соціальні додатки, але тепер їх змушують під контролем натискання клавіш щотижня вирішувати дві складні моделі, які не можна розгадати та не залишають слідів в інтернеті, а також писати крайові тести. Ці нудні механічні завдання викликають у інженерів відчуття марності і порівнюють їхню роботу з «ГУЛАГом (Gulag)».

Практика залучення висококваліфікованих інженерів до маркування даних походить від головного офіцера штучного інтелекту Meta Александра Ванга (Alexandr Wang). У квітні Цукерберг зазначив, що Ванг вважає, що співробітники Meta мають значно вищий інтелект, ніж аутсорсингові працівники, і тому обробка даних є більш ефективною. Іронія полягає в тому, що після придбання Scale AI минулого року новий керівник був шокований тим, що дослідження і розробки змушують маркувати дані, і зупинив цю практику. Однак, коли Александра Ванга призначили керівником лабораторії Meta, застаріла модель була відновлена у ще більшому масштабі, що навіть спричинило параліч деяких чергових позицій у команді безпеки через примусове залучення персоналу.

Крім примусового залучення, Meta також впроваджує натискання клавіш для генерації даних штучного інтелекту всередині компанії, що викликало підписання понад 1600 співробітниками петиції з протестом. Головний продукт-офіцер Meta Кріс Кокс (Chris Cox) на внутрішній нараді зізнався, що ситуація останнім часом є надзвичайно жорсткою, і описав стан співробітників як «біг у град у градій, раптово твоїх колег змінюють, і компанія ще й контролює твоє відео. Це, блін, що за хрінь (It is like what the fuck).»

У відповідь на кризу Цукерберг у меморандумі пообіцяв обмежити кількість підлеглих менеджерів, а також повторив, що цього року не планується масштабних звільнень. Він зазначив, що відділ застосування штучного інтелекту є лише тимчасовим пунктом пересадки, і згодом надасть можливості для перерозподілу працівників на більш цінні посади.