Завдяки AI скорочено 90% адміністративних витрат клінік! Американський медичний стартап Nitra має стрибок річного доходу на 725%, засновник — тайванського походження

Тайванський підприємець Чен Чжаоці створив медичний стартап Nitra, який використовує штучний інтелект для спрощення адміністративних процесів та закупівель у американських клініках. Компанія нещодавно завершила залучення 187 мільйонів доларів США, річний обіг перевищив 1 мільярд доларів, а розробкою програмного забезпечення керує команда інженерів з Тайваню.

Отримати медичну допомогу у США не так просто, а пройти страхові процедури — ще складніше. Адміністративний персонал клінік змушений користуватися факсами з минулого століття, розбитим бухгалтерським програмним забезпеченням і нескінченними таблицями Excel, щоб страхові компанії могли швидко виплатити компенсацію.

«Я колись страждав від важкої екземи, і просто записатися на прийом до лікаря було вже дуже складно, а заповнення страхових документів і надання інформації займало дуже багато часу», — розповів співзасновник Nitra Чен Чжаоці.

Саме цю проблему і прагне вирішити Nitra. Компанія пропонує медичним клінікам універсальну платформу для адміністративних, закупівельних та платіжних процесів. У березні 2026 року компанія залучила 187 мільйонів доларів США (приблизно 59,8 мільярдів нових тайванських доларів) у рамках фінансування, а річний обіг перевищив 10 мільярдів доларів.

Переглядаючи список інвесторів Nitra, можна помітити яскравий тайванський слід: починаючи з акселератора AppWorks, голови компанії Zhongzuo Guben Гу Чжунлі та групи Uni-President. Сам Чен Чжаоці — американець тайванського походження, з самого початку заснування команди вирішив розмістити інженерний колектив у Тайвані.

У 2013 році Чен Чжаоці разом із однокласником із початкової школи та ще одним співзасновником Nitra Тімом Хваном заснували платформу FiscalNote — SaaS для аналізу політики та ринкових даних. Використовуючи штучний інтелект і великі дані, вони допомагали високорегульованим компаніям і організаціям відстежувати, прогнозувати та управляти глобальними політичними та нормативними ризиками. У серпні 2022 року компанія стала публічною на Нью-Йоркській фондовій біржі.

У часи пандемії та з фінансовою свободою, здобутою через вихід на біржу, чому ці двоє вирішили залишити стабільність і зануритися у медичний сектор, у якому вони не мали досвіду? Досвід лікування екземи у Чен Чжаоці став ключовим моментом для його підприємницької діяльності. Він згадує, що пандемія відкрила очі на низьку ефективність та розбитість американської медичної системи, а також разом із Тімом зрозуміли, що медична сфера — це дуже фрагментований, сильно регульований і потребує модернізації ринок.

«Багато людей сумнівалися, що ми розуміємо медицину, але під час роботи у FiscalNote четверта частина наших клієнтів були у широкому розумінні медичної галузі. Ми розуміємо складність нормативів у різних штатах. Більш того, лікарі-підприємці, які добре знаються на медицині, зазвичай не мають досвіду у програмуванні або фінтеху», — каже Чен Чжаоці.

Перед початком підприємницької діяльності Чен Чжаоці відвідав сотні лікарів і залучив консультантів, зокрема засновника мережі швидкої допомоги CityMD, щоб глибше зрозуміти проблеми американської медицини. Після цього він почав нову авантюру.

Три ключові інструменти для забезпечення фінансових потоків клінік, що дають понад 7-кратне зростання доходів

Продукти Nitra включають три основні: Nitra Platform, NitraMart і новий AI-агент.

Nitra Platform орієнтована на закупівлі та платіжні адміністративні процеси. За допомогою спеціальної картки Nitra Card можна купувати медичні матеріали і отримувати щонайменше 2,2% кешбеку, а також безкоштовно користуватися програмами для управління витратами та автоматичної оплати рахунків (BillPay).

Якщо клініки звикнуть до цієї системи фінансових потоків, Nitra запускає другий етап — NitraMart (ринок медичних закупівель). Раніше клініки мали працювати з кількома постачальниками, але тепер Nitra співпрацює напряму з гігантами ланцюгів постачання, такими як McKesson, і навіть отримала ліцензію на дистрибуцію спеціальних лікарських засобів.

Зараз клініки можуть просто натиснути одну кнопку на платформі, щоб зробити замовлення у кількох постачальників, а Nitra отримує комісію від 8% до 40%.

Зображення: NitraMart, ринок медичних закупівель. Тут клініки можуть одним натисканням замовити товари у кількох постачальників. Nitra отримує комісію від 8% до 40%.

Останній продукт Nitra — AI-агент. Система страхових виплат у США дуже складна, і страхові компанії часто відмовляють або затримують платежі з безлічі причин. AI для голосових та процесуальних сценаріїв Nitra може автоматично відповідати на дзвінки, планувати прийоми, перевіряти страхове покриття і навіть автоматично формувати списки для операцій і подавати заявки на оплату страхових компаній. «Це зменшує адміністративне навантаження клінік майже на 90%», — каже Чен Чжаоці.

Ця стратегія дозволила Nitra у 2024 році отримати лише 4 мільйони доларів доходу, але вже у 2025 році — 33 мільйони доларів (зростання на 725%), а у 2026 році компанія планує вийти на 150 мільйонів доларів. Зараз понад 800 клінік використовують їхні рішення, спочатку зосереджуючись на косметичних, естетичних і дерматологічних послугах. У майбутньому, з удосконаленням AI, компанія планує активно виходити на ринки стоматології та загальної практики.

Варто зазначити, що інженерна команда Nitra розташована не у Кремнієвій долині, а у Тайвані. Хоча залучення закордонних кадрів має свої переваги, Чен Чжаоці, як тайванський американець, вважає, що талантів у Тайвані недооцінюють. «Сінгапур менший за Тайвань, але їхній вплив у глобальній інноваційній спільноті дуже великий. Я хочу, щоб Nitra стала платформою для демонстрації світової сили тайванського софту», — каже він.

Зараз у Nitra працює близько 30 інженерів у Тайвані, у США — лише двоє. Вони відповідають за розробку фінансової інфраструктури для обсягів понад 1 мільярд доларів і складних моделей штучного інтелекту для обробки страхової логіки.

Завдяки місцевій команді і фінансуванню з Тайваню, Nitra вже дивиться на азіатські ринки. Планують розпочати розширення у 2026 році. Чен Чжаоці зазначає, що хоча система національного страхування Тайваню вже дуже розвинена і адміністративні проблеми там не такі гострі, вони досліджують можливості застосування AI у медичних сферах Тайваню, Японії та Південній Кореї, і Тайвань стане ключовою базою для цього.

Nitra

• Засновники: Чен Чжаоці (Jonathan Chen) і Тім Хван
• Продукт/технології: універсальна платформа AI для медичних закладів у США, що включає автоматизовану фінансову систему, управління закупівлями та запасами, AI для обслуговування пацієнтів
• Досягнення: нещодавно завершили залучення 187 мільйонів доларів США, серед інвесторів — акселератор AppWorks, голова Zhongzuo Guben Гу Чжунлі, SparkLabs Taiwan та інші

Зображення: Digital Era, знімок Сон Мінчжуна. Співзасновник Nitra, Чен Чжаоці — тайвансько-американський серійний підприємець, заснував платформу AI для медичних операцій Nitra

• Цей матеріал опубліковано з дозволу: «Цифрова епоха»
• Оригінальна назва: «Тайванський підприємець Чен Чжаоці знову стартує! Американський медичний стартап Nitra за допомогою AI скорочує адміністративні витрати клінік на 90%, річний дохід зростає на 725%»
• Автор: Чжен Лінхуай