Лін Шанлун, юрист: ІІ став універсальним виправданням для звільнень! Колективне перекладання провини технологічних компаній

Великі технологічні компанії масово звільняють працівників під приводом «AI замінює людські ресурси», але з точки зору користувачів на передовій, наразі AI далеко не достатньо для повного захоплення професійної роботи. Справжня причина — надмірне розширення та неправильне розподілення капіталу в період пандемії 2020–2022 років, і тепер компанії платять ціну за це. Реальна роль AI — «прискорювач процесів», а не «повністю автоматичний замінник». Використовувати AI як привід для звільнень — це не лише породжує суспільну паніку, а й спотворює правильне розуміння його застосування.
(Передісторія: «Легке обговорення Кремнієвої долини» — Кенджі оголосив про звільнення з Phantom гаманця безпосередньо! Мінімум на 5-10 років, після чого зарплата вже не викликає емоцій)
(Додатковий контекст: Meta підписали понад 1500 співробітників, що обурюються! Вимагають звузити «моніторинг клавіатури та миші AI», дозволяючи паузи по півгодини щодня)

Зміст статті

Перемикач

• Проблеми «дистиляції» легенди: AI ще не настільки потужний, щоб одночасно звільнити таку кількість людей
• Справжня причина — у неправильному розподілі капіталу за останні роки
• Все базується на «At Will» (можливості звільнення в будь-який час)
• Реальна роль AI: прискорення, а не заміна
• Приклад: як найкращі американські юридичні фірми використовують AI?
• Шкода від використання AI як приводу для звільнень
• Дайте AI чесне оповідання

За останні один-два роки великі технологічні компанії запустили хвилі приголомшливих звільнень. Мільйони, навіть десятки тисяч працівників — це стало майже щоквартальним ритуалом для цих компаній. І кожного разу офіційна причина — AI.

«Ми переосмислюємо організацію за допомогою AI.» «Ми розумніше розподіляємо людські ресурси.» «Ми віримо, що AI принесе нову парадигму продуктивності.» Ці фрази повторюються знову і знову, навіть з’являються більш драматичні варіанти — наприклад, ідея «дистиляції» знань досвідчених співробітників у моделі, щоб AI могла взяти на себе їхню роботу, і ці люди могли «плавно піти».

Звучить футуристично. Але з точки зору юриста, який довго використовує провідні AI інструменти у галузі, я вважаю: ця історія — під великим сумнівом.

«Дистиляція» легенди: AI ще не настільки потужний, щоб одночасно звільнити таку кількість людей

Я довго працюю з найсучаснішими AI інструментами, особливо тими, що оптимізують робочі процеси юристів. З точки зору користувача на передовій, наразі AI зовсім не настільки потужний, щоб «дистилювати» досвідченого фахівця і дозволити моделі самостійно виконувати його роботу.

Чому? Тому що головна мета AI — не замінити людину. Ідея, що AI може «скопіювати» знання фахівця у модель і автоматично генерувати професійний результат — на практиці не відбувається. Поточні можливості AI — це швидкий «прискорювач»: допомагає швидко обробляти дані, створювати чернетки, порівнювати масиви файлів. Але остаточне рішення, стратегія, висновки — все ще залишається за людиною.

Якщо AI був би настільки потужним, щоб одночасно замінити десятки тисяч інженерів, дизайнерів, менеджерів — він міг би зробити те саме з тисячами юристів, бухгалтерів, лікарів. Але ми знаємо, що цього не сталося.

Тому, коли компанія каже вам: «Через AI нам не потрібні ці люди», — ця аргументація є дуже слабкою. Вона не витримує критики з боку тих, хто реально використовує AI на передовій.

Справжня причина — у неправильному розподілі капіталу за останні роки

Чому ж тоді ця хвиля масштабних звільнень? Якщо повернутися до 2020–2022 років, що тоді відбувалося? Пандемія спричинила бурхливий попит на цифрові рішення, і кожна велика компанія активно розширювала штат. Мільйони нових працівників — це не виняток, а норма. Водночас, у цей період активно вкладалися гроші у метавсесвіт, Web3, VR/AR, автономні автомобілі — і капітал вкладали у проекти на сотні мільярдів доларів.

Багато з цих інвестицій вже не повернулися. Метавсесвіт не став масовим явищем, VR-обладнання не виправдало очікувань, автопілоти відклалися, а пандемічні вигоди зменшилися з поверненням до нормального життя. Іншими словами, нинішня хвиля звільнень — це скоріше корекція надмірного розширення та неправильних інвестицій минулих років, а не доказ того, що AI замінює людей.

Компанії шукають виправдання для звільнень. «Ми помилилися у прогнозах» — важко сказати. «Ми впроваджуємо AI» — звучить краще, відповідає ринковим очікуванням, підтримує цінність акцій і створює образ «компанії майбутнього». Це вигідно всім.

Все базується на «At Will» (можливості звільнення в будь-який час)

Є важливий структурний аспект, який особливо важливо зрозуміти читачам з Тайваню. У США, в умовах високої капіталістичної системи праці, більшість трудових договорів — це «At Will» (можливість звільнення в будь-який час). Роботодавець може звільнити працівника без пояснення, а працівник — звільнитися без причин. Це дає гнучкість обом сторонам.

У Тайвані ж ситуація зовсім інша. Тут майже всі трудові договори — фіксовані, з нерегулярними умовами. Така нерегулярність — досить страшна для працівників: звільнити когось важко, витрати високі, а ще є ризик помсти або судових позовів. Процес звільнення — складний і дорогий.

З цієї точки зору, хвиля звільнень — це прояв «At Will» системи. Для американських компаній ця гнучкість — перевага у глобальній конкуренції. Але якщо у вас є «At Will», то логічно визнавати, що це — просто бізнес-рішення, реорганізація, корекція помилок минулого. Чому ж тоді звинувачувати AI?

Реальна роль AI: прискорення, а не заміна

Реальна сила AI — не у заміщенні, а у прискоренні та оптимізації існуючих робочих процесів.

Навіть у галузі, де найбільше бояться AI — інженерії, — багато компаній вимагають від інженерів використовувати AI для написання коду. Але що відбувається потім? Інженери все одно повинні тестувати, перевіряти архітектуру, оцінювати логіку. AI робить їх більш ефективними, але не знищує їхню роль.

Щоб краще зрозуміти, як AI працює у реальних професійних процесах, я можу поділитися досвідом роботи з американськими юридичними фірмами, де AI вже застосовується.

Приклад: як найкращі американські юридичні фірми використовують AI?

Припустимо, є справа з патентним позовом, де потрібно опрацювати багато патентних описів, експертних висновків, доказів порушення. Ці документи дуже об’ємні: заплутані патентні описи, експертні звіти, докази. Раніше юристи читали їх вручну.

Зараз вони дають AI прочитати все. Що відбувається далі? AI позначає ключові моменти. Наприклад, якщо запитати «Коли відбувся момент порушення?», AI одразу дає відповідь: які дії відповідача, у яких листах знайдено відповідний контент — і все це у одному звіті.

Але зверніть увагу: на цьому етапі AI — лише «обробник» і «організатор». Ці дані потрібно перевірити юристу. Кожен запит, кожне уточнення — це новий етап обробки. Юрист переформатовує і доповнює цю інформацію, формує юридичну позицію, готує позов.

Отже, роль AI — потужний «передобробник» і «систематизатор», але ключові рішення — за юристом. Вони визначають, чи є порушення, як його довести, яку стратегію обрати, — і цим займається юрист. Без його судження AI — лише зібрані дані, без реальної цінності.

Це — сучасний реальний сценарій роботи AI. Не «дистиляція» одного юриста для автоматичного створення позову, а «звільнення» юриста від рутини, щоб він міг зосередитися на найскладнішому.

Шкода від використання AI як приводу для звільнень

Застосування AI для виправдання звільнень — це найпряміший шлях до паніки. Коли великі компанії заявляють, що «AI замінює вас», суспільство починає вірити, що AI вже настільки потужний, що може повністю захопити роботу людей. Це породжує страх, конфлікти поколінь, тривогу за майбутнє. Ці емоції впливають на вибір освіти, кар’єру і ставлення до нових технологій.

Ще гірше — ця історія створює хибні очікування. Малі та середні підприємці бачать новини про те, що великі компанії звільняють за допомогою AI, і думають: «Я можу купити кілька підписок, підключити інструменти — і теж звільнити людей, заощадити гроші». Але коли вони намагаються — з’являється розчарування: AI не замінює людей, а навпаки — вимагає більшої кваліфікації для роботи з ним. Це призводить до провалу проектів і додаткових проблем.

Найглибша шкода — у неправильному розумінні ролі AI. Якщо спочатку вважати його «повністю автоматичним замінником», а не «прискорювачем процесів», — користувачі будуть взаємодіяти з ним неправильно: ставити нечіткі питання, очікувати ідеальних відповідей, не перевіряти, не уточнювати. В результаті — отримують купу помилкової інформації, втрачають довіру і не використовують потенціал AI належним чином. Це — втрачена можливість, яку через неправильну історію про AI можна перетворити на недоцільний інструмент.

Дайте AI чесне оповідання

Я не проти звільнень у великих компаніях. За системи «At Will» і за фактом надмірного розширення в минулі роки — це цілком логічне і обґрунтоване рішення. Ринок це оцінить.

Але, будь ласка, припиніть прикрашати ці рішення історіями про те, що «AI замінює вас». Це — просто спосіб приховати помилки минулого і зробити вигляд, ніби все під контролем. Не вигадуйте історії про «дистиляцію талантів у моделі» — це звучить хайпово, але насправді не має під собою підстав. Це несправедливо по відношенню до звільнених співробітників: вони не через недостатню компетентність, а через неправильні стратегічні рішення компанії. Це несправедливо і до AI — його змушують грати роль, яку він ще не може виконати, і навішують на нього непосильний тягар.

AI — дуже важливий інструмент сучасності. Його справжня цінність — у тому, щоб робити професіоналів сильнішими, зменшувати рутинну і неефективну працю, давати людям більше часу для справді важливих рішень. Він не має бути інструментом для відмазки великих компаній або виправдання їхніх помилок.

Бо — AI не таке вже й чарівне, але й не заслуговує такої зневаги.