Незрозумілі комісії залишаються головною причиною розчарування для покупців криптовалют, виявляє нове дослідження Paybis - CoinJournal

• Дослідження показують, що високі збори та нечіткі платежі залишаються двома з найпоширеніших розчарувань користувачів.

• У ширшому дослідженні користувачів Paybis 47,82% респондентів назвали високі збори болючою точкою.

• Результати також показують, що прозорість відіграє пряму роль у довірі.

Криптовалютні покупці все ще стикаються з однією з найпростіших частин процесу покупки: розуміння того, що вони фактично отримають перед оплатою.

Нове дослідження від Paybis, глобальної криптоплатформи, показує, що високі збори та нечіткі платежі залишаються двома з найпоширеніших розчарувань користувачів при використанні криптосервісів.

У ширшому дослідженні користувачів Paybis 47,82% респондентів назвали високі збори болючою точкою, тоді як 27,65% вказали на приховані або нечіткі збори.

Результати також показують, що прозорість відіграє пряму роль у довірі, при цьому користувачі послідовно кажуть, що вони хочуть, щоб збори, умови та інформація про компанію були чітко викладені наперед.

Ця проблема стає ще важливішою для нових користувачів.

Серед початкових сегментів високі або нечіткі збори входять до числа основних проблем, з якими вони стикаються при спробі завершити транзакцію, поряд з плутаниною інтерфейсу та труднощами з оплатою.

Дослідження свідчить, що багато користувачів не блокуються криптовалютою самою по собі, а невизначеністю щодо процесу та кінцевої суми, яку вони отримають.

Для Paybis це вказує на ширшу проблему у секторі. Надто багато процесів купівлі криптовалюти все ще змушують користувачів працювати назад від етапу оплати, а не показують їм чітко, що саме принесе транзакція.

“Приховані збори — найбільше джерело плутанини для користувачів криптовалют. Те, що ви думаєте, що платите, має бути саме тим, що ви платите,” — сказав Пол Афшар, директор з маркетингу в Paybis.

“Один із найчіткіших сигналів довіри у будь-якій фінансовій транзакції — це знання кінцевої суми, яку ви отримаєте, перед підтвердженням платежу. У криптовалюті це все ще недостатньо послідовно по всій галузі.”

Дослідження компанії також показало, що прозорість не є другорядною проблемою. Це частина того, як користувачі судять про довіру до платформи спочатку.

Звіт показує, що респонденти шукають чіткі збори, чіткі політики та видиму інформацію про компанію, тоді як непрозоре ціноутворення вважається червоним прапором. Та ж сама очікування проявляється у тому, що цінують користувачі найбільше.

Paybis виявив, що ясність зборів і видимість суми, яку отримує отримувач, особливо згадуються як частина кращого досвіду продукту.

У дослідженні користувачі цінують можливість бачити збори наперед і розуміти “що отримує отримувач” перед завершенням транзакції.

Ця проблема особливо актуальна для покупців-початківців, які становлять значну частку ринку.

Дослідження сегментації Paybis показує, що новачки дуже чутливі до невизначеності, і одним із їхніх основних потреб є розуміння того, що вони платять і що отримують, без відчуття втрати або страху під час транзакції.

Саме тому важливі інструменти, що покращують видимість цін. Наприклад, калькулятор біткойнів, оскільки він дає користувачам ясність перед дією.

Для багатьох покупців, особливо тих, хто робить першу або другу покупку, просте питання таке: після зборів, коливань курсу та витрат на оплату, скільки біткойнів я фактично отримаю?

Для Paybis головний висновок простий: платформи, які роблять кінцеву суму отримання видимою раніше, будуть у більш сильних позиціях для здобуття довіри користувачів, ніж ті, що все ще покладаються на нечітке або фрагментоване ціноутворення.

Про дослідження

Результати базуються на дослідженні користувачів Paybis, яке охоплює мотивації користувачів, проблеми платформи, драйвери довіри та поведінку сегментів у криптоаудиторіях. У дослідженні взяли участь відповіді 867 користувачів з Європи, Північної Америки та інших регіонів.

Про Paybis

Paybis спрощує криптовалюту для фізичних та юридичних осіб.

Заснована у 2014 році, компанія поєднує надійну криптовалютну біржу та гаманець — що полегшує купівлю, продаж і обмін 90 криптовалют — з нагородженою платіжною інфраструктурою.

Ця інфраструктура дозволяє бізнесам передавати капітал глобально, усуваючи традиційні труднощі з платежами та високі банківські збори.

У 2026 році Paybis була визнана найкращим постачальником криптоплатежів, що підтверджує наш широкий глобальний охоплення, швидкі протоколи onboarding та глибоку експертизу 200 відданих професіоналів, які керують нашими операціями.

Наша інфраструктура створена для підтримки бізнесів за допомогою спеціалізованих продуктів:

• Paybis Ramp & Видані IBAN: Безперебійне з’єднання фіатних та цифрових активів для забезпечення безмежних корпоративних грошових потоків.

• Масові виплати: Оптимізація операцій масових виплат шляхом зменшення затримок традиційних банківських процесів і мінімізації транзакційних витрат.

• Криптоінфраструктура: Відповідність будь-якого фінансового директора — з ліцензуванням у США, Канаді, ЄС та Великобританії та найкращими у класі KYB/KYC.

Обробляючи 2 мільярди доларів щороку, Paybis є однією з найефективніших платформ для придбання та транзакцій з цифровими активами.

Ця відданість операційній досконалості — причина високих рейтингів Trustpilot для криптокомпаній і тому, що 5 мільйонів користувачів та сотні найшвидше зростаючих підприємств світу постійно довіряють нашим послугам.

Огляд Paybis

Ліцензовано MSB (США та Канада) | Зареєстровано VASP (Польща) | Регульовано Finprom (Велика Британія) | Підтримує 180 країн | Круглосуточна підтримка клієнтів і бізнесу | Підтримує 90 криптовалют

Цю статтю написано сторонньою особою, і CoinJournal не підтримує та не несе відповідальності за її зміст, точність, якість, рекламу, продукти або матеріали. Читачі повинні самостійно досліджувати та проявляти належну обережність перед прийняттям рішень щодо згаданої компанії.

Поділитися цією статтею

Категорії

                                    Прес-релізи

Теги

                            Спонсоровано