Чи все ж людські ресурси дешевші? Uber за чотири місяці витратив усі бюджет на AI Token за рік, але не досяг очікуваного прибутку

Uber операційний директор розкрив, що компанія за 4 місяці спалила річний бюджет на ШІ, але важко довести отриману ефективність, навіть через це прискорив набір персоналу. Зі зростанням витрат на ШІ технологічні компанії вже починають переосмислювати реальну віддачу від бездумних інвестицій у ШІ.

Uber операційний директор розкрив труднощі з витратами на ШІ, за 4 місяці спалили річний бюджет

Відомий сервіс доставки та платформа для водіїв Uber, операційний директор Ендрю Макдональд у інтерв’ю «Rapid Response» повідомив, що компанії все важче довести ефективність витрат на ШІ.

Він зазначив, що раніше технічний директор Uber Правін Непаллі Нага вже повідомляв, що компанія за 4 місяці 2026 року використала весь річний бюджет на ШІ, що змусило керівництво обговорювати баланс між витратами на токени та кількістю співробітників. Якщо це не можна безпосередньо пов’язати з корисними функціями для користувачів, витрати важко обґрунтувати.

Він додав, що для користувачів, які не платять рахунки, ШІ здається безкоштовним, але хтось все одно має платити.

Uber швидко спалив бюджет на токени і навіть прискорив найм нових співробітників

Витрати Uber на ШІ важко довести обґрунтованими, головна причина — відсутність чіткої причинно-наслідкової зв’язку.

Ендрю Макдональд зазначив, що хоча 25% коду Uber працює на ШІ, команді важко довести, що це дає компанії 25% корисних функцій для споживачів.

Генеральний директор Uber Дарра Хосровшахі навіть на фінансовій звітній конференції сказав, що через зростання інвестицій у ШІ компанія уповільнює найм і зменшує кількість нових працівників.

Дані показують, що у 2025 році витрати Uber на дослідження і розробки склали 3,4 мільярда доларів, що на 9% більше за попередній рік, і компанія відчуває тиск на обґрунтування витрат через реальні випуски функцій.

Джерело: Rapid Response. Операційний директор Uber Ендрю Макдональд про труднощі з ефективністю витрат на ШІ

Бездумне прагнення до токенів викликає відкат, компанії починають переосмислювати системи оцінки

На тлі тренду в Кремнієвій долині, коли гіганти бездумно прагнуть максимізувати кількість токенів (Tokenmaxxing) і включають це до системи оцінки співробітників, деякі компанії вже починають переосмислювати цю практику.

За даними «Business Insider», відомий онлайн-платформ для вивчення мов Duolingo раніше враховував використання ШІ у системі оцінки співробітників, але згодом внутрішні сумніви поставили під сумнів цю практику, запитуючи, чи «використовують її заради використання».

Генеральний директор Duolingo Луїс фон Аах у квітні в інтерв’ю зізнався, що така практика створює враження, ніби команда не несе відповідальності за кінцевий результат, а просто нав’язує неефективні інструменти, тому цю політику було скасовано.

Коли швидкість витрат токенів перевищує швидкість зниження цін

Потік у напрямку підвищення продуктивності за допомогою ШІ вже викликає опір у технологічних гігантів.

Майкрософт (Microsoft) нещодавно закликав співробітників перейти на власний GitHub Copilot CLI, а не використовувати сторонні інструменти, наприклад Claude Code, через значне зростання витрат на токени; засновник OpenClaw, відкритого помічника ШІ, Пітер Штайнбергер, також заявив, що його команда за місяць витратила понад 1,3 мільйона доларів.

Автор Jowi Morales із «Tom’s Hardware» зазначив, що наразі інструменти ШІ здатні лише обмежено підвищувати продуктивність, а їх вартість може бути навіть вищою за найм людини. Якщо швидкість витрат токенів перевищить швидкість зниження цін, стратегія заміни людської праці ШІ для зниження витрат може обернутися зворотнім ефектом.

Додаткове читання:
ШІ без обмежень закінчився! Вартість GitHub Copilot занадто висока, з 1 червня перейде на оплату за використання