Чому інформація знецінюється у людських системах?

Чому люди вірять чуткам: тривалий час непрозоре середовище послаблює довіру до офіційної інформації. Коли державна влада втрачає довіру, громадськість починає шукати альтернативні пояснення. Чутки часто створюють відчуття «прихованої правди», що дає ілюзію близькості до істини. А емоції знижують здатність людини перевіряти інформацію.
Чому не вірять чуткам: у них є довгострокове стабільне джерело інформації, вони залишаються пильними до поширення емоцій, вони здатні прийняти «тимчасове незнання».
Поширення чуток відбувається не лише через брехню. Більше через те, що люди не можуть довго витримувати «невизначену реальність». А зріла когнітивна модель зазвичай означає: перед недостатністю доказів дозволяти реальності залишатися тимчасово розмитою.