Heinz estima o valor vitalício de um cliente de ketchup em cerca de $1000 ($50/ano).

Starbucks é cerca de $14.000; Netflix $290; McDonald’s $5000.
Para além da MegaETH, raramente ouvi falar de um projeto cripto que tente sequer estimar esse número para si próprio.
O mesmo acontece com o custo de aquisição de clientes.
Acho que isto reflete um baixo nível de curiosidade sobre a base de utilizadores. Mas talvez mais importante, reflete uma falta de pensamento na margem.
Queremos sempre pensar em termos do PRÓXIMO utilizador, do dólar de TVL ou da transação.
Considere uma DEX com $50m de capital de LP. Ao desenhar um programa de incentivos, esta DEX preocupa-se em atrair novos LPers.
Sempre que possível, é provavelmente melhor desenhar incentivos de forma a concentra-los na provisão de nova liquidez, já que o $50m existente já está disposto a LP com base no rendimento atual.
Isto introduz complexidade, porque a DEX agora precisa de acompanhar o aumento marginal de LP, e também evitar incentivar os LPs existentes a retirar e reentrar para capturar um rendimento inesperado.
É difícil, por isso a maioria dos projetos apenas adiciona um rendimento extra, que acaba por visar o provedor de liquidez médio, em vez do marginal.
Isso paga a mais aos LPs que já estavam dispostos a aparecer, deixando menos dinheiro disponível para pagar a LPs mais sensíveis ao rendimento.
O resultado líquido é menos crescimento marginal para o mesmo orçamento.
Curiosamente, este é o modelo de precificação clássico dos monopolistas. A diferença é que o monopolista captura lucros de monopólio com este sistema de preços, enquanto um projeto cripto suporta o custo da ineficiência por si próprio.
Acho que muitas das queixas sobre programas de incentivos têm raízes nesta segmentação acidental do custo de aquisição de utilizador, valor vitalício, etc., do utilizador médio ( em vez do marginal).
Isso, por sua vez, parece derivar de uma profunda falta de curiosidade sobre quem são as partes interessadas relevantes, quais são as suas necessidades, e como atrair mais uma delas.
Infelizmente, é mais fácil dizer do que fazer para descobrir isso.