Uma maneira simples de julgar se uma pessoa é emocionalmente madura é observar se ela consegue distinguir entre feedback e ataque. Pessoas imaturas têm uma defesa muito forte; mesmo críticas suaves, elas podem sentir como se você estivesse direcionando um ataque contra elas. Quanto mais verdadeiro e direto for o que você diz, atingindo o ponto sensível, mais elas ficam agitadas e resistentes. Elas não estão respondendo ao que você disse, mas reagindo ao desconforto e à vergonha de terem exposto seu verdadeiro eu.