Os robôs também precisam de um seguro contra acidentes

Pergunta à IA · Que riscos de falhas de pesquisa e desenvolvimento cobrem os seguros exclusivos?

Jornalista: Qu Xìn Míng

No palco do espetáculo, robôs giram e saltam; na casa do povo, “um idoso e uma criança” têm um assistente inteligente ao lado; na linha de produção, operações precisas são realizadas com firmeza… Nos últimos anos, robôs inteligentes com corpo físico têm entrado em mais cenários de produção e vida diária, aumentando a demanda por proteção contra riscos. Recentemente, várias seguradoras lançaram produtos de seguro exclusivos para riscos de pesquisa, desenvolvimento, produção e aplicação de cenários de robôs com corpo físico. Que situações esses seguros podem cobrir? Que papel eles desempenham na promoção de produtos robóticos e no desenvolvimento da indústria? O repórter realizou uma entrevista recentemente.

O seguro oferece serviços para toda a cadeia da indústria de inteligência com corpo físico

Há pouco tempo, a loja de robôs 6S de Shenzhen, Guangdong, expandiu e atualizou, com experiências imersivas de robôs inovadores atraindo muitos clientes.

Desde massagens, moxabustão, preparo de café, até novas experiências de controle cerebral, jogos de xadrez homem-máquina, interações de diálogo, e até competições de boxe com robôs, batalhas colaborativas entre humanos e máquinas, “aqui se vendem robôs, acessórios, pós-venda, além de aluguel e personalização, tudo em um só lugar, permitindo aos usuários sentir de forma intuitiva as capacidades de movimento e interação dos robôs”. Disse o gerente da loja, Lin Feng.

Mas, à medida que os robôs são aplicados em cenários mais amplos, alguns riscos surgem: durante demonstrações interativas, os robôs podem causar danos pessoais ou materiais a terceiros, e os funcionários no local durante montagem, ajuste e manutenção também podem sofrer acidentes.

Quem assume esses riscos? “Nós personalizamos planos de seguro exclusivos, que cobrem os danos causados pelos robôs a terceiros no local, além de oferecer garantias adicionais de acordo com as necessidades de risco diferenciadas de cada loja, garantindo que o novo modelo de negócio seja aberto à experiência, mas com riscos controlados”, disse Shi Hequn, diretor do grupo de negócios corporativos da Ping An Property & Casualty Insurance.

Desde a exposição, experiência até o uso, passando por pesquisa e desenvolvimento, testes em pequena escala, o seguro está oferecendo serviços de adaptação diversificados para o desenvolvimento da indústria de inteligência com corpo físico.

O diretor financeiro de uma empresa de robôs, Zhang Hao, disse que um robô de nova geração para cuidados de idosos em desenvolvimento foi interrompido, com um investimento inicial de cerca de 2 milhões de yuans enfrentando o risco de “desperdício”, mas o seguro proporcionou uma compensação financeira.

Um responsável por uma empresa que usa robôs de inspeção elétrica explicou que o custo de compra de um robô é cerca de 300 mil yuans, e a empresa contratou um seguro de propriedade para o robô, “assegurando a manutenção do robô”.

Especialistas afirmam que, para os usuários, obter seguro para robôs é como um “relatório de saúde” de sua confiabilidade. Em áreas como saúde, logística e serviços públicos, robôs cobertos por seguros têm maior aceitação no mercado e ciclos de decisão de compra mais curtos. E, com base na experiência internacional, produtos robóticos geralmente precisam de “seguro” para serem realmente utilizados.

O responsável da De Yi Robotics, Zhang Chunguang, acredita que a colaboração do setor de seguros na construção de um ecossistema saudável favorece a entrada de robôs no mercado, em cenários e até no exterior.

Seguros auxiliam na inovação empresarial com cobertura para perdas de custos de pesquisa, falhas na transformação de resultados e outros

O “Relatório de Desenvolvimento da China 2025”, divulgado pelo Centro de Pesquisa de Desenvolvimento do Conselho de Estado, mostra que a indústria de inteligência com corpo físico na China está em fase inicial, com previsão de atingir 400 bilhões de yuans até 2030 e ultrapassar um trilhão de yuans até 2035, impulsionando ainda mais setores como transporte, logística, manufatura industrial e serviços comerciais. À medida que os robôs entram em cenários mais abertos e complexos, o setor de seguros enfrenta novos desafios.

“Durante a transição do robô do teste de validação para a linha de produção em escala e operação comercial, as empresas precisam gerenciar riscos de forma antecipada”, disse Shi Hequn, acrescentando que as seguradoras devem ajudar as empresas a aperfeiçoar normas operacionais, gestão no local, inspeções de segurança e mecanismos de resposta a emergências.

Para apoiar a inovação na pesquisa e desenvolvimento, o seguro já está desempenhando papel importante. Na Guangdong, a China People’s Property & Casualty Insurance lançou o “Zhiyan Bao”, que inclui na cobertura os planos tecnológicos e defeitos de matérias-primas, oferecendo uma barreira de risco completa ao longo de todo o ciclo de pesquisa, testes iniciais e testes intermediários, ajudando a reduzir perdas diretas causadas por falhas de pesquisa.

“Seguros para perdas de custos de pesquisa, falhas na transformação de resultados e outros podem reduzir perdas econômicas causadas por interrupções ou paradas inesperadas de projetos, ajudando as empresas a focar mais na inovação, com maior confiança e capacidade de superar obstáculos”, afirmou Wei Lì, diretora do Instituto de Pesquisa em Seguros da Universidade do Povo da China.

Especialistas indicam que a promoção de tecnologias como manutenção remota e controle na nuvem, além de segurança cibernética, segurança de dados e estabilidade do sistema, são essenciais para a aplicação em larga escala de robôs. Nesse sentido, responsáveis da China People’s Property & Casualty Insurance disseram que irão aprimorar ainda mais o sistema de produtos de seguro digital, incluindo um seguro abrangente para robôs com corpo físico, que cobre segurança de rede e falhas de sistema.

Com características de riscos interligados, como falhas de hardware, defeitos de algoritmos, erros operacionais e ataques cibernéticos, várias seguradoras afirmaram que continuarão aprimorando planos de seguro integrados e completos.

A rápida evolução da indústria de inteligência com corpo físico e a entrada em novos cenários trazem desafios de dados insuficientes e dificuldades na precificação para a inovação em seguros.

“Wei Lì acredita que as seguradoras devem acelerar a exploração de aplicações de inteligência artificial, focando na formação de talentos especializados e na construção de instituições dedicadas”, disse Wang Xiangnan, pesquisador do Instituto de Pesquisa Financeira da Academia Chinesa de Ciências Sociais. “Instituições financeiras, empresas de tecnologia e universidades podem co-construir laboratórios de risco e seguros, aprimorando a análise de mecanismos de acidentes, avaliação de cenários e validação de modelos.” No processo de indenização, para cenários com condições de seguro maduras, podem ser implementados mecanismos automáticos de acionamento, verificação e pagamento antecipado baseados em dados de Internet das Coisas e regras, aumentando a eficiência do serviço.

A melhoria da qualidade e eficiência do seguro também depende de um bom ambiente político.

“Para aliviar a carga financeira das empresas, aumentar a disposição de contratar seguros e promover o uso de ferramentas de seguro, podem ser concedidos subsídios de prêmio ou benefícios fiscais relacionados a produtos de seguro de tecnologia, além de políticas fiscais e financeiras que maximizem o uso de fundos públicos, apoiando melhor a inovação tecnológica”, sugeriu Wei Lì.

“People’s Daily” ( 3 de abril de 2026, página 2 )