Valores centrais que pratico | Banco Merchants Lin Yi: Focando em "Duas Autoridades e Dois Membros" para apoiar a proteção dos direitos financeiros do grupo prioritário

(Origem: Yimeng Finance)

Para responder ativamente ao chamado regulador, sob a orientação do trabalho do regulador e das filiais principais e subordinadas, o Banco de Investimento de Linyi, uma filial do Banco de Investimento de China, realizou uma série de ações especiais de “servir ao povo de forma prática” direcionadas ao grupo principal de “duas autoridades e dois membros”: motoristas de caminhão, motoristas de transporte por aplicativo, entregadores e entregadores de comida. Através de serviços precisos e medidas inovadoras, resolveram de forma eficaz as necessidades reais desses grupos em conhecimentos financeiros, prevenção de riscos e serviços financeiros, demonstrando a responsabilidade social e o compromisso do Banco de Investimento de China.

Um, focar no grupo principal, atender às necessidades com precisão. “Duas autoridades e dois membros” são participantes importantes na operação da economia urbana, mas devido à sua natureza de trabalho especial, frequentemente enfrentam problemas como falta de conhecimentos financeiros e fraca consciência de prevenção de riscos. O Banco de Investimento de Linyi, por meio de pesquisas aprofundadas, identificou com precisão as necessidades reais desse grupo, projetando serviços financeiros direcionados e atividades de divulgação. Por exemplo, considerando a instabilidade de sua renda, promovem conceitos financeiros de empréstimos racionais e planejamento financeiro adequado, para evitar que fiquem em dificuldades devido ao endividamento excessivo; devido à alta mobilidade e às diversas necessidades financeiras desse grupo, realizaram campanhas específicas de prevenção contra fraudes telefônicas e captação ilegal de recursos, ajudando-os a fortalecer a capacidade de identificar riscos.

Dois, inovação nas medidas de serviço, melhorar a sensação de obtenção de serviços financeiros. O Banco de Investimento de China, agindo concretamente, cumpre a promessa de “servir ao povo de forma prática”, lançando uma série de medidas inovadoras para oferecer serviços financeiros convenientes e atenciosos ao grupo de “duas autoridades e dois membros”: primeiro, promover o conhecimento financeiro: a filial de Linyi do Banco de Investimento de China entrou em locais de concentração de motoristas de caminhão, áreas de descanso de motoristas de transporte por aplicativo, pontos de entrega de entregadores e entregadores de comida, realizando pequenas palestras financeiras, sessões de perguntas e respostas interativas, ajudando o grupo principal a dominar conhecimentos financeiros básicos e habilidades de prevenção de riscos. Segundo, otimizar o processo de serviços financeiros: estabelecer janelas de atendimento exclusivas para o grupo de “duas autoridades e dois membros” em algumas agências, oferecendo prioridade no processamento e consultas one-to-one, reduzindo o tempo de espera, melhorando a experiência de serviço e aumentando a sensação de obtenção de serviços financeiros.

Três, cooperação multifacetada, formar uma força de serviço conjunta. Para ampliar a cobertura dos serviços, o Banco de Investimento de Linyi coopera ativamente com departamentos reguladores, centros de serviços comunitários e outros, integrando recursos; realiza atividades conjuntas com empresas de logística e transporte, garantindo que o grupo de “duas autoridades e dois membros” possa desfrutar de serviços financeiros mais abrangentes e proteção de direitos.

Quatro, resultados notáveis das atividades, recebendo ampla aprovação. Através da ação especial de “servir ao povo de forma prática”, ajudou motoristas de caminhão, motoristas de transporte por aplicativo, entregadores e entregadores de comida a melhorar efetivamente a eficiência de seus negócios e a dominar conhecimentos financeiros básicos e habilidades de prevenção de riscos.

No próximo passo, a filial de Linyi do Banco de Investimento de China usará esta atividade como oportunidade para aprofundar ainda mais a proteção dos direitos dos consumidores financeiros, lançando mais serviços financeiros e atividades de divulgação diversificados e ricos em conteúdo, de acordo com as necessidades de diferentes grupos. Além disso, continuará otimizando os serviços financeiros, realmente fazendo o bem ao povo, resolvendo dificuldades e contribuindo com força financeira para a harmonia e estabilidade social.