Shein enfrenta investigação da UE por produtos ilegais e características de design viciantes

ARQUIVO - Roupas da empresa chinesa Shein são vistas na loja BHV (Bazar de l’Hotel de Ville), terça-feira, 4 de novembro de 2025, em Paris. (AP Photo/Aurelien Morissard, Arquivo) · Associated Press Finance · ASSOCIATED PRESS

KELVIN CHAN

Ter, 17 de fevereiro de 2026 às 20:45 GMT+9 2 min de leitura

LONDRES (AP) — Reguladores da União Europeia estão investigando a Shein por preocupações de que a varejista online não tenha feito o suficiente para limitar a venda de produtos ilegais ou proteger os utilizadores do design supostamente viciante da plataforma.

O braço executivo do bloco de 27 nações afirmou na terça-feira que abriu uma investigação formal sob o amplo conjunto de regras do bloco conhecido como Lei de Serviços Digitais, que exige que as maiores plataformas online tomem medidas extras para proteger os utilizadores da internet de produtos duvidosos.

A Shein pode ser obrigada a alterar suas ações ou pagar uma multa pesada se uma decisão de não conformidade for alcançada após uma investigação aprofundada, disse a Comissão Europeia.

Uma área em que a investigação está focada é se a Shein possui salvaguardas adequadas para limitar a venda de produtos ilegais na UE, afirmou a comissão, incluindo itens que representam material de abuso sexual infantil, como “bonecos sexuais com aparência infantil.”

A gigante da moda rápida foi criticada no ano passado na França, onde as autoridades encontraram armas ilegais, incluindo armas de fogo, facas e machetes, além de bonecos sexuais com aparência infantil à venda em seu site. O governo francês buscou suspender o acesso ao site da Shein na França. Uma corte bloqueou essa ação e pediu à comissão que investigasse sob a Lei de Serviços Digitais do bloco.

A comissão também afirma que determinará se a Shein possui sistemas para mitigar riscos relacionados ao que ela chama de design viciante da plataforma, que inclui oferecer pontos ou recompensas “por engajamento.”

E os reguladores também estão focados na transparência dos sistemas de recomendação da Shein, que sugerem mais produtos aos consumidores. Eles estão preocupados que a empresa não explique claramente aos utilizadores por que estão sendo recomendados produtos específicos.

A Shein afirmou que leva suas obrigações a sério e continuará a cooperar com a comissão.

A empresa disse que investiu significativamente no fortalecimento do cumprimento do DSA. As medidas “avançam avaliações de risco sistêmico abrangentes e estruturas de mitigação, proteções aprimoradas para utilizadores mais jovens e trabalho contínuo para projetar nossos serviços de forma a promover uma experiência segura e confiável.”

“Proteger menores e reduzir o risco de conteúdos e comportamentos prejudiciais são centrais para o desenvolvimento e operação de nossa plataforma,” afirmou a empresa em uma declaração à imprensa.

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