Quase 1 bilhão de yuans de receita anual, fracasso na transmissão ao vivo online: as preocupações com a gestão terceirizada do Haihe Milk vêm à tona | Big Fish Finance

Recentemente, um utilizador gravou um vídeo a denunciar que o anfitrião do live na plataforma de vídeos curtos “Haihe Milk Flagship Store” usava linguagem vulgar durante a venda, suspeitando-se de conteúdo de conotação sexual. O vídeo relacionado rapidamente se espalhou pelas redes sociais. Na tarde de 7 de abril, já não era possível encontrar vídeos do referido anfitrião na página da loja. O serviço de atendimento ao cliente da loja pediu desculpa em resposta aos utilizadores, afirmando que “já foi reportado imediatamente ao responsável para uma ação severa, e que irá reforçar a regulamentação das transmissões ao vivo e a gestão do pessoal, eliminando definitivamente conteúdos vulgares e ilegais”.

Após a intensificação da opinião pública, também foram revelados os métodos de transmissão ao vivo utilizados anteriormente por esta conta.

De acordo com gravações de e registros de utilizadores guardados nas redes sociais, desde o primeiro semestre de 2023, esta sala de transmissão ao vivo frequentemente começava a transmitir tarde da noite ou de madrugada. Num vídeo amplamente partilhado, o anfitrião vestia uma capa de chuva, de pé na rua sob uma forte chuva, promovendo produtos, enquanto se esfregava os olhos e limpava a água da chuva no rosto, explicando repetidamente aos espectadores que “isto não é uma gravação” e “não consigo abrir os olhos”.

Este tipo de transmissão também gerou discussões sobre as condições de trabalho. Nos comentários do vídeo, alguns utilizadores que alegaram ter conhecimento mencionaram a experiência de saída do antigo anfitrião “A-Fen” do live, dizendo que “foi uma decisão acertada deixar a antiga empresa Haihe”, e que a equipa “transmitia mesmo na chuva e no vento”. Posteriormente, surgiram discussões com palavras-chave como “arbitragem laboral”, embora essas alegações ainda não tenham sido confirmadas oficialmente.

De acordo com informações comerciais, a conta “Haihe Milk Flagship Store” não é certificada pela matriz da marca Haihe, mas sim pela Tianjin Baiyi E-commerce Co., Ltd., fundada em maio de 2019.

De acordo com Tianyancha, esta empresa investiu externamente numa única entidade — Tianjin Qiangxin E-commerce Co., Ltd., com uma participação de 25%. Em 3 de julho de 2024, a Qiangxin E-commerce foi incluída na lista de operações anormais pela Administração de Supervisão de Mercado do Distrito de Hexi, Tianjin, por não divulgar o relatório anual dentro do prazo estipulado.

Dados de plataformas de terceiros, como Feigua, indicam que a conta “Haihe Milk Flagship Store” tem cerca de 143 mil seguidores, com vendas de produtos por cerca de 100k a 250k yuans nos últimos 30 dias, sendo uma escala relativamente modesta.

Contrariamente a esse volume, está a base industrial por trás da Haihe Milk.

A sua matriz, Tianjin Food Group, atingiu uma receita total de 2B de yuans em 2024. No setor de laticínios, a Haihe Milk gerou uma receita de 985 milhões de yuans nesse ano, com uma margem de lucro bruta de 23,95%, mantendo uma operação relativamente estável.

Na fase inicial, a Haihe Milk depende do fornecimento de leite fresco pelo seu grupo interno, a JiaLiHe Farm. A fazenda possui cerca de 51 mil vacas leiteiras, produzindo aproximadamente 250 mil toneladas de leite por ano, com uma quota de mercado de 40% em Tianjin.

No que diz respeito às vendas finais, a Haihe Dairy também possui uma presença sólida no canal offline. Detém uma quota de mercado de cerca de 20% no mercado de leite líquido em Tianjin, com várias lojas próprias cobrindo as principais áreas urbanas, além de estar presente em grandes cadeias de supermercados como Renrenle, Carrefour, Walmart, RT-Mart, Metro, China Resources e Wumart. Alguns produtos clássicos, como “Leite de Cacau”, continuam a manter um crescimento de vendas através de campanhas nas redes sociais e promoções em plataformas de comércio eletrónico em 2024.

Dados do Feigua indicam que a transmissão ao vivo tem uma venda mensal inferior a 250k yuans, representando uma pequena proporção dentro do grupo.

O aplicativo Tianyancha mostra que atualmente as principais entidades de produção e operação da “Haihe Milk” são: Tianjin Haihe Dairy Co., Ltd., fundada em janeiro de 2002, com Zhou Yang como representante legal, capital social de 310 milhões de yuans, totalmente detida pelo Tianjin Food Group; e Tianjin Haihe Dairy Products Co., Ltd., fundada em abril de 2019, também com Zhou Yang como representante legal, com um capital social de aproximadamente 234 milhões de yuans, detida conjuntamente pelo Tianjin Food Group e pelo Tianjin Linong Haihe Equity Investment Fund.

No que diz respeito a riscos, a Tianjin Haihe Dairy Co., Ltd. está envolvida em vários processos judiciais, incluindo disputas contratuais de compra e venda, disputas por lucros indevidos e conflitos laborais com alguns indivíduos.

Jornalista: Du Lin Editora: Cao Mengjia Revisão: Tang Qi