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O ELERA® Security Suite da Toshiba potencia o Grupo El Rosado com pagamentos mais rápidos e lojas mais inteligentes

Business Wire

Sex, 27 de fevereiro de 2026 às 5:03 AM GMT+9 4 min de leitura

O Grupo El Rosado aumenta a velocidade e a precisão do self-checkout com o ELERA® Security Suite orientado por IA da Toshiba

RESEARCH TRIANGLE PARK, N.C., 26 de fevereiro de 2026–(BUSINESS WIRE)–O Grupo El Rosado, um dos principais grupos de retalho do Equador, está a elevar a eficiência nas lojas e a transformar a experiência do cliente com o ELERA® Security Suite desenvolvido pela Toshiba Global Commerce Solutions. Ao tirar partido de tecnologias avançadas de IA e visão por computador, o ELERA® Security Suite com ELERA® Produce Recognition assegura uma identificação consistente e precisa dos produtos hortícolas.

A solução melhora a experiência de self-checkout ao eliminar a necessidade de introduzir manualmente os códigos dos produtos. Utilizando tecnologia de edge computing de ponta a ponta, a solução da Toshiba também reduz o risco de perdas, cria confiança nos clientes e aumenta a velocidade de checkout para uma experiência de self-service sem fricções e agradável.

As 27 localizações participantes no piloto já estão a gerar benefícios mensuráveis em satisfação do cliente e produtividade da loja. As lojas estão a reportar um aumento de 50% - 70% nas transações de self-checkout. Uma funcionalidade decisiva do ELERA® Security Suite que é crítica para o retalhista inclui reconhecer com precisão mais de 700 códigos únicos de produtos hortícolas e uma vasta gama de produtos frescos. A solução também está a reduzir as taxas de intervenção dos funcionários no self-checkout de 50% para cerca de 10%—20%. Ao passar menos tempo no self-checkout, os colaboradores são capacitados para se concentrarem em responsabilidades de maior valor em torno da loja.

“Os melhoramentos no self-checkout fornecidos pela Toshiba e pelo ELERA® Security Suite são especialmente significativos em dias de elevado tráfego em que as promoções de produtos hortícolas atraem mais clientes. A minha equipa e eu podemos prestar um melhor serviço ao cliente quando conseguimos trabalhar de forma eficiente e com menos stress durante as horas de ponta”, afirmou Adriana Correa, Gestora de Loja da Hipermarket El Dorado, uma cadeia do Grupo El Rosado. “Quando há menos membros da equipa no self-checkout, o nosso pessoal pode concentrar-se noutras tarefas operacionais e aumentar a produtividade global da loja.”

Com o lançamento concluído em menos de quatro meses, a rápida implementação bem-sucedida do piloto é uma prova do forte alinhamento entre o Grupo El Rosado, a Toshiba e os valiosos parceiros. A COMPUHELP realizou a instalação, e o integrador de sistemas 33° Sur foi responsável pela implementação sem falhas. Ao longo do projeto, as empresas parceiras mantiveram uma colaboração estreita e validações contínuas do sistema para manter o projeto dentro do calendário e afinar o desempenho do reconhecimento de produtos hortícolas. Este elevado nível de coordenação entre os parceiros permitiu à equipa entregar uma solução robusta a tempo da época de maior movimento de produtos hortícolas nas lojas.

A história continua  

“O sucesso do Grupo El Rosado com o ELERA® Security Suite reflete o compromisso da Toshiba com a inovação e o nosso papel como parceiro tecnológico de confiança. Ao combinar IA, visão por computador e edge computing, estamos a permitir ao Grupo El Rosado repensar o self-checkout para obter melhorias mensuráveis nas experiências dos clientes, nas perdas e nas operações da loja”, afirmou Manuel Medecigo, Vice-Presidente de Vendas LATAM na Toshiba Global Commerce Solutions. “Esta colaboração evidencia o impacto significativo de parcerias próximas e estratégicas e da profunda experiência da Toshiba no retalho.”

A mais recente atualização do ELERA® Security Suite está entre as muitas implementações bem-sucedidas entre o Grupo El Rosado e a Toshiba. A parceria continua a evoluir ao longo das várias cadeias de lojas do retalhista, que remontam a 2012, com a modernização de um sistema POS e, em seguida, a expansão para incluir o self-checkout e o software ELERA® em 2022.

Sobre o El Grupo Rosado:

O Grupo El Rosado é uma das empresas mais proeminentes do Equador, servindo como um exemplo primordial de inovação e desenvolvimento no país. A corporação opera cadeias de supermercados, lojas de brinquedos, cinemas, restaurantes, lojas de música e vídeo, todas localizadas nas cidades mais importantes do Equador. No segmento retalhista, em particular, é considerado uma das cadeias líderes e mais abrangentes a nível nacional, com marcas incluindo: Hipermarket, Mi Comisariato, Mini, Ferrisariato, Mi Juguetería, Tuti, Mi Panadería, Baby Center e Rio Store.

Sobre a Toshiba Global Commerce Solutions:

A Toshiba Global Commerce Solutions capacita o retalho a prosperar e a ter sucesso através de um ecossistema dinâmico de soluções e serviços mais inteligentes e ágeis que permitem aos retalhistas evoluir de forma resiliente com as gerações de consumidores e adaptar-se às condições de mercado. Apoiado por uma organização global de colaboradores e parceiros dedicados, os retalhistas ganham mais visibilidade e controlo sobre as operações, ao mesmo tempo que desfrutam da flexibilidade para criar, escalar e transformar experiências de retalho que antecipam e satisfazem as necessidades em constante mudança dos consumidores.

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A Toshiba Global Commerce Solutions é uma subsidiária integral da Toshiba Tec Corporation, que é negociada na Bolsa de Valores de Tóquio.

Veja a versão da fonte em businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260226148227/en/

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