Santander e Mastercard Piloto de Comércio Agencial

Um agente de IA comprou recentemente uma t-shirt — uma compra discreta que, ainda assim, marca dois marcos para o comércio assente em agentes.

Primeiro, a transação ocorreu em Espanha, tornando-se o primeiro pagamento totalmente assente em agentes da Europa. Segundo, foi processada pelo Banco Santander, pela primeira vez que uma transação de comércio assente em agentes foi executada num ambiente bancário regulado.

O ensaio, facilitado pela plataforma Mastercard Agent Pay, foi concebido para garantir que os agentes de IA consigam concluir transações enquanto bancos e clientes mantêm visibilidade e controlo total. Ao operar com sucesso dentro dos exigentes padrões de conformidade de uma instituição financeira regulada, o piloto apresenta um modelo inicial de como os pagamentos assentes em agentes poderão ser integrados no sistema bancário.

Aumentar o Âmbito

Desde o lançamento do Agent Pay no ano passado, a Mastercard expandiu rapidamente o alcance da plataforma. Em novembro, a empresa fez um piloto nos Emirados Árabes Unidos com a Majid Al Futtaim, o conglomerado de retalho e hospitalidade, incluindo um caso de uso que permitiu a um agente de IA comprar bilhetes de cinema num cinema local.

Num recente cimeira de IA na Índia, a Mastercard conduziu outro piloto de comércio assente em agentes com âmbito alargado. Esse ensaio incorporou cartões emitidos pela Mastercard de dois bancos, juntamente com múltiplos processadores de pagamento e comerciantes — demonstrando como o modelo pode funcionar num ecossistema mais complexo.

A Escalar a Infraestrutura

À medida que os agentes de IA assumem um papel maior nos pagamentos, questões como segurança, precisão e privacidade passam para primeiro plano. Construir um quadro duradouro é importante — uma das razões pelas quais grandes empresas de tecnologia estão a desenvolver protocolos de comércio assente em agentes que definem como os agentes se autenticam, fazem transações e operam dentro de limites de proteção definidos.

Os pilotos da Mastercard e do Banco Santander mostram que o comércio assente em agentes pode funcionar dentro da infraestrutura regulatória e financeira atual. Mas aumentá-lo continua a ser um desafio. Riscos que vão desde fraude e utilização indevida a erros técnicos sublinham a necessidade de controlos robustos.

O Banco Santander indicou que continuará a testar o comércio assente em agentes internamente e a explorar casos de uso adicionais. Entretanto, espera-se que a Mastercard continue a expandir o Agent Pay globalmente — potencialmente indo além de transações com consumidores e chegando a pagamentos comerciais e empresariais.

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Etiquetas: Comércio Assente em AgentesAgentes de IAAI CorporationMastercardSantander