Haihe Dairy pede desculpa: irá encerrar imediatamente a colaboração de transmissão ao vivo com o distribuidor Biyi E-commerce e realizar uma inspeção em todas as lojas de distribuição autorizadas para transmissões ao vivo.

8 de abril, a conta oficial da Tianjin Haihe Dairy Co., Ltd. publicou um comunicado de pedido de desculpas. Declara que a nossa empresa tomou conhecimento de conteúdos relacionados com a loja oficial “Haihe Milk Flagship Store” transmitidos em direto, os quais tiveram efeitos negativos nos consumidores e geraram grande discussão pública; sentimos profundamente culpa e apresentamos as nossas sinceras desculpas.

Após verificação, a entidade que opera a referida transmissão em direto é a “Tianjin Baiyi E-commerce Co., Ltd.”, que é o nosso distribuidor grossista com o qual cooperamos. A nossa empresa já tomou de imediato as seguintes medidas:

I. Suspender a cooperação e responsabilizar legalmente

1. Cessar imediatamente a cooperação. Cessar de imediato a cooperação de transmissão em direto com o distribuidor em causa “Tianjin Baiyi E-commerce Co., Ltd.”, e revogar as qualificações de autorização oficial da sua “Haihe Milk Flagship Store”.

2. Responsabilizar por via legal. Iniciar procedimentos legais, e, em relação ao dano causado à imagem da marca Haihe pelos seus atos, tomar imediatamente medidas legais para responsabilizar, de acordo com a lei, as respetivas responsabilidades legais.

3. Responsabilização e apuramento rigorosos. A nossa empresa tem responsabilidades inescapáveis de supervisão pelo distribuidor grossista em causa; iremos tratar de imediato, com seriedade, os responsáveis internos pela falha de supervisão, em conformidade com as normas e com a disciplina.

II. Retificação abrangente e reforço da supervisão

1. Verificação em todos os canais. Proceder imediatamente à verificação de todas as salas de transmissão em direto de lojas de distribuidores autorizados, para regular de forma abrangente a transmissão em direto e a gestão de pessoal, e eliminar de forma decidida fenómenos vulgares e ilegais.

2. Supervisão rigorosa e triagem apertada. Reforçar de forma abrangente a seleção, supervisão e gestão dos parceiros, e aperfeiçoar o mecanismo de revisão de todo o processo do conteúdo das transmissões em direto,

3. Aceitar supervisão publicamente. Aceitar de forma sincera a supervisão de consumidores em geral e de todos os setores da sociedade.

Como uma marca tradicional, mantemos firmes as linhas de qualidade e de ética; nunca trairemos a nossa intenção original em nome da procura de atenção, e guardaremos de forma determinada a reputação da marca e os direitos e interesses dos consumidores, melhorando continuamente a qualidade e o nível dos serviços, em conjunto com os consumidores e amigos de todos os setores da sociedade, para proteger a boa imagem da marca Haihe.

(Conta oficial da empresa)

(Editor: Lin Chen)

Palavras-chave:

                                                            Indústria láctea