Herói comum lidera as tendências de pesquisa, mas só com recompensas concretas é que boas ações deixarão de ser um desejo e se tornarão uma realidade.

No início de novembro, uma onda de energia positiva social quente e poderosa varreu a Internet.

No dia 4 de novembro, o tema “As extraordinárias comoções por trás dos cargos comuns” chegou ao topo das tendências nas plataformas sociais, com mais de 12 milhões de visualizações; no dia seguinte, “Homenagem aos heróis da cidade” voltou a alcançar o top das pesquisas em alta, com mais de 25 milhões de visualizações. Debaixo do tema, vários momentos calorosos de trabalhadores comuns continuaram a dominar o ecrã, e eles, com as suas próprias ações, deram corpo a “o grande por detrás do comum”, levando milhões de internautas a deixarem like e a sentirem empatia.

Entre esses momentos, muitos merecem ser lembrados. A enfermeira de Jiangsu, Gao Yunxian, ao ouvir um pedido de socorro numa área turística, avançou sem hesitar e, com três ciclos de reanimação cardiopulmonar, puxou uma criança que estava engasgada de volta da linha da morte; o motorista de autocarro de Chongqing, Jin, ao enfrentar um trânsito denso e chuvoso, inclinou-se para erguer um idoso com mobilidade limitada nas costas; o estafeta de entregas de Henan, do distrito de Kaifeng, Cui Yulong, escalou manualmente uma rede de proteção do terceiro andar e conseguiu resgatar a criança que estava presa; e há também o estafeta da Meituan que entregava remédios à noite, que, preocupado com a segurança dos utilizadores, esperou pacientemente mais de 20 minutos do lado de fora e, depois, voltou à farmácia para verificar o efeito do medicamento, comovendo dezenas de milhares de internautas……

No contexto da nova era, a definição de “herói” está a ser reconfigurada: já não é um símbolo inalcançável, mas sim trabalhadores comuns presentes por toda a parte, como estafetas de entregas ao domicílio, motoristas de autocarro e enfermeiros de proximidade. As milhões de vezes de visualizações e likes nas redes sociais são o mais sincero tributo do público aos heróis comuns que estão ao nosso lado; e também são o retrato mais real e urgente da “boa vontade” da sociedade de hoje. Ela anuncia-nos uma mensagem: nesta era, a energia positiva mais poderosa está a vir daqueles “vultos de luz” comuns que permanecem firmes nos seus postos.

No entanto, perante estas histórias comoventes, não podemos parar na comoção, nos likes e no reenvio. Para homenagear os heróis comuns, não basta sentir no coração—é preciso concretizar na prática.

Cada vez que a Internet fica em alta é como uma maré que avança com força, mas a maré acaba por recuar. Se as boas ações ficarem apenas em elogios pela boca e em calor passageiro, como é que esses trabalhadores que se sacrificam serão lembrados? É precisamente essa a chamada mais profunda da opinião pública ao longo de muitos anos: como garantimos que “a boa gente receba recompensas justas”?

O ponto-chave para manter esses “vultos de luz” de pessoas comuns a fluir continuamente está em o Governo, a sociedade e as empresas, em conjunto, construírem um sistema de recompensas completo; para que as boas ações sejam vistas, respeitadas e para que “a boa gente receba recompensas justas” se torne realidade, evidenciando a calorosidade social e a responsabilidade das empresas.

Quer se trate dos prémios honoríficos do Governo como “China boa gente” e “Lei Feng do povo”, quer seja das recompensas e prémios em dinheiro das empresas por boas ações e boas pessoas. Este tipo de incentivo duplo, material e espiritual, é o reconhecimento e incentivo mais direto às boas ações: transforma “a boa gente receba recompensas justas” de um desejo bonito em realidade, garantindo que a boa vontade se prolongue por muito tempo.

Por exemplo, a Meituan, no dia 6 de novembro, realizou uma cerimónia de reconhecimento de estafetas pioneiros. A Meituan anunciou a atualização de dois planos de iniciativas de longo prazo: o “Plano de Recompensa para Estafetas Boas Pessoas e Boas Ações” e o “Plano de Recompensa para Estafetas que Agem Corajosamente a Favor da Justiça”. O prémio específico para “estafetas pioneiros” que ajudam de forma valente e têm sentido de responsabilidade social pode chegar a 100 mil yuan; caso ocorram feitos relevantes reconhecidos oficialmente, será ainda concedido um incentivo adicional.

Fonte da imagem: fornecida pela Meituan

Nesse dia, 13 “estafetas pioneiros” convidados de várias partes do país, conhecidos por agirem em defesa da justiça e fazerem boas ações de forma espontânea, chegaram ao local. Entre eles, há o estafeta Yao Xinlong, que “por se preocupar com o que poderia acontecer ao cliente voltou à noite para verificar o efeito do medicamento”; há também o estafeta Ru Xin Ge, que “ao encontrar um furto ajudou o dono da loja a perseguir o ladrão”; e ainda o estafeta Meng Shixiang, que “com coração e coragem interveio para impedir um condutor de um modo malicioso”.

Estes estafetas da Meituan são dos trabalhadores mais comuns das cidades. Eles circulam por todas as ruas e avenidas, prestando serviços a milhares de famílias. No entanto, eles não se deixaram adormecer na normalidade; com um espírito enérgico e ascendente, e com um forte sentido moral, entregaram-se à tarefa de ajudar os outros. Embora estas boas ações não sejam de arrepiar e de tirar o fôlego, a sua bondade e dedicação profissional comoveram e aqueceram profundamente toda a sociedade de forma mais simples e genuína.

Para premiar este grupo de pessoas corajosas, não se deve parar em prémios em dinheiro. Deve-se, sobretudo, fornecer uma garantia abrangente, com o escudo dos sistemas, para dar aos estafetas “a segurança” para agirem sem medo nos momentos de emergência.

Atualmente, a Meituan já está em parceria com instituições profissionais de resposta a emergências, socorro médico e educação profissional, entre outras, para oferecer formação de segurança a estafetas por todo o país a longo prazo, ajudando-os a dominar competências profissionais. Em caso de situações especiais, os amigos estafetas não só conseguem proteger-se a si próprios como também, dentro do que for possível, podem ajudar outras pessoas de forma mais profissional.

Além disso, a partir de 1 de novembro, o subsídio de seguro de velhice para os estafetas da Meituan passou a abranger oficialmente todo o país; o “Plano de Cuidados para Doenças Graves para Estafetas Meituan” também já abrange todos os estafetas da Meituan, bem como os seus pais, cônjuges e filhos menores. A Meituan espera, com isto, tornar o trabalho dos estafetas mais tranquilo, os rendimentos mais estáveis e a vida melhor protegida, para que possam ser melhores ajudantes para os residentes da comunidade.

A grande dimensão das empresas da plataforma determina que o seu comportamento de recompensar tem, por si só, uma capacidade de convocação extremamente forte. As ações da Meituan, sem dúvida, irão incentivar mais profissionais a praticar ativamente a responsabilidade social e consolidar as bases do bem.

Convém ter em mente que, em grande quantidade, os estafetas de entregas não são apenas mensageiros e carteiros, mas também funcionários de segurança, de informação e de resgate de emergência que circulam pelos “vasos capilares” da cidade. Os seus veículos elétricos são “postos de Lei Feng em movimento”; e, dentro da caixa de entregas, pode estar um kit de primeiros socorros. As suas boas ações, muitas vezes, conseguem colmatar rapidamente as lacunas nos serviços públicos da cidade e no governo a nível de base.

“Vultos de luz de pessoas comuns, mas capazes de iluminar o universo”: aqueles momentos que comoveram a sociedade são a cor de fundo mais calorosa da cidade. Mas para manter e prolongar essa calorosidade, é necessário o esforço conjunto de toda a sociedade. O Governo precisa de continuar a aperfeiçoar as leis e regulamentos relevantes, para garantir que os direitos e interesses de quem age em defesa da justiça não sejam prejudicados; os meios de comunicação e o público devem continuar a prestar atenção e a dar likes, construindo uma atmosfera positiva de opinião pública. E as empresas de plataforma, representadas pela Meituan, precisam de encarar o sistema de recompensas como parte da estratégia de longo prazo da empresa, aprofundando continuamente a garantia institucional para as boas ações.

Só quando o sistema de recompensas ficar mais completo, quando o “bem” for tangível e quando o “calor” tiver destino, é que cada trabalhador em um posto comum, enquanto trabalha com tranquilidade, terá coragem e confiança para abraçar a bondade. Este é o tributo mais profundo e duradouro que a nossa época presta ao “extraordinário por trás das comoções nos cargos comuns”.

(Artigo ｜ Xie Silin)

(Editor responsável: Wang Zhiqiang HF013)

     【Declaração de isenção de responsabilidade】Este artigo representa apenas as opiniões do próprio autor e não tem qualquer relação com a Hexun. O website da Hexun mantém neutralidade quanto às afirmações e julgamentos de opiniões contidos no texto, e não fornece nenhuma garantia expressa ou implícita sobre a exatidão, fiabilidade ou integralidade do conteúdo incluído. Solicita-se que os leitores apenas usem como referência e que assumam a responsabilidade total por conta própria. E-mail: news_center@staff.hexun.com

Denunciar