Acabei de ficar com o meu cartão preso num ATM e, honestamente, foi stressante. Mas afinal, há um procedimento decente a seguir se isso acontecer consigo. A primeira coisa - não entre em pânico e apenas espere um ou dois minutos. Às vezes, a máquina tem um erro e devolve o cartão. Verifiquei o compartimento do cartão para ver se algo parecia estranho ou partido, o que aparentemente pode ser um sinal de que alguém mexeu nele.

Como o meu era na sucursal do meu banco, entrei e avisei imediatamente um funcionário. Eles foram realmente prestáveis e marcaram o ATM como fora de serviço. Se o seu cartão ficar preso num ATM aleatório que não seja do seu banco, provavelmente não o vai recuperar, então anote todos os detalhes - qual banco, que hora, localização, tudo. O seu banco vai querer essa informação.

Depois, liguei ao serviço de atendimento ao cliente do meu banco e relatei o incidente. Eles cancelaram o meu cartão imediatamente e estão a enviar um substituto. Aviso justo - se precisar dele rapidamente, pode haver uma taxa de urgência. Também lembre-se de atualizar qualquer pagamento automático ligado a esse cartão assim que o novo chegar.

A parte chata é monitorizar a sua conta depois. Se o seu cartão ficou preso por causa de uma manipulação, fique atento a cobranças suspeitas. Aparentemente, se reportar como perdido antes de alguém usá-lo, está protegido. Mas se esperar mais de 60 dias, pode perder tudo na sua conta. Portanto, não ignore isto. Moral da história - use ATMs nas sucursais do seu banco sempre que puder. É mais seguro e evita taxas também.