A Walmart Aceita Acordo da FTC de 100 Milhões de Dólares Sobre Pagamento de Motoristas da Spark

Khac Phu Nguyen

Sex, 27 de fevereiro de 2026 às 3:51 AM GMT+9 2 min de leitura

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A Walmart (NASDAQ:WMT) acordou pagar 100 milhões de dólares para resolver alegações da Comissão Federal de Comércio dos EUA e de 11 estados de que reteve gorjetas e deturpou os ganhos dos motoristas que participam no seu programa de entregas Spark. Numa queixa apresentada num tribunal federal dos EUA na Califórnia, a FTC alegou que a Walmart induziu em erro os motoristas sobre como eram calculados o pagamento base, as gorjetas e as oportunidades de incentivos especiais, e não informou os clientes de que as gorjetas não seriam pagas integralmente à pessoa que conclui a entrega. Estados, incluindo o Arizona, a Califórnia e Illinois, juntaram-se à ação, reforçando a amplitude do desafio regulamentar.

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O acordo chega num momento em que a plataforma digital da Walmart se tornou um dos seus principais motores de crescimento. As operações de comércio eletrónico da empresa expandiram 24% a nível global no ano passado e ultrapassaram 150 mil milhões de dólares em vendas, contribuindo para uma capitalização bolsista que atingiu 1 bilião de dólares. A Walmart tem continuado a alargar o seu ecossistema de entregas, desde serviços de início de manhã até à distribuição de farmácia, e começou a entregar Ozempic e outras prescrições refrigeradas no outono passado. Os motoristas da Spark, classificados como trabalhadores independentes, desempenham um papel central no cumprimento destas últimas milhas, ligando o impulso online da empresa à sua execução operacional.

Os responsáveis da FTC enquadraram o caso como parte de um impulso mais vasto para garantir transparência nas práticas laborais da economia de gig. Christopher Mufarrige, diretor do Bureau of Consumer Protection da FTC, afirmou que os mercados de trabalho não podem funcionar de forma eficiente sem informação verdadeira e não enganosa sobre rendimentos e outros termos materiais. A agência processou anteriormente a Amazon.com Inc. em 2021, relativamente a alegada retenção de gorjetas associada ao seu programa Flex, resultando em mais de 60 milhões de dólares em reembolsos, e mais tarde chegou a uma resolução de 25 milhões de dólares com a Grubhub Holdings Inc. sobre alegações relacionadas com custos de entrega e ganhos dos motoristas. A Walmart disse que emitiu pagamentos aos motoristas afetados e continua a fazer pagamentos adicionais quando apropriado, ao mesmo tempo que melhora procedimentos para reforçar passos de equidade e transparência que os investidores poderão considerar importantes à medida que a supervisão regulamentar dos modelos baseados em gig continua a evoluir.

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