TikTok Aspira a Status de Fintech com Pagamentos e Empréstimos de Crédito no Brasil

As vendas na TikTok Shop dispararam no ano passado, levando a plataforma para além das suas raízes centradas em criadores e atraindo o interesse de grandes marcas como a Pepsi e a Ulta Beauty.

Este sucesso no e-commerce pode ser atribuído à popularidade duradoura da plataforma de vídeo de formato curto, mas a TikTok tem continuado a avançar para além dos limites das redes sociais. A sua empresa-mãe, a ByteDance, lançou o Douyin Pay há cinco anos como alternativa ao WeChat Pay e ao Alipay, as principais plataformas de pagamentos digitais na China.

Embora o Douyin Pay tenha ganho algum terreno na China, ainda não fez mossa na quota de mercado dominante dos super apps. No entanto, isso não impediu a TikTok de tentar exportar este modelo para outros locais. Segundo a Reuters, a TikTok apresentou pedidos ao banco central do Brasil para obter duas licenças de serviços financeiros.

A primeira permitiria à Tiktok criar contas pré-pagas para os utilizadores, habilitando-os a deter saldos e a enviar e receber pagamentos dentro da aplicação móvel. A segunda licença permitiria à plataforma conceder capital a clientes e ligar credores a mutuários, embora não chegasse ao ponto de permitir que a TikTok aceitasse depósitos bancários do público.

Não é uma Página em Branco

Como a maior economia da América Latina, o Brasil representa uma oportunidade de expansão dinâmica para a TikTok, mas o país está longe de ser uma página em branco em pagamentos. O sistema de pagamentos em tempo real Pix ultrapassou os cartões de crédito como o método de pagamento mais popular no país, e a plataforma apoiada pelo banco central tem continuado a alargar as suas capacidades de serviços financeiros, adicionando funcionalidades como empréstimos buy now, pay later e pagamentos recorrentes.

O credor digital Nubank também é bem-sucedido na região, servindo agora cerca de 60% da população adulta do Brasil. O Nubank tornou-se o terceiro maior banco no Brasil ao apostar nas suas raízes digitais e ao tornar-se um dos primeiros a adotar inteligência artificial. Este modelo foi tão bem-sucedido que a empresa desde então se expandiu para o altamente competitivo mercado bancário dos EUA.

Em paralelo com a sua abordagem orientada por IA, a Nubank tem dado prioridade às relações com clientes mais jovens, o que é evidenciado pelo seu recente lançamento de um cartão de crédito concebido para incutir responsabilidade financeira em adolescentes. Presumivelmente, estes consumidores mais jovens caberiam no público-alvo central da TikTok, colocando as duas empresas em concorrência direta em vários flancos se a TikTok for aprovada para operar no Brasil.

Aposta na Implantação

Grande parte da estratégia da TikTok dependerá do seu profundo envolvimento nas redes sociais, o que poderá ajudá-la a ganhar tração junto de um público jovem muito desejado. À medida que utilizadores da Geração Z e millennials amadureceram até à vida adulta, muitos bancos tradicionais tiveram dificuldade em chegar aos consumidores que são simultaneamente digitais e ávidos por orientações financeiras relevantes.

Como resultado, as fintechs entraram para preencher a lacuna. Apps como Venmo e Cash App são fáceis de adotar e de usar, e, embora os adultos mais jovens possam inicialmente descarregá-los para dividir uma conta, muitas vezes descobrem que estas plataformas oferecem muito mais do que apenas pagamentos de pessoa a pessoa. Esta evolução criou um desafio para as instituições financeiras tradicionais e uma oportunidade para plataformas como a TikTok.

As Tendências em Convergência

Dado o envolvimento profundo dos consumidores mais jovens tanto com as redes sociais como com as fintechs, a convergência destas tendências terá sido talvez inevitável. Esta sobreposição acelerou, como evidenciado pela recente aquisição do YouTuber MrBeast da Step, uma plataforma que oferece contas para gastar e poupar, bem como ferramentas para investir e gerir finanças. O objetivo é tornar-se uma referência essencial que ajude os utilizadores mais jovens a construir literacia financeira.

Num outro exemplo desta tendência, a Meta indicou que está a trabalhar no sentido de lançar uma stablecoin e uma carteira digital para os seus cerca de 3 mil milhões de utilizadores em Instagram, Facebook e WhatsApp. Depois de anos a ensaiar o lançamento de uma stablecoin, a Meta parece estar a avançar, em parte, devido ao enorme sucesso do social commerce da TikTop Shop.

A TikTok Shop tem tido sucesso em grande medida graças à sua experiência imersiva. As transmissões em direto dos influenciadores e os vídeos de produtos ligam diretamente à finalização da compra, permitindo que os utilizadores comprem de forma simples os produtos que vêem. Esta experiência do utilizador tem sido um fator diferenciador-chave no segmento de e-commerce, e é provável que a TikTok leve esta mesma abordagem imersiva às suas ambições de fintech no Brasil.

Esta integração de serviços financeiros com e-commerce e redes sociais também reflete o impulso mais amplo da TikTok para o modelo de super app, que ganhou popularidade na sua China de origem. No entanto, embora o ecossistema da Tiktok possa atrair utilizadores novos se a empresa for aprovada para operar no Brasil, o crescente campo das plataformas de serviços financeiros sugere que exportar este modelo para o exterior trará desafios significativos.

0

                    PARTILHAS

0

                VISUALIZAÇÕES
            

            

            

                Partilhar no FacebookPartilhar no TwitterPartilhar no LinkedIn

Etiquetas: BrasilE-commerceFintechGeração ZMetaMillennialsNubankSocial CommerceRedes SociaisTikTokVenmo