Top 5 canais que impulsionam o ROI com marketing fintech em 2025 (e o que evitar)

A indústria de fintech está a crescer rapidamente graças a soluções inovadoras que respondem às exigências do consumidor moderno. Ao contrário das instituições financeiras tradicionais, a fintech oferece conveniência aos clientes, tornando os serviços financeiros mais acessíveis e mais ágeis.

No entanto, à medida que as empresas de fintech crescem a nível mundial, enfrentam um desafio comum: impulsionar o ROI nos seus esforços de marketing. À medida que a concorrência se intensifica, cresce a pressão para que estas empresas entreguem resultados mensuráveis.

Este artigo vai explorar alguns dos principais canais que as empresas de fintech podem utilizar para impulsionar o ROI:

1. Otimização para Motores de Busca e Pesquisa Paga

Estes são canais de marketing poderosos para a fintech, pois ajudam a gerar tráfego orgânico e pago. A SEO orgânica otimiza o seu website e o seu conteúdo para obter classificações mais altas nos motores de busca. A pesquisa paga direciona palavras-chave específicas através de plataformas como o Google Ads.

As empresas de fintech devem dar prioridade à criação de conteúdos de alta qualidade e com autoridade para conseguir posicionar-se. Devem também visar as palavras-chave certas, com um elevado volume de pesquisa e baixa dificuldade. Além disso, devem aproveitar palavras-chave de cauda longa que incluam frases que os utilizadores têm maior probabilidade de usar. Por exemplo, uma fintech que ofereça empréstimos digitais pode visar palavras-chave de cauda longa como “melhores empréstimos digitais para pequenas empresas em 2025”.

Trabalhar com uma agência de marketing de serviços financeiros é ideal para garantir que estas áreas ficam cobertas, particularmente para as necessidades de design e desenvolvimento do seu website. Porquê? O design do website é crucial para impulsionar a SEO, já que os motores de busca classificam mais alto os sites que são fáceis de usar.

2. Publicidade em Redes Sociais

As plataformas de redes sociais apresentam uma oportunidade única para as empresas de fintech aumentarem a sua visibilidade em 2025. Cerca de 24% das pessoas dizem que encontram marcas através das redes sociais numa base diária. Canais como LinkedIn, TikTok e Instagram são essenciais para estas empresas se ligarem a potenciais clientes. (1)

O LinkedIn é particularmente valioso para a fintech B2B, pois direciona decisores com conteúdos de liderança de pensamento e publicações patrocinadas. Por outro lado, o potencial viral do TikTok é perfeito para envolver públicos mais jovens com vídeos criativos em formato curto. Assim, imagine o potencial das redes sociais para atingir diferentes segmentos de consumidores!

No entanto, é importante ter em conta que o sucesso do marketing em redes sociais assenta em compreender estratégias específicas de cada plataforma. Por exemplo, o X e o LinkedIn são mais baseados em texto, permitindo que as empresas eduquem os clientes através de threads. Já o TikTok e o Instagram, por outro lado, destacam-se em vídeos curtos.

3. Marketing por Email

O marketing por email continua a ser uma forma comprovada de as empresas obterem um ROI elevado quando é executado corretamente. Uma vantagem dos emails é que permitem segmentar empresas com base na indústria e na localização. Isto possibilita-lhe enviar mensagens personalizadas que ressoam com diferentes grupos.

O marketing por email também permite usar ferramentas de automação para entrega atempada de mensagens. Os profissionais de marketing podem agendar mensagens para serem enviadas quando o público-alvo está mais ativo, para aumentar as taxas de abertura. Podem enviar follow-ups atempados, sequências de onboarding e emails de reativação.

No entanto, é importante ter em conta que o marketing por email B2B tem uma taxa de conversão de cerca de 2,4%. Assim, não deve bombardear o seu público com muitos emails. Em vez disso, foque-se em algumas mensagens com elevado impacto, com conteúdo de qualidade, para envolver e converter utilizadores. (2)

4. Marketing de Influenciadores

O crescimento de influenciadores financeiros tem sido significativo nos últimos anos. Fazendo parcerias com eles, as empresas de fintech têm uma excelente oportunidade de alcançar um público mais vasto, especialmente nas redes sociais. Influenciadores especializados em finanças pessoais, cripto e conselhos de investimento construíram seguidores fiéis, tornando-os parceiros ideais para marcas de fintech que pretendem impulsionar o seu ROI.

Os marketeers de fintech precisam de colaborar com os influenciadores certos. Tem uma app de poupança? Então não serve qualquer influenciador para o seu negócio. Em vez disso, trabalhe com um influenciador de finanças pessoais, porque o público dele está mais alinhado com a sua empresa.

Garanta que tem objetivos claros e mecanismos de acompanhamento para parcerias eficazes. Pode fornecer-lhes códigos de referência únicos, links de afiliados ou parâmetros do módulo de tracking urchin (UTM) para atribuir conversões diretamente aos esforços do influenciador. Isto garante transparência e ajuda a otimizar colaborações futuras.

5. Fóruns e Comunidades Online

As comunidades e fóruns online são excelentes locais para as empresas de fintech se envolverem com outras empresas e clientes sobre vários temas financeiros. Estas discussões podem fomentar o reconhecimento da marca e a lealdade, ao mesmo tempo que impulsionam o envolvimento.

Plataformas como Reddit, Discord e fóruns privados servem como centros onde os utilizadores podem partilhar experiências e procurar aconselhamento. Participar ativamente nestes canais pode posicionar as marcas de fintech como consultores de confiança e ajudar a construir uma base de seguidores leal. Por exemplo, pode organizar sessões semanais de perguntas e respostas no Discord, abordando as preocupações dos utilizadores e fornecendo insights sobre tendências de mercado.

Os esforços de construção de comunidade também geram feedback valioso dos utilizadores, o que ajuda as empresas de fintech a refinar os seus produtos e serviços. Podem abrir um ciclo de feedback, em que escutam e abordam preocupações, melhorando, por fim, a satisfação do cliente.

O que evitar no Marketing de Fintech

Ao comercializar o seu negócio de fintech, há vários erros que deve evitar:

Dependência excessiva do marketing tradicional

Embora os canais de marketing tradicionais, como a TV, ainda sejam eficazes para outras empresas, podem não ser tão eficazes para o setor de fintech. Isto porque lhes falta a capacidade de segmentação e os resultados mensuráveis que as plataformas digitais oferecem. Isto significa que não são ideais para campanhas focadas em ROI.

Não definir o seu público

Outro erro comum é não definir o seu cliente ideal. Sem um público-alvo, não conseguirá criar a mensagem de marketing certa nem envolver esses clientes de forma eficaz. Também corre o risco de gastar muitos recursos em clientes que é pouco provável que convertam.

Usar mensagens genéricas

Noventa e nove por cento dos profissionais de marketing dizem que experiências personalizadas ajudam a criar relações com os clientes, o que deve começar logo nas mensagens de marketing. Está a cometer um erro se as suas mensagens não forem adaptadas a um público específico e às respetivas necessidades. Crie perfis de clientes e compreenda as suas preocupações. Em seguida, adapte as suas mensagens a essas preocupações específicas. (3)

Considerações finais

Impulsionar o ROI com marketing de fintech em 2025 não deve ser complicado. Pode facilmente aumentar o resultado do seu marketing ao identificar o público certo, usar os canais adequados e criar experiências de marketing personalizadas. Acima de tudo, evite erros comuns de marketing.

Referências:

1. “Is Social Media The New Google? Gen Z Turn To Google 25% Less Than Gen X When Searching”, Source:

2. “Marketing Statistics Every Team Needs to Grow in 2025”, Source:

3. “24 Data-Backed Reasons to Personalize Your Marketing”, Source: