Logística AI: Três cenários que podem trazer mudanças

Nos últimos dois anos, tenho procurado uma resposta: há alguma coisa na logística que não se consegue fazer sem IA e que, ao mesmo tempo, a IA possa trazer uma mudança enorme?

Porque eu não me contento com o facto de a IA conseguir apenas automatizar o registo de pedidos, atender chamadas de reclamações de clientes, agendar um plano de escalonamento, fazer um relatório estatístico, etc. São coisas que as pessoas já conseguiam fazer; a IA pode apenas ajudar a fazê-las melhor.

A logística é um sector de enorme escala, disperso pelos mais diversos recantos do mundo físico, onde a cada segundo acontecem situações de todos os tamanhos; requer comunicação dinâmica entre pessoas a todo o momento; e depende de trabalho intensivo e de muita mão de obra. Estou convicto de que, num sector de serviços como este, a IA consegue fazer muitas coisas que antes eram impossíveis, e pode, na base, mudar a logística.

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