A LianLian Digital lucrou mais de 1,6 mil milhões no ano passado, e os negócios de pagamento foram apontados como facilitadores de empréstimos de alta taxa de juros.

26 de março, a empresa cotada em Hong Kong Lianlian Digital Technology Co., Ltd. (a seguir designada “Lianlian Digital”) publicou o seu anúncio de resultados anuais de 2025. Na sequência da implementação de uma estratégia de globalização e da aplicação de tecnologia de IA, a empresa alcançou uma receita de 1,734 mil milhões de iuanes, um aumento homólogo de 31,9%, tendo o lucro líquido mudado de prejuízo para lucro, atingindo 1,662 mil milhões de iuanes, com um desempenho notável.

No entanto, do outro lado do crescimento dos resultados e da atualização tecnológica, as controvérsias de conformidade em torno do seu negócio de pagamentos também têm vindo gradualmente a vir à tona. Várias reclamações de consumidores apontam para o negócio de concessão de empréstimos com base em serviços de canal abrangidos pelos seus serviços de canal, sendo alegado que existem problemas como “cobrança de juros antecipados” e colocando-se em causa se a empresa cumpre de forma suficiente as obrigações de verificação de conformidade na admissão de comerciantes parceiros e na revisão das transações. Embora a Lianlian Digital tenha respondido ao Nandu·Baycai She dizendo que já terminou a cooperação com os comerciantes em causa, num contexto em que os resultados e as controvérsias se entrecruzam, a sua capacidade de gestão de risco continua a ser posta à prova.

Apostar na aplicação de tecnologia de IA: a Lianlian Digital obteve um lucro de 1,662 mil milhões de iuanes no ano passado

O desempenho da Lianlian Digital em 2025 pode ser considerado impressionante. O relatório de resultados mostra que, até 31 de dezembro de 2025, a receita total anual da Lianlian Digital atingiu 1,734 mil milhões de iuanes, um aumento homólogo de 31,9%, atingindo um máximo histórico; a margem bruta aumentou 28% em termos homólogos, para 873 milhões de iuanes. O lucro líquido, por sua vez, passou de prejuízo a lucro, subindo do prejuízo de 1,67 mil milhões de iuanes em 2024 para o lucro de 1,662 mil milhões de iuanes em 2025. O total de ativos da empresa ascende a 22,942 mil milhões de iuanes, e as disponibilidades de caixa e equivalentes de caixa são de 1,628 mil milhões de iuanes.

Fonte da imagem: anúncio de resultados anuais da Lianlian Pay

Em 2025, a Lianlian Digital estabeleceu um quartel-general no exterior em Hong Kong, passando o total de licenças de pagamentos globais para 66. Os seus serviços abrangem mais de 100 países e regiões. Até ao final de 2025, a Lianlian Digital tinha acumulado um total de 10,4 milhões de clientes atendidos.

Os principais negócios da Lianlian Digital incluem serviços de pagamentos digitais e serviços de valor acrescentado; em 2025, a receita da Lianlian Digital teve como principal fonte os serviços de pagamentos digitais, cujo negócio contribuiu com 1,45 mil milhões de iuanes, um aumento de 26%. Entre estes, o negócio global de pagamentos destacou-se: o valor total de pagamentos (TPV) atingiu 452,4 mil milhões de iuanes, um aumento de 60,7%; a receita foi de 1,045 mil milhões de iuanes, um aumento de 29,3%.

A empresa salienta no seu relatório financeiro que a expansão global e a aplicação de tecnologia de IA são o núcleo do seu crescimento. Em 2025, a Lianlian Digital iniciou uma implantação e aplicação abrangentes de tecnologia de IA na gestão interna, na investigação e desenvolvimento tecnológicos e no desenvolvimento dos negócios. Durante o período em análise, a Lianlian Digital concluiu a implantação privatizada de um modelo de grandes dimensões de IA; com base em grandes modelos, ferramentas inteligentes como o LoopAI e o LoopChat, embutidas em cenários-chave como gestão de risco, câmbio e atendimento ao cliente.

O presidente do conselho de administração e diretor executivo, Zhang Zhengyu, ao conceder uma entrevista à comunicação social, afirmou que, em 2025, a Lianlian Digital “elevou a atualização tecnológica” a uma posição de núcleo estratégico. No futuro, a Lianlian Digital entrará numa nova etapa de fintech, tendo como força motriz principal tecnologias de ponta como inteligência artificial e blockchain.

No meio da onda de reclamações, a capacidade de gestão de risco da Lianlian Pay volta a ser posta à prova

Em contraste com os impressionantes dados do relatório financeiro, as reclamações relacionadas com a Lianlian Pay na plataforma Black Cat Complaints continuam a acumular-se. Vários utilizadores referem que a Lianlian Pay disponibiliza canais de pagamento para plataformas como “Gold Lychee” e “Gold Mango Mall”, participando objetivamente no processo de liquidação de fundos relacionado; porém, as plataformas em questão são acusadas de, através de produtos como “cartões turísticos”, procederem de forma disfarçada à concessão de empréstimos de juros elevados.

Existe um consumidor que afirma que, a 10 de novembro de 2025, ao utilizar o limite de consumo na plataforma “Gold Lychee” para comprar os chamados “tour orders – projeto de oferta de red envelopes no Alipay”, o montante efetivamente creditado foi apenas de 2.500 iuanes e alguns red envelopes, sendo que os “tour coupons/vouchers” não podiam ser ativados nem convertidos em numerário. Com um ciclo de reembolso de 15 dias e a sobreposição de vários encargos, a taxa de juro global chega a 800%. Os fundos desta transação foram liquidados através da Lianlian Pay, e os consumidores questionam se, enquanto instituição de pagamentos licenciada, a Lianlian Pay não cumpriu as obrigações de verificação de conformidade junto dos comerciantes parceiros.

Reprodução de ecrã da Black Cat Complaints

A este respeito, a Lianlian Digital disse ao repórter do Nandu·Baycai She que os comportamentos em causa resultaram de operações irregulares por parte do comerciante parceiro. No âmbito de uma inspeção de rotina, a Lianlian Pay identificou que o comerciante tinha potenciais riscos de negócios. Com base numa atitude prudente de gestão e de responsabilidade perante os consumidores, foi imediatamente desencadeado um processo de tratamento de riscos; em 26 de dezembro de 2025, foi formalmente enviada ao comerciante em causa a “Carta de Terminação de Serviços”, e, antes disso, a Lianlian Pay já tinha suspendido de forma abrangente os serviços de pagamento e de liquidação. Atualmente, a relação de cooperação com o comerciante em causa foi terminada.

A Lianlian Digital reforça que, como instituição de pagamentos não bancária licenciada, opera há muito tempo estritamente de acordo com as leis e regulamentos nacionais, dando elevada importância à proteção dos direitos e interesses legítimos dos consumidores. No futuro, a empresa irá reforçar ainda mais a triagem e gestão de conformidade dos comerciantes parceiros, melhorar a capacidade de deteção e identificação de riscos, e proporcionar aos consumidores serviços de pagamentos melhores e mais seguros com padrões mais rigorosos.

O repórter do Nandu·Baycai She assinala que, em 2025, a Lianlian Digital continuou a intensificar o investimento na aplicação de IA em cenários de negócio; uma das suas direções prioritárias é reforçar as capacidades de gestão de risco. Durante o período do relatório de resultados, a Lianlian Digital concluiu a implantação privatizada de um modelo de grandes dimensões de IA; na área de gestão de risco, o sistema inteligente de gestão de risco baseado em IA consegue captar automaticamente os ficheiros de transação, determinar de forma inteligente as relações de conformidade e emitir alertas de anomalias em nível de milissegundos, melhorando de forma evidente a eficiência e a precisão da gestão de risco, e consolidando a linha de base da conformidade.

Redação e produção: Nandu·Baycai She · Investigador Yuan Zerui