Os robôs também precisam de um "seguro contra acidentes"

Palco de encenação, robôs a rodar e a saltar em giros; nas casas dos cidadãos, “um mais velho e uma criança” têm agora um pequeno assistente inteligente ao lado; nas linhas de produção da fábrica, operações de precisão na mão… Nos últimos anos, os robôs de inteligência corpórea têm entrado em cada vez mais cenários de produção e de vida, e a procura de necessidades de garantia de risco tem aumentado em paralelo. Recentemente, várias seguradoras lançaram sucessivamente produtos de seguro exclusivos direcionados ao risco de desenvolvimento, produção e aplicação em cenários de robôs corpóreos. Para que situações é que estes produtos de seguro podem fornecer cobertura? Que papel é que desempenham no impulso da promoção dos produtos robóticos e no desenvolvimento da indústria? O repórter fez recentemente entrevistas.

O seguro presta serviços a toda a cadeia da indústria de inteligência corpórea

Há pouco tempo, a loja de robôs 6S em Shenzhen, Guangdong, expandiu e fez uma atualização, e a experiência imersiva de robôs com novas formas e mudanças atraiu muitos clientes.

“Do antigo serviço de massagens, moxabustão com artemísia e tirar café expresso, para uma experiência de controlo cerebral totalmente nova, xadrez entre homem e máquina, interações por diálogo; depois, para competições de boxe entre robôs e batalhas cooperativas entre homem e máquina — ‘aqui reúne vendas de robôs, acessórios, pós-venda, bem como aluguer e personalização individual, tudo num só lugar, permitindo que os utilizadores sintam de forma intuitiva as capacidades de movimento e de interação dos robôs. A loja, através de demonstrações baseadas em cenários, ajuda a promover um encontro eficiente entre oferta e procura.’ O diretor de loja, Lin Feng, disse.

Mas, à medida que os robôs passam a ser aplicados em cenários mais amplos, surgem alguns riscos: durante as demonstrações de interação, o robô pode causar danos pessoais a terceiros e perdas de bens; e os trabalhadores no local também podem sofrer acidentes nas etapas de montagem de exposições, colocação em funcionamento e manutenção e operação.

Quem assume estes riscos? “Nós personalizamos soluções de seguro exclusivas; cobrimos as perdas causadas por robôs no espaço a terceiros e, além disso, podemos fornecer coberturas adicionais, de acordo com necessidades de garantia de risco diferenciadas entre lojas, assegurando que a nova modalidade de negócio se mantém controlável em termos de risco, ao mesmo tempo que oferece uma experiência aberta.” disse Shi Hequn, diretor do grupo de negócios corporativos da Ping An Property & Casualty.

Da exposição e venda, à experiência e ao uso, e depois aos elos como o desenvolvimento inicial e o piloto (médio ensaio), o seguro está a prestar serviços diversificados e adaptados ao desenvolvimento da inteligência corpórea.

O diretor financeiro de uma empresa de robôs, Zhang Hao, disse que o desenvolvimento de um novo robô para cuidados de idosos foi interrompido, e cerca de 2 milhões de yuanes de investimento inicial enfrentam o risco de “serem deitados fora”; felizmente, o seguro deu uma certa compensação económica.

Um responsável de uma empresa que utiliza robôs de inspeção com energia elétrica explicou que o custo de compra de um robô por unidade é de cerca de 300 mil yuanes; a empresa fez um seguro patrimonial para o próprio robô, “o dinheiro para reparar o robô fica assegurado”.

Profissionais da área afirmam que, para os utilizadores, a aceitação do seguro para os robôs é também um “relatório de check-up” da sua fiabilidade. Em áreas como a medicina, a logística e os serviços públicos, robôs com cobertura de seguro têm maior aceitação no mercado e o ciclo de decisão de compra é mais curto. E, a partir da experiência no mercado internacional, produtos robóticos muitas vezes precisam de “ficar com seguro” para serem aplicados de facto.

Zhang Chunquang, responsável relacionado com a empresa de robôs De Yi, considera que a indústria de seguros, em conjunto, pode criar um ecossistema favorável, o que é benéfico para que os robôs entrem no mercado, entrem em cenários e cheguem ao estrangeiro.

Perdas de despesas de investigação e desenvolvimento, falhas de conversão de resultados, entre outros, seguros ajudam a impulsionar a inovação das empresas

O “China Development Report 2025” publicado pelo Centro de Investigação para o Desenvolvimento do Conselho Estatal mostra que a indústria chinesa de inteligência corpórea está em fase inicial. O tamanho do mercado tem potencial para atingir 400 mil milhões de yuanes em 2030 e ultrapassar 1 trilião de yuanes em 2035, além de impulsionar ainda mais a elevação de sectores de aplicações como transportes e logística, fabrico industrial e serviços comerciais. À medida que os robôs se deslocam para cenários cada vez mais abertos e complexos, a indústria de seguros enfrenta novos desafios.

“Quando os robôs passam de validação em laboratório para a linha de testes e, depois, para a produção em massa e a operação comercial, as empresas precisam urgentemente de colocar a gestão de risco à frente.” disse Shi Hequn. As instituições de seguros devem ajudar as empresas a aperfeiçoar mecanismos como normas operacionais, gestão no local, inspeções de segurança e tratamento de emergência.

Para ajudar a inovação em I&D, o seguro já começou a desempenhar um papel. Em Guangdong, o “Zhi Yan Bao” da PICC Property and Casualty inclui planos técnicos e defeitos de matérias-primas na cobertura, oferecendo às empresas uma barreira completa de risco ao longo de todo o ciclo, cobrindo I&D, microensaios e ensaios piloto, reduzindo melhor as perdas diretas causadas por falhas de desenvolvimento.

“Seguros como perdas de despesas de I&D e falhas na conversão de resultados conseguem reduzir perdas económicas causadas por paragens ou interrupções inesperadas de projetos, ajudando as empresas a concentrarem-se mais nas atividades de inovação em investigação e desenvolvimento, oferecendo-lhes confiança para ‘passar nas fases’ e capacidade para ‘conseguir passar no exame’.” disse Wei Li, diretora do Instituto de Investigação em Seguros da Universidade do Povo da China.

Profissionais da área referem que, na expansão da aplicação em escala dos robôs, a tele-manutenção, a promoção de tecnologias de controlo na nuvem, bem como a cibersegurança, a segurança dos dados e a estabilidade do sistema tornaram-se premissas importantes. A este respeito, um responsável relacionado com a PICC Property and Casualty afirmou que a empresa irá continuar a aperfeiçoar o sistema de produtos de seguros de segurança digital e também lançou um seguro abrangente para robôs de inteligência corpórea, incluindo na cobertura a cibersegurança e a falha de colapso do sistema.

Combinando características de múltiplos riscos interligados — como avarias no hardware do robô e falhas de algoritmos, erros de operação e ataques de rede — várias seguradoras afirmam que irão continuar a aperfeiçoar soluções abrangentes de seguro “tudo-em-um”.

A indústria de inteligência corpórea evolui rapidamente e os cenários são novos. Para a inovação em seguros, existem desafios como a insuficiência de dados e a dificuldade de fixar preços.

“É necessário partir da construção conjunta de plataformas e da partilha de dados, para criar um ecossistema favorável à inovação em seguros.” considera Wei Li. É possível explorar produtos com complementação dinâmica de dados e ajustes flexíveis de taxas (prémios), e dispersar riscos de aceitação de seguro e melhorar a capacidade de aceitação através de reseguro, corpos de co-seguro (consórcios) e securitização de riscos.

A cobertura do seguro tecnológico vai sendo continuamente ampliada

Segurar os robôs também é um retrato do sector de seguros a servir a elevada autonomia científica e tecnológica, ajudando a desenvolver novas forças produtivas: a condução assistida inteligente avança para a “via rápida”, e muitas empresas de seguros lançaram serviços de cobertura para condução assistida; a economia de baixa altitude e a aviação comercial no espaço estão prestes a decolar, com novos produtos como seguros de responsabilidade para produtos aeronáuticos e seguros de compensação de perdas para equipamentos de deteção…

O “Plano para o 15.º e o 16.º período quinquenal” (’十五五’) estabelece que se deve criar um sistema de políticas de seguros tecnológicos e enriquecer produtos de seguros tecnológicos. “Os seguros tecnológicos estão a alargar continuamente o âmbito da cobertura, e foi inicialmente formado um sistema de produtos de seguros multicamadas para todo o ciclo de inovação, cobrindo desde a aprovação de projetos de I&D, a conversão de resultados, até à promoção de industrialização.” afirmou Zhao Yulong, presidente da Associação da Indústria de Seguros da China. De acordo com dados, no período do “14.º plano quinquenal”, os seguros tecnológicos acumularam mais de 10 triliões de yuanes em cobertura de risco.

Para a evolução de alta qualidade dos seguros tecnológicos, um ponto difícil é que a estrutura de riscos das indústrias emergentes e das indústrias do futuro é complexa e em mudança constante, e há falta de acumulação de dados sobre riscos. Como voltar a abrir caminhos e “passar as fases” para resolver o problema?

Wei Li acredita que as instituições de seguros devem acelerar a exploração de aplicações de tecnologias como a inteligência artificial, com foco no cultivo de talentos especializados e na construção de instituições de operação dedicadas.

“Entidades financeiras, empresas de tecnologia, instituições de investigação e universidades podem construir em conjunto laboratórios de risco e de seguros, para melhorar as capacidades de análise de mecanismos de acidentes, avaliação de cenários e validação de modelos.” disse Wang Xiangnan, investigador do Instituto de Investigação Financeira da Academia Chinesa de Ciências Sociais. No processo de indemnização, para cenários em que as condições de seguro estejam maduras, pode ser aplicado um mecanismo de acionamento automático, verificação e indemnização prévia com base em dados da Internet das Coisas e num motor de regras, para melhorar a eficiência do serviço.

Melhorar a qualidade e a eficiência dos seguros tecnológicos também não pode prescindir de um bom ambiente político.

“Para reduzir o encargo financeiro das empresas, aumentar a vontade de subscrever seguros e promover a divulgação de instrumentos de seguros, pode-se oferecer um certo subsídio do prémio para produtos relacionados com seguros tecnológicos, ou estudar políticas de incentivos fiscais relacionados, e através da coordenação de finanças e impostos e de financiamento, maximizar a eficiência de uso de fundos fiscais, para melhor desempenhar o papel de apoio à inovação tecnológica.” sugeriu Wei Li.

Fonte: People’s Daily

Autor: Qu Xinming